Pozitívne recenzie na Steame môžu výrazne prispieť k zlepšeniu dôveryhodnosti hry a zvýšeniu príjmov pre vydavateľov, ale ako ďaleko budú spoločnosti zájsť, aby získali pozitívne recenzie? Odpoveď je zrejme „veľmi ďaleko“. Ako však práve zistil jeden vývojár sídliaci na Malte, napokon existuje niečo ako „príliš ďaleko“.
S problematikou falošných a pochybné recenzie Insel Games, ktoré sa zdanlivo každým ďalším dňom rozširujú, zistili, že je to nevýhoda že zanechávanie falošných recenzií na najväčšom svetovom trhu s videohrami pre PC je plné nebezpečenstvo.
Po tom, čo sa dozvedel, že Insel, vývojár hier ako „Guardians of Ember“, prakticky pohrozil svojim zamestnancom, že si kúpia jeho najnovšiu hru, intergalaktickú hru.ci-fi akčné MMORPG s názvom „Wild Buster: Heroes of Titan“ a zanechať pozitívne recenzie na Steame, Valve prerušilo všetky vzťahy so spoločnosťou a stiahlo celú vývojársku knižnicu zo svojej platformy za porušenie pravidiel kontroly.
Spoločnosť to oznámila prostredníctvom príspevku s názvom „
Manipulácia s recenziami v službe Steam‘. „Končíme náš obchodný vzťah so spoločnosťou Insel Games Ltd. a odstránenie ich hier z nášho obchodu“, prečítaj si príspevok. Kupujúci, ktorí si hru už zakúpili, ju však budú naďalej nájsť vo svojej knižnici Steam.Všetko to začalo, keď generálny riaditeľ Insel Games, Patrick Streppel, poslal e-mail všetkým zamestnancom, v ktorom ich požiadal, aby si kúpili hru v službe Steam a zanechali pozitívne recenzie. Toto bolo odhalené začiatkom tohto mesiaca Redditor „nuttingbutruth“, po ktorom Steam vykonal vlastné vyšetrovanie a „identifikované neprijateľné správanie zahŕňajúce viacero účtov Steam kontrolovaných vydavateľom tejto hry“.
Podľa Steamu, „Zdá sa, že vydavateľ použil viacero účtov Steam na uverejňovanie pozitívnych recenzií svojich vlastných hier. Ide o jasné porušenie našich pravidiel kontroly a niečo, čo berieme veľmi vážne.“. Toto je neupravená verzia kontroverzného e-mailu:
"Ahojte všetci,
na Malte sú už 3 hodiny ráno a ja končím svoj pracovný deň, aby som si trochu pospal.
Žiaľ, príjmy spoločnosti Wild Buster zatiaľ nesplnili očakávania a bude ešte ťažšie zmeniť situáciu počas víkendu, pretože prvý deň je zvyčajne najsilnejší.
Jeden z hlavných problémov: skutočnosť, že nemáme hodnotenie. Aktuálne máme 6 recenzií. Ak sám spočítam ľudí v IME a Insel... napočítam viac ako 6 ľudí.
Poslal som e-mail už skôr, ale bolo mi povedané, že niektorí z vás oznámili kolegom, že si neželajú kúpu hry a/alebo recenziu. Úprimne povedané, toto ma dosť sklamalo. Samozrejme, nemôžem vás prinútiť, aby ste napísali recenziu (nehovoriac o tom, čo napísať) – ale nemusel by som. Zanedbanie dôležitosti recenzií bude v konečnom dôsledku stáť pracovné miesta. Ak zlyhá WB, zlyhá Insel, zlyhá IME a potom všetci nebudeme mať budúci rok žiadnu prácu.
Preto vás žiadam, aby ste urobili jeden z nasledujúcich krokov: kúpte si hru a predložte mi účtenku do piatku večer, za ktorú (spolu s reklamačným formulárom) vám budú refundované do 24 hodín alebo mi zajtra vysvetlite, prečo si to neželáte toto. Rád by som to s každým z vás prediskutoval individuálne a súkromne a budem ďalej pokračovať.”
Odporúčané články
