Obmedzený počet iPhone 7 Modely 7 Plus a 7 Plus so systémom iOS 11.3 alebo novším majú veľký problém, ktorý vypína mikrofón počas telefonických hovorov. Podľa nedávneho správa od MacRumors, ktorá získala interný dokument distribuovaný autorizovaným poskytovateľom servisu Apple, sa môže niektorým používateľom pri telefonovaní objaviť sivé tlačidlo reproduktora. To znamená, že používatelia môžu čeliť problémom pri hlasových hovoroch a videohovoroch.
Dokument to ďalej odhaľuje Apple Autorizovaní poskytovatelia servisu dostali pokyn, aby požiadali zákazníkov, aby odpojili alebo vypli všetky náhlavné súpravy/audio príslušenstvo Bluetooth pripojené k ich zariadeniu a skontrolovali, či sa tým problém vyriešil. V prípade, že to nefunguje, boli poskytovatelia služieb požiadaní o vykonanie diagnostickej kontroly, ktorá zobrazí a „zariadenie nedokázalo rozpoznať dok“ alebo “príslušenstvo nie je podporované” na diagnostickom paneli na dotknutých zariadeniach. Poskytovateľ služieb dostal pokyn, aby v prípade zobrazenia týchto výziev inicioval opravu postihnutého zariadenia.
Ak sa na dotknutý iPhone 7 alebo 7 Plus nevzťahuje záruka, poskytovatelia služieb Apple ju majú dostali pokyn urobiť výnimku, takže sa zdá pravdepodobné, že Apple za to nebude zákazníkom účtovať poplatky konkrétna oprava.
Zatiaľ nie je jasné, prečo iOS 11.3 a novší spôsobujú problém s mikrofónom na niektorých zariadeniach iPhone 7 a 7 Plus jednotiek, ale keďže uniknutý dokument uvádza, že niektoré dotknuté zariadenia môžu vyžadovať opravy, MacRumors naznačuje, že konkrétna aktualizácia softvéru môže spôsobiť poruchu hardvéru v určitých modeloch.
Stojí za zmienku, že Apple tento problém verejne nepotvrdil, ale publikácia nezávisle overila pravosť dokumentu. V prípade, že na svojom zariadení čelíte podobnému problému, môžete si naplánovať servisné stretnutie u ktoréhokoľvek autorizovaného poskytovateľa servisu Apple vo vašom okolí.
Odporúčané články
