India je už viac ako pol desaťročia jedným z najrýchlejšie rastúcich trhov so smartfónmi na celom svete. Odkedy sa na trhu objavila prvá vlna lacných Android zariadení, chuť po smartfónoch neustále rastie.
Najprv to bolo Micromax, Lava a Karbonn, ktoré podpálili trh, a potom prišiel rad na individualistov Moto, Xiaomi a OnePlus, aby ukradli show a obed indických spoločností. A urobili to tak, že sa zamerali čisto na online segment. Úspech, ktorý tieto spoločnosti zožali v online priestore, zameral Huawei aj na to, aby sa zameral iba na online predajcov pre svoju mimoriadne úspešnú značku telefónov Honor.
Kým pred 5 rokmi museli výrobcovia hardvéru zvažovať, či sa zamerajú na online alebo offline predaj, stalo sa s úspechom Moto G, prvého indického exkluzívneho telefónu online, je čoraz jasnejšie, že online nakupovanie bola cesta ísť. Moto G bol uvedený na trh v roku 2013 a vďaka Flipkartu našiel skvelú trakciu. Menšie značky zistili, že offline predaj kanálov je oveľa drahší a nadviazať dôveru v neznámu značku nie je medzi skeptickými Indmi také jednoduché.
Online je teda cesta, ktorou sa v súčasnosti vydala väčšina nových výrobcov hardvéru. Veľa však nasvedčuje tomu, že ďalšia fáza súboja o smartfóny v Indii sa bude odohrávať na offline trhoch! Offline maloobchod priťahuje veľkú pozornosť, keďže sa menia návyky kupujúcich a v Indii sa objavil nový druh kupujúcich – prví kupujúci telefónov mimo veľkých miest Indie.
Úsvit online éry
Všetko to začalo oživením Moto v Indii, po ktorom nasledovalo najpredávanejší čínsky gigant Xiaomi, ktorí sa rozhodli budovať svoju prítomnosť prevažne prostredníctvom online predaja. Obaja sa spojili so spoločnosťou Flipkart pri predaji svojich zariadení, čím utvrdili presvedčenie, že toto je budúcnosť obchodu v Indii.
The rozhodnutie predávať svoje zariadenia výhradne pomocou jedinej platformy elektronického obchodu bolo transformatívnou stratégiou, z čoho majú obe strany rovnaký úžitok.
Pomohlo to nielen výrobcom hardvéru znížiť náklady na distribúciu a zamerať sa na dodávanie zariadení priamo do rúk Gen-Y a Gen-Z, ktorých online svet rýchlo priťahoval. To im tiež umožnilo sprístupniť svoje telefóny za nižšie ceny ako všetci jeho konkurenti z dôvodu nižšej réžie.
Ale zatiaľ čo títo výrobcovia telefónov robili vlny online a predávali stovky svojich telefónov prostredníctvom bleskového predaja, bolo niekoľko ďalších, ktorí preferovali spôsob starej školy. Oppo a Vivo sú dve z najvýznamnejších čínskych značiek, ktoré sú medzi ľuďmi na maloobchodnom trhu dobre známe, a to všetko vďaka ich vysokým výdavkom na maloobchod a marketingové kampane. To tiež dalo týmto výrobcom telefónov možnosť vypočuť si spätnú väzbu od spotrebiteľov z prvej ruky a uviesť na trh telefóny, ktoré spĺňajú ich túžby (napríklad lepšie selfie fotoaparáty a väčšie batérie).
Ich stratégia prilákala Xiaomi, Honor a Moto aj do offline priestoru. Výrobcovia hardvéru, ktorí boli kedysi sústredení na online predaj, sa teraz usilujú o offline maloobchodnú prítomnosť, s cieľom pokryť väčšiu plochu medzi masami.
Je to všetko o pocite z ruky
Xiaomi, Moto a Honor možno prišli do Indie len pred niekoľkými rokmi, ale v krátkom čase sa im podarilo ovládnuť portály elektronického obchodu. Oni už neplánujú obmedzovať sa na jednu platformu a rozširovať svoj dosah na ešte širšie publikum, ktorý je dostupný len prostredníctvom offline kanálov. To znamená, že čoskoro budete mať prístup k dotykovým a hmatateľným zariadeniam od všetkých výrobcov telefónov priamo v najbližšom obchode.
Keď sa predaj telefónov v roku 2017 mierne zvýšil, spoločnosť Xiaomi začala prijímať opatrenia, aby bola známa na offline trhu. Spoločnosť otestoval vody spustením svojho Redmi 3S Plus zariadenie v maloobchodnej predajni aby používatelia mali možnosť zoznámiť sa s tým, čo ich telefóny ponúkajú. Lenovo urobilo podobný krok a vydalo offline variant pre K6 Power.
