Facebook synes at elske at tage to skridt tilbage for hvert skridt fremad. Efter at have annonceret en plan for at genoplive lokal nyhedsrapportering, som velsagtens er at sone for i det væsentlige at dræbe lokale nyheder, har Facebook nu været banebrydende for en måde at træde frem og tilbage på samme tid.
Se relateret
Facebooks seneste funktion giver brugerne mulighed for at vælge mellem flere forudoprettede beskeder for at kommentere Facebook Live-videostreams. Disse beskeder spænder fra banale et-ords kommentarer til "bøn"-emojien. Ved at klikke på disse beskeder sendes dem, hvilket som en kyniker af systemet ser ud til at redde folk fra faktisk at engagere sig i eller tænke på det faktiske indhold af den video, de kommenterer.
En af de første videoer, der tilbød denne nye funktionalitet, var en livevideo fra en amerikansk lokal nyhedskanal om et hospitalsskyderi, der efterlod fire døde. Postable kommentarer inkluderede "Hjerteskærende." og emojien "trist, men lettet ansigt".
Funktionen er også blevet rapporteret på andre videoer, selvom f.eks mange af Facebooks andre nye funktioner, den er endnu ikke tilgængelig i Storbritannien. Andre typer videoer, der har autokommentarfunktionen, omfatter spilstreams og online marketingkanaler, men de foreslåede svar er forskellige på disse streams.
Autokommentarerne bruger maskinlæring til at genkende typen af video og foreslår derfor passende svar. For eksempel på en shoppingkanal foreslog kommentarerne komplimenter som "smuk" eller "sød", selvom live-nyhedskanaler ofte havde foreslået kommentarer, der virkede forkerte. Det er klart, at maskinlæring er i sin vorden.
LÆS NÆSTE: Facebooks aktionærer forsøger desperat at afsætte Mark Zuckerberg
Mens maskinlæring kunne bruges med stor effekt i Facebook-kommentarer til visse ting, såsom at svare på uopfordrede beskeder eller arbejde ud af optimale overskrifter, når du sender links, kun at bruge teknologi som denne til at kommentere emojis på Facebook Live-videoer kan ses som en savnet lejlighed.
Mange har været hurtige til at sammenligne autokommentarfunktionen med Gmails smarte svarfunktion, men på Gmail bekræfter du sandsynligvis bare din deltagelse i møder eller takker folk for at videresende oplysninger til dig. Facebook Live-videoer viser på den anden side ofte følsomt bryderindhold som det førnævnte hospitalsskyderi.
Få ville betragte banale sætninger eller emojis som passende svar på tragedier som denne, da de fjerner det menneskelige element, der skal definere Facebook. Og det er problemet med automatisk kommentering - det lader seerne kommunikere i banale sætninger og stopper korrekt interaktion og engagement på platformen.
Vi kontaktede Facebook for en kommentar, og en talsmand fortalte os "Vi har testet en foreslået kommentarfunktion på Live-videoer. Dette blev tydeligvis ikke implementeret korrekt, og vi har deaktiveret denne funktion for nu.”
Facebooks implementering af denne mekanik synes simpelthen at være endnu et skridt i dens igangværende midtvejskrise. Plaget med en endeløs strøm af hacks, utætheder og frygtelige PR-bevægelser, det har rullet en række mærkeligt ud Produkter, tjenester og initiativer, der kun tjener ringe eller ingen fordel. Mens det har taget nogle imponerende skridt, herunder forsøg på at slå ned på dårlige spillere online, det har stadig en vej at gå for at tjene kundernes tro tilbage. Men måske med lidt finjustering og arbejde kan autokommentering gøres til en værdifuld funktion.
