Je nový dizajnový trend pre mobilné telefóny s dotykovou obrazovkou – ako je HTC Touch (Kliknite sem pre video recenziu), LG Prada a dlho očakávaný iPhone – príliš veľa pre európskych spotrebiteľov? Podľa štúdie od Canalys tomu tak nie je.
Zistila „vysokú mieru prijatia medzi používateľmi mobilných telefónov“ konceptu ovládania dotykovou obrazovkou. Viac ako pätina respondentov prieskumu uviedla, že mať rozhranie dotykovej obrazovky by bolo dobré – pokiaľ by to bolo na veľkom displeji. Výhradou bolo, že by to nemalo zväčšiť celkovú veľkosť telefónu.
Ďalších 10 % však bolo pripravených prijať väčší telefón výmenou za veľkú dotykovú obrazovku alebo dobrú klávesnicu.
Podľa Canalys bola akceptácia dotykových telefónov až o 50 % vyššia medzi záujemcami o služby mobilnej televízie, mobilný e-mail alebo GPS navigáciu založenú na slúchadlách.
Pokiaľ ide o tradičnejšie formy vstupu, iba 28 % kategoricky uviedlo, že chcú numerickú klávesnicu. Ďalších 24 % uviedlo, že prioritou bola malá veľkosť, bez ohľadu na spôsob vstupu telefónu.
„Rozhranie musí byť pohotové a konzistentné po celú dobu – nielen až do bodu, kedy sa zrazu objaví iná paradigma,“ povedal Mike Welch, viceprezident Canalys. „A štandardné funkcie, ktoré ľudia považujú za samozrejmosť, ako je používanie prediktívneho textu, vytáčanie čísel, vyhľadávanie a aktualizácia kontakty a používanie fotoaparátu, musí fungovať minimálne tak dobre ako na bežnejšom telefóne – nejde len o pokročilých aplikácie.“
„Ak zákazník zdvihne telefón v maloobchode a do 20 sekúnd nevidí, ako urobiť základy, odíde preč.“
Ďalšie zistenia Canalys podporili názor, že jednoduchosť je najlepšia, pokiaľ ide o telefónne služby. Napríklad menej ako desatina opýtaných Canalys platila a sťahovala si zvonenia, obrázky, hry alebo hudbu opakovane. Viac ako dvakrát toľko sa však o to aspoň raz pokúsilo, čo naznačuje neuspokojivú používateľskú skúsenosť.
Používanie fotoaparátov bolo opačným prípadom – viac ako 70 % ľudí s telefónmi s integrovanými fotoaparátmi ich používalo pravidelne.
Online prieskum Camalysis sa uskutočnil v apríli a vybralo sa na ňom 2 000 dospelých používateľov mobilných telefónov v celej Európe.
