Twitteru nie je cudzie online zneužívanie, obťažovanie, nevyžiadaná pošta, a ďalšie podobné neduhy bezplatnej, hyperprepojenej platformy sociálnych médií, a to aj napriek tomu, že spoločnosť je snaží Twitter opakovane zlyhal, aby obmedzil takéto urážlivé správanie. V ďalšom pokuse o potlačenie online zneužívania Twitter získal startup s názvom Smyte, ktorý sa špecializuje na poskytovanie nástrojov na zastavenie online obťažovania a spamu, ako aj na bezpečnosť údajov a online služby ochrany osobných údajov.
Ale za menej ako 24 hodín Twitter z neznámych príčin s okamžitou platnosťou ukončil startup a ukončil služby ponúkané Smyte.
„Produkty Smyte nám pomôžu rýchlejšie a efektívnejšie riešiť výzvy v oblasti bezpečnosti, spamu a zabezpečenia. Ich kontrolné nástroje a procesy budú výkonnými doplnkami k našim vlastným nástrojom a technológiám, ktoré nám pomôžu udržať Twitter v bezpečí.“, uviedla spoločnosť včera v oficiálnom blogovom príspevku. Twitter sa snažil využiť nástroje Smyte proti zneužívaniu ich integráciou s vlastnou technológiou, ale spoločnosť neprezradila nič o okamžitom vypnutí.
Podľa správy od TechCrunch bol v procese pomalý proces prechodu na presun existujúcich zákazníkov Smyte na iné služby. Zdá sa však, že Twitter na poslednú chvíľu zmenil názor, keď s minimálnym varovaním vypol Smyte's API a zákazníci mali len málo času alebo vôbec žiadny čas na prechod na inú službu. Náhle odstavenie spoločnosti Smyte spôsobilo, že existujúci zákazníci boli zmätení a zároveň rozzúrení, pretože nedostali žiadne predchádzajúce upozornenie okrem hovoru na poslednú chvíľu, pričom im nezostával čas na nájdenie inej možnosti. Niektorým zákazníkom sa ani nepodarilo zavolať, kým niekoľkí mali na zmluve ešte niekoľko rokov služby.
Dotknutí používatelia odhalili, že spoločnosť Smyte odstavila svoje servery, zatvorila zdieľaný kanál podpory a dokonca aj vzala na domovskej stránke oficiálnej webovej stránky, ktorá teraz presmeruje návštevníkov na stránku s oznámením, že spoločnosť ruší svoju prevádzku podnikania. Akvizícia Smyte spoločnosťou Twitter mohla byť z dobromyseľného účelu, ale spoločnosť sa určite pomýlila. začnite s najnovším krokom, ktorý priťahuje nenávistné reakcie od nespokojných zákazníkov a zároveň sa zameriava na podporu zdravia rozhovory.
Odporúčané články
