Samsung si jednoducho nevie dať pauzu, ale nerobme si z toho žarty

Samsung už roky vyrába jedny z najlepších vlajkových smartfónov. Je pravda, že jeho používateľské rozhranie TouchWiz, teraz pomenované ako používateľské rozhranie Samsung Experience, je presným opakom toho, čo sa mi páči Telefóny s Androidom a veľmi to spomaľuje veci, ale pri pohľade na hardvér spoločnosti Samsung je to top zárez. Je nabitý technológiou a inovatívnymi (väčšinou užitočnými) funkciami.

V poslednej dobe sa však zdá, že juhokórejský gigant si jednoducho nemôže oddýchnuť. Spoločnosť trpí viacerými problémami a aj keď sa mi ich smartfóny naozaj nepáčia (iba kvôli používateľskému rozhraniu), nemôžem si pomôcť, ale mám z toho zlý pocit.

2016: Samsung s veľkou slávou uviedol na trh Note 7. Okrem iných úžasných funkcií prichádza so skenerom dúhovky. Ľudia milovali smartfón a zdalo sa, že všetko ide dobre; kým nebolo. Note 7 začal horieť. Potom ďalší a ďalší. Než sme sa nazdali, Note 7 bol zachytený v prepracovanej dráme, ktorá otriasla svetom. Spoločnosť Samsung spomenula, že letecké spoločnosti zakázali nosiť telefón počas letov. Spoločnosť Samsung presadila aktualizáciu, ktorá v podstate vylúčila všetky smartfóny Note 7 do divočiny – z bezpečnostných dôvodov.

Celé mesiace bola spoločnosť terčom všetkých vtipov vo svete technológií. Vtipy s ohňom, vtipy o výbuchu, vtipy o tom, ako by sa telefóny Samsung dali použiť na Nový rok namiesto ohňostroja a tak ďalej. Nebudem klamať, boli vtipní, keď začali, ale po chvíli začali byť necitliví a nudní.

Aby sme to uzavreli, Samsung uviazol aj vo veľkom úplatkárskom prípade – prípad, ktorý, mimochodom, vyústil do Prvá prezidentka Južnej Kórey je obžalovaná a de facto predseda Samsungu Lee Jae-yong uväznený.

2017: Všetky oči sa upierali na Samsung, aby videli, ako sa najväčší svetový výrobca smartfónov vrátil z fiaska Note 7. Samsung ukázal S8 — krásny telefón bez rámu, ktorý je podľa môjho názoru jedným z najkrajších telefónov. Ľudia robili viac vtipov o batérii, ale S8 nemal problémy; v skutočnosti mal najlepší fotoaparát, najlepší displej, najlepší dizajn. A tak sme sa priblížili k IFA a Samsung predstavil Note 8. Vedeli sme, čo môžeme očakávať – podobný dizajnový jazyk „Infinity Display“ a viac „nabité technickými“ funkciami.

Na chvíľu bolo všetko v poriadku. Note 8 nemal žiadne ohnivé problémy a nezačal vyhadzovať do vzduchu autá ľudí len preto, že bolo vnútri horúco. Zdá sa, že Samsung je na dobrej ceste k dokonalému roku a ach, aký to bol návrat.

Ale potom sa to stalo znova. Zdá sa, že problémy s batériou si obľúbili vlajkové lode spoločnosti Samsung. Note 8 (aspoň nejaké jednotky) dostal zamurovaný, ak batéria dosiahne 0%. To je jednoducho zvláštne. Spoločnosť Samsung ignorovala niekoľko prvých problémov – žiadna vina, takéto veci sa stávajú – ale potom začali sťažnosti pribúdať spôsobom, ktorý pripomína minuloročný debakel Note 7 a Samsung to musel vziať na vedomie (žiadna hračka).

Situácia sa stále vyvíja a môžeme len hádať, prečo sa to stalo Note 8, no Samsung má odteraz so svojou sériou Note naozaj smolu. Najhoršie na tom je, že tento telefón si naozaj zaslúži byť tam vonku – je to skvelé zariadenie. Stále sa mi nepáči používateľské rozhranie, ale telefón má všetko, čo by ste chceli od vlajkovej lode smartfónov, a fotoaparát, akým sú fotoaparáty Samsung vždy, je prvotriedny.

V roku 2016 sme si všetci robili srandu zo Samsungu, že pokazil batériu Note 7. V roku 2017 spoločnosť Samsung vybavila svoje batérie ešte viac prísne testovanie, pričom niektoré správy uvádzajú, že spoločnosť zničili 3 % jeho batérií každý mesiac počas testovania. Spoločnosť Samsung urobila všetko správne alebo aspoň urobila všetko, čo mohla urobiť, aby zabezpečila, že jej telefóny budú dokonalé. Stále sa niečo pokazilo a my ešte nevieme čo.

Čo vieme, je, že spoločnosť ako Samsung sa môže odraziť takmer od čohokoľvek. Je to úžasné, ale my – ako spotrebitelia, novinári a tech-nadšenci – vďačíme spoločnosti, ktorá nám poskytla roky skvelých skúseností so smartfónmi, aby sme sa im neposmievali za ich zlyhania. Sakra, Apple to urobil iPhone X a verní Apple s vami budú bojovať, ak im poviete, že dizajn je nanič, telefón je predražený a fotoaparáty nie sú ani zďaleka také dobré, ako by mali byť. Samsung si takýchto fanúšikov skutočne zaslúži. Koniec koncov, telefóny Samsung sú špičkou vo svojej triede a sú takmer neprekonateľné vo všetkých aspektoch.

Teraz sme v roku 2018 a Samsung sa pripravuje na uvedenie Galaxy S9 veľmi skoro. Pravdepodobne to nebude taká veľká zmena ako S8, keď prvýkrát vyšiel, ale som nadšený, keď vidím, ako Samsung rieši všetky problémy z posledných dvoch rokov a ako sa vracia späť. Tu prajem Samsungu skvelý rok 2018.

Odporúčané články