Apple vyšetruje prípady podvodných transakcií iTunes v Singapure

Médiá uviedli, že Apple Singapore sa zaoberá rastúcimi prípadmi podvodných transakcií kreditnými kartami cez iTunes. iTunes je zábavná aplikácia spoločnosti Apple a používatelia môžu nakupovať hudbu a filmy prostredníctvom obchodu iTunes Store. Ale v Singapure boli desiatkam zákazníkov Apple účtované poplatky, ktoré neuskutočnili na svojich účtoch iTunes, informoval v nedeľu ChannelNews Asia.

Zákazníci bankovali s niekoľkými bankami v regióne vrátane DBS a Oversea-Chinese Banking Corporation (OCBC). Len v OCBC bolo v júli zaznamenaných 58 prípadov podvodných transakcií, uvádza správa.

„Začiatkom júla sme odhalili a prešetrili neobvyklé transakcie na účtoch 58 držiteľov kariet. Po potvrdení, že ide o podvodné transakcie, sme zaviedli potrebné protiopatrenia a v súčasnosti pomáhame dotknutým držiteľom kariet prostredníctvom procesu kompenzácie,“ Povedal to Vincent Tan, vedúci oddelenia kreditných kariet v OCBC Bank.

Channel NewsAsia hovoril s dvoma obeťami, ktoré prišli o najmenej 5 000 dolárov na nákupy v iTunes. Jedna z nich, ktorá bola naúčtovaná na jej kreditnú kartu HSBC, povedala, že si uvedomila, že niečo nie je v poriadku, až keď dostala upozornenie od HSBC, že jej zostáva menej ako 30 percent úverového limitu.

Po rozhovore s operátorom zákazníckeho servisu si uvedomila rozsah problému. Apple Singapore povedal Channel NewsAsia, že túto záležitosť skúma, pričom to zdôraznil ich stránka podpory poskytuje zákazníkom možnosť nahlásiť akékoľvek problémy s nákupmi uskutočnenými na iTunes.

Odporúčané články