Čínsky gigant začal budovanie siete offline partnerských obchodov a má podpísal niekoľko Mi Preferred Partnerov po celej krajine. Plánuje pridať viac preferovaných partnerských obchodov v prospech potenciálnych kupujúcich, ktorí sú skeptickí voči online nákupom.
Vzrušujúce scény z Dillí sa stretávajú s viac ako 200 Mi preferovanými partnermi.
Naši partneri masívne získavajú po vstupe do @XiaomiIndia rodina. napr. jeden partner mi povedal, že jeho predaj vzrástol 6X zo 120 telefónov/mesiac na 750/mesiac potom, čo sa stal Mi Preferred Partner. 💪 pic.twitter.com/6GF14fjRLJ
— Manu Kumar Jain (@manukumarjain) 18. januára 2018
V nedávnom rozhovore výkonný riaditeľ Xiaomi India Manu Kumar Jain prezradil, že ide o offline trh, ktorý plánujú zachytiť tento rok. Xiaomi už v Indii otvorilo približne 17 Mi Home Stores, pričom sa predpokladá, že toto číslo sa do polovice roka 2019 zvýši na 100.. Pridal,
„Ak sa pozriete na roky 2017 a 2018 spolu, najväčšou zmenou v našej stratégii je zameranie sa na offline.“
Podobnú stratégiu nedávno prijala aj spoločnosť Motorola vlastnená spoločnosťou Lenovo, založenie Moto Hubs v celej krajine, aby rozšírila svoje korene na indickom intenzívne konkurenčnom offline trhu. Spoločnosť už zriadila 150 zvláštnych obchodov a plánuje otvoriť viac ako 1 000 Moto Hubs v Indii v priebehu tohto roka v šiestich mestách. Lenovo plánuje zacieliť na tisícročný dav a znížiť závislosť od online kanálov tým, že ich postaví na rovnakú úroveň ako ich offline snahy.
Dokonca aj vlajkový zabijak čínsky gigant, OnePlus tiež ponoril svoje prsty do offline priestoru s uvedením svojej panny autorizovaný obchod v Bombaji. Predtým založil OnePlus Experience Stores a spojil sa s Croma, aby sprístupnil svoje zariadenia po celej krajine. Vikas Agarwal, generálny riaditeľ OnePlus India, hovoril o ich offline stratégii:
Nový „autorizovaný obchod OnePlus“ je navrhnutý tak, aby dopĺňal našu prvú online obchodnú stratégiu a tiež priťahoval nových používateľov a zároveň slúži ako cieľ pre našu rýchlo rastúcu komunitu, kde si môže vyskúšať a kúpiť OnePlus Produkty"
Honor tiež plánuje v tomto roku spustiť v krajine množstvo obchodov Honor Experience, ako vyplýva zo správ po uvedení modelu Honor 9 Lite iba online. Allen Wang, riaditeľ produktového centra, Huawei India Consumer Business Group, bolo citované ako povedal, “Aj keď sa produkt predáva online, ľudia veľmi radi vidia a cítia produkt v offline obchode. Zážitkový obchod je súčasťou našej offline stratégie.”
Spomínaní výrobcovia hardvéru hýbu offline scénou po tom, čo ukradli veľkú časť indického predaja smartfónov existujúcim globálnym, ako aj indickým značkám. Odborníci z odvetvia sú toho názoru výrobcovia smartfónov prechádzajú na 50-50 online-offline predajný model bude pre všetkých výhodnejšia. Používateľom by to poskytlo uspokojenie z manipulácie so zariadením pred prijatím rozhodnutia a výrobcom telefónov by sa zvýšil predaj.
ich obnovená stratégia kladie Samsung v ďalšom nebezpečenstve, ktorý je teraz pripravený brániť sa spustením vlastného exkluzívna online zostava telefónov. Nedávno debutoval E-shop Samsung Mall v Indii, aby spotrebiteľom uľahčil nákup jeho zariadení z pohodlia domova. Už má pôsobivú kontrolu nad offline indickým trhom.
Značky ako Xiaomi a Moto si v Indii získali veľkú popularitu a ich plánom je už neprichádzať o kupujúcich tým, že budú uskutočňovať iba bleskové predaje na platformách elektronického obchodu. Niekedy je to frustrujúce, keď sa vám nedarí zachytiť telefón v bleskovom predaji, čo v konečnom dôsledku núti používateľov hľadať alternatívy na offline trhu, kde je Samsung silný stále súper. Toto je kúsok, o ktorý sa snažia Xiaomi a Moto, zatiaľ čo Samsung sa chystá na svoj online koláč.
Keďže sa však čínski hráči pripájajú k offline ekosystému, súťaž sa v najbližších mesiacoch čoskoro zintenzívni. Bude to fascinujúci súboj na trhu a toto by mohla byť pre mnohých popredných indických hráčov smartfónov základná hra. Dajte nám vedieť svoje názory na to, kto bude na vrchole, v komentároch nižšie.
Odporúčané články
