Obrázok 1 z 3
„Niečo je vo vzduchu,“ hlásal banner zobrazený na webovej stránke spoločnosti Apple pred uvedením nového lahodne tenkého MacBooku.
Určite tam bol – bol to rovnaký závan podozrenia, ktorý predchádza každému kľúčovému prejavu Steva Jobsa; pocit, že sa Apple opäť chystá oznámiť niečo špeciálne, ale opäť to bude mať háčik.
A tak to prišlo: najtenší notebook na svete, dostatočne tenký na to, aby sa vkĺzol do obálky, dostatočne tenký na to, aby sa dal ošívať titulky, ale zjavne také tenké, že Apple nedokázal prísť na spôsob, ako vyrobiť batériu odnímateľné.
Áno, napriek presvedčeniu Intelu, aby znížil 60 % z veľkosti balíka svojho procesora Core 2 a vymyslel spôsob, ako si požičať optický z iného počítača v sieti, tím vysoko kvalifikovaných inžinierov spoločnosti Apple nedokázal navrhnúť jednoduchý úlovok, ktorý by vám umožnil vymeniť batérie.
Ospravedlňujeme sa za to. Ale nevadí, Apple „za poplatok opraví [všimnite si slovo ‚opraviť‘: je to vaša chyba, vidíte] váš MacBook Air,“ uvádza sa na stránke podpory. Bude to prosím 99 £. Oh, a bude to trvať päť pracovných dní.
Správne – práca, ktorá zvyčajne trvá asi päť sekúnd, bude teraz trvať celý pracovný týždeň. Apple môže nakoniec ponúknuť výmenu v ten istý deň vo svojich obchodoch, ale to je malá útecha, ak žijete v Cornwalle a vaša najbližšia pobočka je stovky kilometrov ďaleko.
A tak, sotva slovom protestu, Apple predstavil svetu výpočtovú techniku na jedno použitie. Notebooky, ktorých výmena je jednoduchšia – no žiaľ o niečo drahšie – než aby boli stále v prevádzke s jednoduchou aktualizáciou batérie. Dokonca dostalo potľapkanie po pleci od Greenpeace za to, že je vec tak recyklovateľná!
Preč s tým
Ale potom by sme sa nemali čudovať: je to spoločnosť, ktorá len pred rokom predstavila smiešne drahý iPhone s nevymeniteľnou batériou a prešlo jej to tiež.
V skutočnosti to Apple už nejaký čas prejde: uzamknutie iPhonu do jedinej siete na 18-mesačné zmluvy; ochromenie mobilných telefónov tých, ktorí majú odvahu pokúsiť sa vyhnúť zmluvným putám spoločnosti Apple; spája svoje iPody s iTunes s digitálnym sťahovaním, ktoré tu v Británii stojí nepochopiteľne viac ako v USA.
Ak by to bola akákoľvek iná spoločnosť, už by tu bolo asi tucet protestných skupín na Facebooku, namiesto toho, aby to bolo slabo choré. “iWish Apple vyrobil všetko” a viac ako 2000 členov. Ak by to bol Microsoft, ľudia by pochodovali na Redmond s vidlami a horiacimi fakľami. Apple sa však nejakým spôsobom dostane s niektorými z najúchvatnejších slobôd, aké som za desať rokov práce v tomto odvetví videl.
Ako to robí Jobs a spol? Zatlačením na disidentov, po prvé. Stránka klebiet spoločnosti Apple, ThinkSecret.com, sa ocitla na konci súdneho sporu po tom, čo odhalila podrobnosti o Macu Mini pred jeho uvedením v roku 2005. Apple tento prípad vyriešil koncom minulého roka po tom, čo sa autori ThinkSecret dohodli na uzavretí dobre informovanej stránky bez toho, aby museli zverejňovať jej zdroje. Apple efektívne kúpil mlčanie ThinkSecret.
Našťastie pre Apple, zvyčajne nemusí otvárať šekovú knižku, aby kastroval kritikov, pretože má svoju vlastnú skupinu pochabých „novinárov“, ktorí jedia ako z dlane. Tlačové udalosti spoločnosti Apple nie sú ako žiadne iné: vždy, keď Jobs niečo oznámi, je tu pravidelný kŕdeľ spisovateľov, ktorí kričia a tlieskajú ako zamilovaní tínedžeri na koncerte Take That.
