Od začiatku tohto roka niekoľko používateľov MacBooku Pro hlásili nezvyčajný problém s nabíjaním ich notebookov. Podľa predchádzajúcich správ mnohí používatelia čelili problému, že ich notebooky by sa nenabíjali nad 1 %, aj keď sa nabíjali cez noc. Apple teda teraz ponúka bezplatnú výmenu batérie pre dotknuté notebooky MacBook Pro.
Včera vyšiel gigant z Cupertina oficiálny podporný dokument riešenie problému. Podľa dokumentu spoločnosti Apple „Veľmi malý počet zákazníkov s počítačmi MacBook Pro z roku 2016 a 2017 zaznamenal problém s tým, že sa batéria nenabíjala nad 1 %. U týchto používateľov sa teraz stav batérie na ich zariadeniach zobrazí ako „Odporúčaná služba“. Ak ukazuje, že stav batérie je „normálny“, problém sa netýka batérie.
Ak teda váš MacBook Pro z roku 2016 alebo 2017 zobrazuje stav batérie „Odporúčaná služba“, spoločnosť Apple odporúča kontaktovať ich a získať „Batéria vymenená, bezplatne“. Vedúci servisu však skontrolujú vaše zariadenie, aby rozhodli, či má nárok na bezplatnú výmenu batérie pred skutočným činom.
Okrem toho je bezplatná služba výmeny batérie dostupná len pre určité zariadenia MacBook Pro. Nižšie je uvedený zoznam modelov, ktoré majú nárok na túto ponuku:
- MacBook Pro (13-palcový, 2016, dva porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-palcový, 2017, dva porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-palcový, 2016, štyri porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-palcový, 2017, štyri porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-palcový, 2016)
- MacBook Pro (15-palcový, 2017)
Ak teda máte niektorý z vyššie uvedených modelov a máte na svojom zariadení problém s nabíjaním, potom kontaktujte Apple získať bezplatnú výmenu batérie.
Podľa dokumentu spoločnosť tiež vydala aktualizáciu systému MacOS, aby sa tomuto problému zabránilo na zariadeniach MacBook Pro 2016 a 2017, ktorých sa to netýka. Okrem toho, aj keď sa problém s nabíjaním vášho zariadenia netýka, spoločnosť Apple dôrazne odporúča aktualizovať softvér na macOS Big Sur 11.2.1 alebo nainštalovať doplnkovú aktualizáciu macOS Catalina 10.15.7.
Odporúčané články
