The Technology Excellence Awards 2017: Korunujeme najlepšie značky a vyberáme najlepšie produkty roka

Veľká Británia má viac než len svoj podiel na prestížnych ceremóniách udeľovania cien. Herci majú ceny BAFTA, hudobníci majú BRIT – a pre technologických nadšencov, nadšencov gadgetov a IT profesionálov sú tu ceny TEA: Technology Excellence Awards.

Ale zatiaľ čo o týchto slávnych britských oceneniach sa rozhoduje za zatvorenými dverami, ceny Technology Excellence Awards sú iné: o víťazoch nerozhodujeme my, ale vy. Každý rok sa tisíce čitateľov z PC Pro, Alphr a Expert Reviews zúčastňujú komplexného trojmesačného prieskumu, aby vyjadrili svoj názor a rozhodnite sa, ktorí výrobcovia poskytujú dokonalú rovnováhu medzi spoľahlivosťou, službami, výkonom a kvalitou, čo znamená, že si zaslúžia vziať si domov cenené gongy.

Ako sa rozhoduje o cenách Technology Excellence Awards?

Skrátka tebou. Pýtame sa, ako ste spokojný s kvalitou výtlačkov, spoľahlivosťou vášho širokopásmového pripojenia, výdržou batérie vášho notebooku – a porovnajte čísla, aby ste vytvorili podrobnú správu o tom, ako si myslíte, že každá spoločnosť funguje v rámci celého radu relevantných kľúčových kritérií, ako sú spoľahlivosť, zákaznícky servis, hodnota za peniaze a jednoduchosť používania.

Maximálne skóre, ktoré môže spoločnosť získať, je 100 %, pričom čitateľ sa vyhlási za „veľmi spokojný“, povedzme, so zákazníckou podporou pre svoj stolný počítač. Ak len vyberú spokojní, je to 80 %. A tak ďalej, kým nedosiahnu „veľmi nespokojný“, čo je 0 %. Takže skóre 90 % by mohlo byť 50 ľudí, ktorí by povedali veľmi spokojný (100 %) a 50 povedal, že sú spokojní (80 %). Potrebujeme spätnú väzbu od aspoň 50 kupujúcich značky, aby sme dosiahli výsledok, ktorý s radosťou zverejníme. Ak chcete vidieť podrobný rozpis tohtoročných výsledkov, choďte do obchodov a zoberte si číslo 278 PC Pro, kde nájdete zverejnené výsledky v plnom znení.

Používame aj metódy na ochranu pred „plnkou“ – teda tam, kde sa výrobca môže pokúsiť skresliť výsledky povzbudzujúce len pozitívnu spätnú väzbu – takže si môžete byť istí, že tieto výsledky sú založené na dobrom zákazníkovi spätná väzba. Výsledkom sú skóre, ktorým môžete dôverovať.

Ako vyberáte víťazov produktov roka?

Vyberajú ich naši najdôveryhodnejší redaktori a prispievatelia v rámci PC Pro, Alphr a Expert Reviews. Po hodinách debát a zvažovania zredukujeme užší zoznam, aby sme sa rozhodli pre výnimočné produkty zo stoviek, ktoré sme testovali za posledných 12 mesiacov. Náš výber tých najvýnimočnejších notebookov, smartfónov, tabletov, inteligentných hodiniek a ďalších nájdete na strane 2.

Kliknite sem a zistite, ktorí výrobcovia získali naše prestížne ocenenia Produkty roka 2017

NAJLEPŠIA ZNAČKA LAPTOPU: Asus

ODPORÚČAME: Apple

V odraze jej rastúceho postavenia ako značky notebookov je vhodné, že rok 2017 je rokom, v ktorom Asus – po prvýkrát – získal ocenenie Best Laptop Brand. Séria UX300 spoločnosti bola za posledné dva roky pravidelným víťazom ocenení a stálicou na PC Pro A-List a zdá sa, že čitatelia súhlasia: „Asus ZenBook UX305 je vynikajúci tenký a ľahký notebook,“ napísal William Dow a dodal, že po aktualizácii špecifikácií si „pravdepodobne kúpi znova čoskoro“.

NAJLEPŠIA ZNAČKA TABLETOV: Apple

ODPORÚČAME: Microsoft

Nie je žiadnym prekvapením, že spoločnosť Apple si udržala korunu za najlepšiu značku tabletu, pričom zákazníci chvália najmä veľký iPad Pro: „Môj iPad Pro so 128 GB a veľkým a prehľadným obrazovka má všetko, čo môže ponúknuť môj laptop a stolný počítač... iPad ponúka každodenné funkcie a ja ho už nepoužívam, odkedy iPad prišiel na trh,“ napísal Stephen Tortolano.

Microsoft však nezaostával na druhom mieste a získal ocenenie Odporúčané. Dokonca porazil Apple v kategórii výdrže batérie a príslušenstva, no stratil len rýchlosť, spoľahlivosť a jednoduchosť používania.

