Minulý týždeň, Walmart získala väčšinový podiel v e-commerce biznise Flipkart v najväčšej akvizícii e-commerce vôbec. Vyústilo to aj do nárazov odchod jedného z dvoch zakladajúcich členov – Sachin Bansal, ale spoločnosť už robí veľké plány pre ďalšiu generáciu používateľov a tých existujúcich, pretože konkurencia s Amazonom sa zintenzívňuje
Ďalší spoluzakladateľ spoločnosti Flipkart Binny Bansal ubezpečil zamestnancov, že spoločnosť vykoná zmeny v priebehu nasledujúcich mesiacov v spôsobe fungovania, správ Faktor Daily. Najdôležitejšou zmenou bude nájdenie novších spôsobov stimulovania zákazníkov, než len poskytovanie zliav. The teraz sa zameriavame na udržanie zákazníkov namiesto získavania nových.
Flipkartova odpoveď na Amazon Prime
Amazon Prime nielenže zaručil rýchle dodávky, ale zvýšil štandardy kvality služieb, ako aj očakávania spotrebiteľov, ako to uviedol Amazon. Prime Video a Hlavná hudba
, tiež. Flipkart bude spustiť hlavného rivala založeného na predplatnom, ktorý odmeňuje existujúcich používateľov a vytvára dlhodobé záväzky.Služba je v súčasnosti vo vývoji a mal by byť spustený v dostatočnom predstihu na každoročný nákupný festival Flipkart – výpredaj za veľkú miliardu – ku ktorému dochádza každý rok okolo septembra. S týmto gigantom elektronického obchodu chce prilákať viac kupujúcich z miest úrovne II a ešte menších miest keďže mestský trh sa blíži k nasýteniu.
Hlasový asistent poháňaný flipkartou
Jedným zo spôsobov, ako Flipkart dúfa, že získa týchto nových používateľov, je hlasová interakcia.
Alexa od Amazonu hrá piesne pre vás, zapája všetkých členov rodiny do hier, ale Amazon tiež chce, aby ste nakupovali cez Alexa, aby boli platby a platby pohodlné. Flipkart sa teraz uberá podobnou cestou a spolupracuje s Microsoftom, existujúcim investorom vyvinúť hlasového asistenta pre nakupujúcich.
Zatiaľ nie je jasné, či to súvisí s Cortanou a Cieľom spoločnosti Microsoft je priniesť svojho hlasového asistenta na miesta v reálnom svete, namiesto toho, aby sa obmedzoval na mobilné a PC zariadenia.
Namiesto zacielenia na technicky zdatných používateľov Flipkart má v úmysle vytvoriť asistenta pre potenciálnych spotrebiteľov, ktorí nevedia písať alebo nepoznajú smartfóny alebo internet. Aby sa to uľahčilo, asistent bude mať podporu pre regionálne jazyky.
Aj to je podľa správy jeden z dôvodov Alphabet sa zaviazal investovať 3 miliardy dolárov do Flipkart s investíciou Walmartu. Pomôže to spoločnosti Google, ktorá je pri tvorbe býčia Asistent Google je každý deň inteligentnejší, stavia na rastúcej používateľskej základni Flipkartu a proti Amazonu, ktorý je pre obe spoločnosti spoločným rivalom.
Walmart Flipkart nepretvorí, ale vyretušuje
Walmart chce získať významnú časť nielen online, ale aj offline nakupujúcich v Indii a Číne, aby sa stal globálnym lídrom v maloobchode. Keďže indické predpisy o priamych zahraničných investíciách (FDI) neumožňujú neindickým spoločnostiam otvárať fyzické obchody v krajine, Walmart zapĺňa prázdnotu investovaním tu.
Prostredníctvom Flipkart má Walmart v úmysle rozšíriť svoju offline prítomnosť a otvorí obchody v indických metroch. Okrem tohto vývoja má spoločnosť aj spolupracuje s MakeMyTrip ponúkať letenky a rezervácie hotelov na svojej platforme.
Odporúčané články
