banka HDFC nedávno spustil úplne novú aplikáciu mobilných bankových služieb založenú na smartfónoch pre Android aj iOS. Od vydania novej aplikácie sa však veľa zákazníkov sťažovalo na nefunkčnosť a nezrovnalosti v rámci aplikácie.
Teraz, po siedmich dňoch, kedy bola takmer pre všetkých používateľov nepoužiteľná, HDFC konečne uznalo problémy a potvrdilo, že pracuje na opätovnom spustení svojej starej aplikácie, kým nebude opravená nová.
HDFC sa zrejme vráti k predchádzajúcej verzii svojej aplikácie do 4. decembra, teda zajtra. Neexistujú žiadne informácie o tom, prečo nová aplikácia nefungovala. Podľa zdroje blízke tejto problematike, problémy sa mohli spustiť pri aktualizácii aplikácie, keď bola staršia verzia aplikácie „prepísaná“.
HDFC, ak neviete, je najväčšia indická banka súkromného sektora podľa objemu a trhovej kapitalizácie. Má viac ako 4,3 milióna zákazníkov, z ktorých takmer 6,5 milióna zákazníkov nemohlo používať služby aplikácie mobilného bankovníctva kvôli poruchám.
HDFC Bank sa do 4. decembra vráti k predchádzajúcej verzii svojej aplikácie
Čoskoro po tom, ako sa správa objavila, začala spoločnosť šíriť viaceré fámy o možnej krádeži údajov a úniku dôverných dokumentov cez internet. Bankové orgány však dostatočne rýchlo odpovedali, že nedošlo k žiadnym prípadom porušenia údajov.
Nová aplikácia bola stiahnutá z Obchodu Google Play aj App Store. Toto bolo urobené, aby sa zabránilo ďalším chybným sťahovaniam. Zatiaľ neexistujú žiadne oficiálne informácie o opätovnom spustení novej aplikácie, ale zákazníci budú môcť používať starú aplikáciu. Ak ste si už aplikáciu stiahli, budete môcť vidieť zoznam v Obchode Play.
Ak teda náhodou poznáte niekoho, kto nedokáže používať mobilnú aplikáciu HDFC, určite sa s ním podeľte o túto informáciu.
Odporúčané články
