Paytm je zachytený vo veľkej kontroverzii poskytovanie používateľských údajov vládnucej strane počas nepokojov a protestov v Džammú a Kašmíre. Tieto údaje potenciálne zahŕňajú mobilné čísla používateľov, e-mailové ID a dokonca aj údaje Aadhaar. Ak ste sledovali dôsledky vyšetrovania, vedeli by ste, že je veľký Trendy pohybu #DeletePaytm na Twitteri a ďalšie sociálne médiá.
Teraz, keď spoločnosť Paytm ukázala, že môže poskytnúť údaje o používateľoch, keď ju o to požiada vláda, mnohí sa pýtajú, či by ste svoje účty Paytm odstránili. V prípade, že by ste chceli urobiť to isté, alebo aspoň chcete zistiť, ako postupovať pri odstránení účtu Paytm, videli by ste, že existuje veľa zmätku. Pravdou je, že Paytm vám neumožňuje ľahko odstrániť účet.
Existujú dva spôsoby, ako zablokovať svoj účet, čo je podobné ako deaktivácia vášho účtu, jedna spoľahlivá metóda na odstránenie účtu ale to tiež vyžaduje skákanie cez nejaké obruče. Paytm to teda neuľahčuje, ale tu je to, čo môžete urobiť.
POZNÁMKA: Niektorí používatelia nemôžu odstrániť svoje účty a majú iba možnosť ich zablokovať alebo deaktivovať.
Blokovať Paytm pomocou aplikácie
- Krok 1 – Otvorte aplikáciu Paytm a klepnite na tlačidlo smajlíka v pravom hornom rohu.
- Krok 2 – Klepnite na Pomocník 24 × 7 a vyberte najvyššiu možnosť „Správa môjho účtu Paytm“
- Krok 3 – Klepnite na „Nemám prístup k svojmu účtu“
- Krok 4 - Vyberte „Potrebujem zablokovať svoj účet“
- Krok 5 – Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na „Napíšte nám“. Pomocou tejto možnosti môžete podať žiadosť o zablokovanie účtu. Na tento účel budete musieť zdieľať snímku obrazovky s upozorneniami o transakciách alebo výpisom z kreditnej karty.
- Krok 6 – Po pripojení príslušných snímok obrazovky klepnite na „ODLOŽIŤ“.
Blokovať Paytm pomocou webovej stránky
- Krok 1 - Ísť do paytm.com/care
- Krok 2 – Prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov, ak váš účet ešte nie je prihlásený
- Krok 3 – Kliknite na „Môj účet“ a následne „Nemám prístup k svojmu účtu“
- Krok 4 – Kliknite na „Moje mobilné číslo je stratené alebo nedostupné, ako sa prihlásim a získam zostatok v peňaženke?“
- Krok 5 – Prejdite nadol a kliknite na „Napíšte nám“
- Krok 6 – Nahrajte snímku obrazovky nedávnej transakcie s Paytm a kliknite na „Odoslať svoj dopyt“
Vyššie uvedené kroky sú obmedzená na zablokovanie vášho Paytm účtu a môže byť obnovená aj v neskoršej fáze. Zmluvné podmienky spoločnosti ukazujú, že uchováva vaše Aadhaar a kontaktné údaje aj po zablokovaní účtu.
Odstrániť Paytm pomocou IVR
Aby ste sa uistili, že váš účet je definitívne odstránený, môžete zavolať na linku pomoci Paytm 011 33996699. V prípade, že sa z nejakého dôvodu nemôžete dostať k číslu, môžete otvoriť aplikáciu, klepnúť na ikonu profilu a vybrať „Pomocník 24 × 7“. Po otvorení stránky prejdite nadol a nájdete čísla, na ktorých môžete kontaktovať zákaznícky servis.
Uistite sa, že voláte pomocou svojho registrovaného čísla. Po výbere preferovaného jazyka budete musieť postupovať podľa nasledujúcich krokov:
- Krok 1 – Prečíta sa vám ponuka IVR a budete musieť stlačiť 3 na numerickej klávesnici pre „otázky súvisiace s vaším účtom Paytm“.
- Krok 2 – Teraz budete musieť počkať, kým IVR nepríde k „zatvoreniu účtu“, čo by bola šiesta možnosť. Pokračujte stlačením 6.
- Krok 3 - Budete musieť zadať prvé štyri číslice vašej karty Aadhaar, takže ju majte po ruke. V prípade, že ste neprepojili Aadhaar s peňaženkou, dostanete sa do slepej uličky, pretože neexistuje žiadna iná možnosť. V takom prípade môžete svoj účet zablokovať.
- Krok 4 – Ak ste vykonali KYC, zadajte prvé 4 číslice svojho Aadhaar a budete požiadaní o potvrdenie. Akonáhle budete pokračovať, vaša žiadosť o zatvorenie vášho Paytm účtu bude iniciovaná.
Žiadosť o vymazanie e-mailom
Ako poslednú možnosť môžete napísať na adresu [email protected] a požiadať spoločnosť o trvalé zatvorenie vášho účtu a vymazanie údajov. Bohužiaľ, neexistujú žiadne záruky, že dostanete odpoveď alebo že budú podniknuté správne kroky.
V prípade, že nemôžete vymazať svoj účet a už nechcete používať Paytm (z akýchkoľvek dôvodov), môžete sa rozhodnúť zablokovať svoj účet po vybratí akéhokoľvek zostatku.
Odporúčané články
