Facebook oznámil, že vykoná zmeny vo svojom procese odvolania sa na správy, aby používateľom umožnil formálne požiadať spoločnosť o prehodnotenie rozhodnutia o nahlásenom obsahu na platforme.
Spoločnosť tiež zverejňuje aktualizované štandardy komunity, prostredníctvom ktorých môžete získať predstavu o tom, ako Facebook presadzuje svoje zásady pre obsah a čo sa stane, keď je obsah nahlásený. Môžete sa pozrieť na celý dokument o normách Spoločenstva tu.
“Jednou z výziev je identifikovať potenciálne porušenia našich noriem, aby sme ich mohli preskúmať. Technika tu môže pomôcť. Na identifikáciu príspevkov, obrázkov alebo iného obsahu, ktorý pravdepodobne porušuje naše pravidlá komunity, používame kombináciu umelej inteligencie a hlásení od ľudí. Tieto správy kontroluje náš tím pre komunitné operácie, ktorý pracuje 24 hodín denne, 7 dní v týždni vo viac ako 40 jazykoch. V súčasnosti máme viac ako 7 500 recenzentov obsahu, čo je viac ako 40 % v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka,“ vysvetlila v príspevku FB Newsroom Monika Bickert, viceprezidentka Global Policy Management.
S aktualizovaným procesom odvolania sa Facebook snaží poskytnúť väčšiu transparentnosť koncovým používateľom a pomôcť im spochybniť rozhodnutie Facebooku nahlásený obsah na platforme. Nový odvolací proces bude v priebehu budúceho roka sprístupnený viacerým používateľom a umožní ľuďom ktorí si nechali odstrániť svoj obsah, aby sa opýtali Facebooku, prečo tak urobili, a tiež im umožní odvolať sa proti rozhodnutiu.
Spoločnosť tiež plánuje umožniť používateľom odvolať sa v prípadoch, keď bol obsah nahlásený, ale nebol odstránený. Nie je tiež jasné, čo sa stane s obsahom, ktorý vláda alebo orgány činné v trestnom konaní požiadali o odstránenie.
Bickert dodal: „S miliónmi prehľadov každý týždeň, aj keď si zachováte presnosť 99 percent, stále budete majú veľa chýb... Ponukou odvolaní sa chceme uistiť, že máte a hlas. Ide o to, aby sme jednotlivcom v našej komunite umožnili osloviť.“
Recenzie budú vedené ľudskými moderátormi a prebehnú do 24 hodín. Používatelia budú upozornení, ak sa ich príspevok po kontrole obnoví. Nový odvolací proces je významným rozšírením staršieho odvolacieho procesu, ktorý bol dostupný len pre ľudí, ktorých profil, stránka alebo skupina boli z platformy odstránené.
S týmito novými zmenami Facebook dúfa, že sa mu podarí vyriešiť problém nenávistných prejavov a nežiaduceho obsahu, ktorý je ďalším obrovským problémom spoločnosti popri problémoch s ochranou súkromia, ktoré sa objavili za posledné dva roky.
Odporúčané články
