فيسبوك تستخدم نظام السمعة على غرار Uber لتصنيف مدى موثوقية مستخدميها.
إنه ليس نظامًا جديدًا أيضًا، فقد كانت الشركة تعمل عليه طوال العام الماضي، حيث قامت بتقييم المستخدمين بصمت على مقياس من 0 إلى 1. تم تصميم نظام فيسبوك للمساعدة في منع التلاعب بأنظمته من خلال قياس مصداقية مستخدميه، وتسليط الضوء على التفاح الفاسد بينهم.
انظر ذات الصلة
جاء هذا النظام كجزء من جهود فيسبوك للحد من انتشار الأخبار المزيفة على المنصة واشنطن بوست. وفي مقابلة، أوضحت تيسا ليونز، مديرة المنتج المسؤولة عن المشروع، أن الحاجة لمثل هذا النظام نشأ من تعقيدات مثل تعمد المستخدمين الإبلاغ بشكل خاطئ عن الأخبار غير صحيح.
وأوضح ليونز أنه "ليس من غير المألوف أن يخبرنا الناس أن شيئًا ما خاطئ لمجرد أنهم يختلفون مع فرضية القصة أو أنهم تحاول عمدا استهداف الناشر. ولهذا السبب، يتعين على فيسبوك تقييم مدى مصداقية الفرد قبل أن يتمكن من البدء في التصرف بناءً على شيء ما لقد أبلغوا.
اقرأ التالي: كيف ترى كل ما يعرفه فيسبوك عنك
في حين أن درجة الجدارة بالثقة في فيسبوك تبدو مشؤومة، إلا أن ليونز يؤكد أنه ليس المقصود منها أن تكون مؤشرًا مطلقًا لمصداقية المستخدم. بدلاً من ذلك، فهو مجرد مقياس واحد إلى جانب العديد من المتغيرات الأخرى التي يقيسها فيسبوك عنك لتحديد ما إذا كنت شخصًا تحتاج المنصة إلى الاهتمام به أكثر من مستخدم آخر.
لا يستخدم Facebook هذا فقط لمراقبة مستخدميه أيضًا. ومن خلال تقييم المنشورات والصفحات التي يشير إليها الأشخاص على أنها جديرة بالثقة أو مثيرة للمشاكل، فإنها تعرف العلامات التجارية والمنشورات التي تحتاج إلى السيطرة عليها أو الترويج لها. إنه إجراء متوازن يتطلب صدق المستخدم.
إحدى الطرق التي يقوم فيسبوك من خلالها بتقييم مستخدميه هي معرفة كيفية تفاعل الأشخاص مع المقالات الموجودة على الموقع. يوضح ليونز: "إذا قدم لنا شخص ما سابقًا تعليقات تفيد بأن مقالًا ما كان كاذبًا وتم تأكيد كذب المقال بواسطة مدقق الحقائق، فقد نرجح ذلك ردود فعل الأخبار الكاذبة المستقبلية للشخص أكثر من الشخص الذي يقدم بشكل عشوائي تعليقات أخبار كاذبة على الكثير من المقالات، بما في ذلك تلك التي يتم تصنيفها في نهاية المطاف على أنها حقيقي."
اقرأ التالي: لماذا يعتقد مؤسس فيسبوك أن منكري المحرقة لهم مكان في الخدمة؟
لماذا يصنف فيسبوك مصداقيتك؟
من الواضح أنه نظام معقد، وهو نظام لا يرغب فيسبوك في شرحه بعمق كبير خوفًا من أن يبدأ المستخدمون في اكتسابه مرة أخرى. ومع ذلك، فإن معرفة أن فيسبوك لا يزال يحكم بصمت على مصداقيتك يكفي لإبعاد العديد من الأشخاص عن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي تمامًا.
ومع ذلك، بغض النظر عن مدى بؤس الأمر، يبدو أن نظام التصنيف مثل تقييم Facebook أو Twitter للدائرة الاجتماعية للمستخدم عبر الإنترنت ضروري لإبعاد المتصيدين.
الحالة الأخيرة لمجموعة الناشطين Sleeping Giants التي تدعو أتباعها إلى أغلق مُنظِّر مؤامرة Infowars Alex Jones يثبت أنه يمكن استخدام أدوات الإبلاغ عن المستخدم للتلاعب بالنظام. في هذه الحالة بالذات كان ذلك للأسباب الصحيحة، ولكن كما أشار العديد من الخبراء في الماضي، فقد كانت هناك حالات يعد قيام المستخدمين بالإبلاغ عن الصفحة بشكل جماعي بمثابة تكتيك مأخوذ مباشرة من كتاب المضايقات اليمينية المتطرفة عبر الإنترنت الحملات.
اقرأ التالي: دفاع فيسبوك الغريب عن تسجيل مكالماتك ورسائلك النصية
بالنسبة لفيسبوك، كان من المهم بناء نظام تصنيف قائم على الثقة لأنه لا يقوم فعليًا بتقييم التقارير التي يقدمها الأشخاص بشكل فردي ضد المستخدمين الآخرين أو المحتوى الآخر. في كل مرة تقوم فيها بالإبلاغ عن شيء ما باعتباره كاذبًا أو مثيرًا للمشاكل، يتم تقديمه إلى جهة تدقيق حقائق تابعة لجهة خارجية. وللتأكد من أن هؤلاء الأشخاص لا يقضون الوقت في ادعاءات لا أساس لها من الصحة بشأن ادعاءات مهمة ومثيرة للمشاكل حقًا، كانت هناك حاجة إلى نظام يصنف موثوقية المستخدم لتصفية التقارير الخاطئة.
لذلك، في حين أنه من المؤكد أنه يبدو أمرًا كئيبًا للغاية أن فيسبوك يقوم بتقييم مصداقيتك بصمت - طوال الوقت زراعة معلوماتك الشخصية, مشاركة البيانات الخاصة بك مع الشركات الكبرى والتورط فيها واحدة من أكبر فضائح البيانات في العقد - إنه يفعل ذلك لصالح الجميع.
