Čínsky výrobca smartfónov OPPO, ktorý počas prvej vlny osláv rozdal vo svojom portfóliu smartfónov jedinečné ponuky v hodnote 300 miliónov Rs. predaj sa dobre vyplatil a spoločnosť bola svedkom ohromujúcej odozvy, povedal Sumit Walia, viceprezident pre produkt a marketing, OPPO India štvrtok.
Spoločnosť plánovala pre svojich zákazníkov jedinečné ponuky, ako je úplná ochrana pred poškodením, jednorazová výmena obrazovky a cashback na bankový debet/kredit karty, bezplatné EMI a možnosti výmeny v rozšírenom portfóliu vrátane šiestich nových zariadení uvedených na trh pred sviatočným obdobím vrátane Reno2 a A séria.
„Udržali sme tempo tým, že sme našim zákazníkom ponúkli jedinečné ponuky, ktoré zostanú dostupné do konca tohto mesiaca,“ Walia povedala IANS. Podľa neho sa medzi spotrebiteľmi masívne presadil prístup na prvom mieste zákazníka.
Podľa Counterpoint Research sa OPPO umiestnilo na najvyššej pozícii v popredajnom servise značka bola najrýchlejšia v poskytovaní popredajných služieb s 51 percentami problémov vyriešených v rámci an hodina.
OPPO vytvorilo vnútornú sieť viac ako 60 000 predajných miest a viac ako 250 exkluzívnych maloobchodných predajní po celej krajine. Má tiež robustnú sieť viac ako 500 exkluzívnych servisných stredísk v 476 indických mestách. Okrem toho sú OPPO ‚Care Customer Services‘ dostupné v deviatich jazykoch, väčšinou od akejkoľvek spoločnosti zaoberajúcej sa smartfónmi v Indii.
Vyhradený chatbot poháňaný umelou inteligenciou s názvom „Ollie“ je pre spotrebiteľov k dispozícii 24 × 7, ktorý rieši 94,5 percenta ich otázok.
„Kľúčovým faktorom nášho rastu bola komplexná zákaznícka skúsenosť naprieč vertikálami a pomohla nám zvýšiť lásku k značke. Podľa nedávnej správy International Data Corporation (IDC) nám všetko toto spoločné úsilie pomohlo dosiahnuť v Q2 2019 ohromujúci rast o 41 percent,“ povedala Walia.
OPPO malo v druhom štvrťroku (Q2) tohto roka 9,7-percentný trhový podiel na indickom trhu smartfónov vďaka cenovo dostupnej sérii A. Online kanál predstavoval 19,1 percent pre OPPO – poháňaný online exkluzívnym modelom „K1“.
„Na sviatočné obdobie sme agresívne plánovali a rozširujeme ponuky pre celú Indiu na online a offline platformy pre našich vážených zákazníkov,“ dodal konateľ spoločnosti.
Odporúčané články
Môj oppo a5s je poškodený z 20. marca, ale stratila sa mi záruka, čo môžem robiť
OdpovedzteServisné stredisko OPPO je najhoršie, že nereagujú správne, môj problém s telefónom je minulý rok Kontaktoval som servisné stredisko kvôli problému s nabíjaním Povedal som im nabíjaciu dosku, ktorú povedali teraz skladom nie je tam, dávate objednávku, dal som objednávku do dnešného dňa neodpovedali teraz znova rovnaký problém pretrváva Kontaktoval som sa, povedali, že nie je problém, vezmite si telefón Prišiel som von a kontaktoval som iný miestny obchod do hodiny opravili s nominálnou sumou, potom aké je využitie servisného strediska belgaum karnataka služba je odpad teraz môj telefón je v poriadku, prosím pozrite sa na vec vyriešte problém
OdpovedzteZabudnem svoje heslo oppo CPH1923
Ako odstrániť hesloOdpovedzte
