Úrad pre patenty a ochranné známky Spojených štátov amerických (USPTO). udelené Walmart patent na technológiu sledovania tzv „Počúvanie frontendu“ ktoré by mu umožnili nahrávať zvuky v rámci svojich obchodov. Patent je v podstate pre niektoré zvukové senzory, ktoré spoločnosť údajne plánuje nainštalovať pokladne vo svojich predajniach a vyvoláva vážne obavy o súkromie nakupujúcich a pracovníkov. Patent bol pôvodne podaný minulý rok a udelený minulý utorok, podľa CBS.
Podľa patentovej prihlášky budú senzory „distribuované aspoň v časti nákupného zariadenia“, potenciálne zaznamenávanie hlasov pracovníkov aj zákazníkov, ktoré by sa potom mohli potenciálne použiť na určenie „ak zamestnanci vykonávajú svoju prácu efektívne a správne“. Táto technológia môže tiež zjavne pomôcť pri úsporách nákladov a "spokojnosť hostí" napredovať.
Walmart sa snažil rozptýliť obavy tvrdením, že patent možno ani nepoužije na spustenie programu sledovania svojich zamestnancov a zákazníkov. Podľa spoločnosti, ak sa niekedy rozhodne program použiť, urobí tak
„Zhromažďujte metriky a zlepšujte proces platby počúvaním zvukov produkovaných taškami, vozíkmi a pokladňami, ktoré nie sú určené na žiadne iné použitie“.Spoločnosť ďalej uviedla, že len získanie patentu nemusí nevyhnutne znamenať, že technológia bude skutočne implementovaná. „Patenty podávame často, ale to neznamená, že patenty budú skutočne implementované. Stále premýšľame o nových konceptoch a spôsoboch, ktoré nám pomôžu ďalej zlepšovať spôsob, akým slúžime zákazníkom.”, uviedla spoločnosť.
Odporúčané články