NAJLEPŠIA ZNAČKA TELEFÓNU: Google

ODPORÚČAME: OnePlus

V súboji titánov smartfónov sa Android umiestnil pevne na vrchole, keď Google a OnePlus posunuli iPhone od Apple na tretie miesto. Kľúčovým bojiskom bolo jednoduché používanie: „Pixel XL od [Google] je jedným z najlepších telefónov, aké som kedy vlastnil,“ vysvetlil zákazník David Taylor. „Používam iba telefóny s Androidom a mať čistý Google bez bloatwaru OEM [výrobca pôvodného vybavenia] je tiež skúsenosť, ktorá bude vyžadovať určité presvedčenie, aby som sa od neho vzdialil.“

NAJLEPŠIA ZNAČKA SMARTWATCH: Garmin

ODPORÚČAME: Apple, Fitbit

Niektorí ľudia milujú svoje inteligentné hodinky. A podľa toho, čo mnohí z nich uviedli vo svojich komentároch, inteligentné hodinky sú najvhodnejšie pre ľudí, ktorí ich používajú na beh a fitness, a nie ako rozšírenie svojho telefónu. "Skvelé zariadenie," napísal Boyd Park o svojom Garmine. "Noste a trénujte s ním každý deň."

Nie je teda divu, že Garmin ukradol spoločnosti Apple najvyššiu pozíciu, pokiaľ ide o spokojnosť používateľov iba štyri spoločnosti dosiahli náš prah 50 hlasov – pričom najvýraznejšou absenciou je dnes už neexistujúca Pebble.

NAJLEPŠIE CLOUDOVÉ ÚLOŽISKO: Dropbox, Disk Google

Ak by bol súboj o najlepšie cloudové úložisko futbalový zápas, bolo by to vyčerpávajúce, blatisté 1:1. Dvoch rivalov od seba delilo len málo, čo sa týka jednoduchosti používania a toho, či by ste ich odporučili priateľom, rodine a kolegom, rovnako bodovali. Jediný rozdiel bol v rýchlosti, pričom vaše komentáre naznačujú, že Disk Google je o niečo rýchlejšia služba. Repríza môže byť na mieste.

NAJLEPŠIA ZNAČKA PC: Chillblast

ODPORÚČAME: PC špecialista

Zatiaľ čo nadnárodné spoločnosti získavajú ocenenia takmer vo všetkých ostatných kategóriách našich ocenení, pokiaľ ide o nákup stolných počítačov, dominujú britské spoločnosti Chillblast a PC Specialist. Aj keď obaja fungovali veľmi dobre, pokiaľ ide o rýchlosť, spoľahlivosť a hodnotu za peniaze, zdá sa, že srdcia ľudí si získavajú služby zákazníkom. „Toto bol môj druhý počítač od Chillblast,“ napísal Alan Millar z Edinburghu. "V oboch prípadoch, od prvého hovoru až po jeho príchod, nebolo nič príliš problematické... Skvelá zákaznícka podpora za rozumnú cenu."

NAJLEPŠÍ ONLINE PREDAJCA: Skenujte

ODPORÚČAME: Amazon, John Lewis, Overclockers UK

Kategória online maloobchodníkov je zo všetkých najzaujímavejšia, takže sa dobre darilo vyhľadávať, aby ste odolali prísnym výzvam veľkých mien, ako sú Amazon a John Lewis. Spoločnosť so sídlom v Boltone si viedla obzvlášť dobre v oblasti svätej trojice: zákaznícka podpora, ak sa niečo pokazilo, rýchlosť dodania a informácie o sledovaní. „Len si myslím, že Scan má o tom také malé je ne sais quoi, ktoré je ťažké vysvetliť,“ napísal James Winnard, „ale viete, že ich to stavia pred konkurenciu. 10/10.”

Je tiež príjemné vidieť, že menšie britské firmy – Overclockers UK, Novatech a CCL Online – sa snažili získať najvyššie vyznamenania, pričom čitatelia chválili vysokú kvalitu ich zákazníckych služieb.

NAJLEPŠIA ZNAČKA NAS: Synology

ODPORÚČAME: Qnap

V ére cloudových služieb možno NAS považovať za niečo ako anachronizmus – no mnohí z vás stále prikladajú veľkú hodnotu lokálnemu úložisku a Synology je stále značka, ktorej najviac dôverujete. Skóre 90 %+ v každej kategórii, bez ohľadu na pomer ceny a kvality, naznačuje, že spoľahlivosť a rýchlosť produktov Synology sú prvotriedne, ale stojí za to zaplatiť. "Jednoducho úžasné," napísal Richard White. „Zbavili sme sa nášho servera a kúpili sme dve zariadenia Synology NAS, jedno na synchronizáciu mimo lokality.“

Kliknite sem a prečítajte si našu recenziu zariadenia Synology DS216j

Ocenenia Technology Excellence: Najlepšie zo zvyšku

NAJLEPŠIE ŠIROKOPÁMSKO: Zen Internet

ODPORÚČAME: AAISP

NAJLEPŠIA ZNAČKA ROUTERA: DrayTek

ODPORÚČAME: AVM Fritz! Box

NAJLEPŠIE MOBILNÉ ÚDAJE: GiffGaff

ODPORÚČAME: Tesco Mobile

NAJLEPŠIA ZNAČKA MONITORA: Iiyama

ODPORÚČAME: Asus, BenQ

NAJLEPŠÍ WEB HOSTITEĽ: Zen Internet

ODPORÚČAME: Tsohost

NAJLEPŠIA ZNAČKA TLAČIARNE: Brother, Samsung

Prejdite na stranu 2, kde nájdete tipy na produkty roka od spoločností Alphr, PC Pro a Expert Reviews