Zoom Keep padá – ako opraviť

Keď ste uprostred pracovného alebo osobného hovoru zoom, posledná vec, ktorú chcete, je, aby aplikácia zlyhala, zaostávala alebo zamrzla. Keď sa to stane, môže to byť frustrujúce a pokaziť zážitok. Mnoho používateľov uvádza, že Zoom má problémy so zvládnutím konkrétnych úloh, najmä zdieľania obrazovky alebo pripájania sa k stretnutiam.

Ak máte to isté, čítajte ďalej a nájdite spôsoby, ako problém vyriešiť pomocou rôznych aplikácií. Poskytli sme rôzne opravy na vyskúšanie pre viaceré zariadenia. Ak opravy uvedené pre vaše konkrétne zariadenie nefungovali, pozrite si niektoré opravy pre iné zariadenia.

Zoom pri zdieľaní obrazovky neustále padá

Niektorí používatelia aplikácie Zoom hlásili problémy s výkonom pri každom zdieľaní obrazovky počas stretnutia. Zakázanie možnosti „Povoliť hardvérovú akceleráciu pre príjem videa“ je jednou z hlavných opráv. Postup deaktivácie nastavenia:

1. V Zoom vyberte z panela ponuky „zoom.us“.
   
2. Vyberte „Predvoľby“ a potom na ľavom bočnom paneli vyberte „Video“.
   
3. Posuňte zobrazenie nadol a vyberte možnosť „Rozšírené“.
   
4. Uistite sa, že políčko „Použiť hardvérovú akceleráciu na príjem videa“ nie je začiarknuté.
   

Teraz skúste znova, aby ste zistili, či bol problém vyriešený.

Pri pripájaní sa k schôdzi zoom neustále padá

Mnoho používateľov zaznamená zlyhanie alebo zamrznutie vždy, keď sa pokúsia začať schôdzu alebo sa k nej pripojiť. Tu sú dve bežné opravy nájdené na vyriešenie problému.

Zmeňte svoje nastavenie vykresľovania videa

Ak chcete upraviť nastavenia vykresľovania videa, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Zoom a kliknite na ikonu „Nastavenia“ v pravom hornom rohu.
   
2. Vyberte kartu „Video“ a potom vyberte „Rozšírené“.
   
3. Pod položkou „Video Rendering Method“ vyberte z rozbaľovacej ponuky „Direct3D11“.
   
4. Reštartujte zoom, aby sa zmeny prejavili.

Ak sa problém nevyrieši úpravou nastavení videa, skúste nasledovné:

Vrátiť späť ovládač fotoaparátu

Použitie predchádzajúceho ovládača fotoaparátu vyriešilo problém zrútenia pre niektorých používateľov Zoom. Ak chcete zistiť, či to isté funguje aj pre vás, postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte súčasne kláves „Windows“ a „R“, aby ste otvorili príkaz „Spustiť“.
   
2. Zadajte „devmgmt.msc“ v textovom poli a potom „OK“.
   
3. Dvojitým kliknutím na „Cameras“ alebo „Imaging devices“ otvorte zoznam.
   
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na fotoaparát a vyberte položku „Vlastnosti“.
   
5. Prejdite na kartu „Ovládač“ a potom vyberte „Vrátiť späť ovládač“.
   
6. Vyberte dôvod návratu a potom „Áno“.
   
7. Po dokončení vrátenia reštartujte počítač, aby sa zmeny prejavili, a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Zoom neustále padá na Mac

Ak máte problémy s výkonom počas spúšťania, pripájania sa k schôdzi, zapínania fotoaparátu/audia alebo zdieľania obrazovky, vyskúšajte tieto opravy:

Aktualizujte na najnovší softvér macOS a Zoom

Tu je postup, ako skontrolovať alebo aktualizovať aktualizácie macOS a Zoom:

macOS

1. Kliknite na ikonu ponuky Apple v ľavom hornom rohu obrazovky.
   
2. Vyberte „Predvoľby systému“ a potom „Aktualizácia softvéru“.
   
3. Ak je k dispozícii aktualizácia, nainštalujte ju podľa pokynov na obrazovke.

Zoom

1. Prístup k zoomu.
2. Na paneli s ponukami kliknite na „zoom.us“.
   
3. Vyberte „Skontrolovať aktualizácie…“
   

Všetky dostupné aktualizácie sa aplikujú automaticky.

Zakázať hardvérovú akceleráciu

Alebo môžete skúsiť vypnúť možnosť „Povoliť hardvérovú akceleráciu pre príjem videa“. Týmto sa problém pre mnohých používateľov vyriešil: Toto nastavenie zakážete:

1. V Zoom vyberte z panela ponuky „zoom.us“.
   
2. Vyberte „Predvoľby“ a potom na ľavom bočnom paneli vyberte „Video“.
   
3. Posuňte zobrazenie nadol a vyberte možnosť „Rozšírené“.
   
4. Uistite sa, že políčko „Použiť hardvérovú akceleráciu na príjem videa“ nie je začiarknuté.
   

Zoom neustále padá na počítači so systémom Windows

Nasledujúce techniky môžu pomôcť vyriešiť problémy so zlyhaním a zamrznutím vášho počítača pri používaní funkcie Zoom.

Zmeňte svoje nastavenie vykresľovania videa

Ak chcete zmeniť nastavenie, postupujte takto:

1. Spustite aplikáciu Zoom a potom v pravom hornom rohu vyberte položku „Nastavenia“.
   
2. Kliknite na kartu „Video“ a potom vyberte možnosť „Rozšírené“.
   
3. V časti „Metóda vykresľovania videa“ vyberte z rozbaľovacej ponuky „Direct3D11“.
   
4. Reštartujte zoom, aby ste uložili zmeny.

Vrátiť späť ovládač fotoaparátu

Mnoho používateľov zistilo, že problém vyriešil návrat k predchádzajúcemu ovládaču fotoaparátu. Ak chcete vrátiť späť ovládač fotoaparátu, postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte súčasne kláves „Windows“ + „R“, aby ste otvorili „Spustiť“.
   
2. Zadajte „devmgmt.msc“ v poli a potom „OK“.
   
3. Dvojitým kliknutím na „Cameras“ alebo „Imaging devices“ otvorte zoznam.
   
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na fotoaparát a vyberte položku „Vlastnosti“.
   
5. Prejdite na kartu „Ovládač“ a potom vyberte „Vrátiť späť ovládač“.
   
6. Vyberte dôvod návratu a potom „Áno“.
   
7. Po dokončení vrátenia reštartujte počítač, aby sa zmeny prejavili, a potom skontrolujte, či je problém vyriešený.

Aktualizujte ovládače zariadenia

Možno vrátením ovládača fotoaparátu späť sa problém nevyriešil. Ak áno, príčinou môžu byť chybné alebo zastarané ovládače zariadení. Ak chcete vyriešiť problémy s pádom a vyhnúť sa iným potenciálnym problémom, vždy sa uistite, že je ovládač vášho zariadenia aktualizovaný na najnovšiu verziu.

Ovládač môžete aktualizovať manuálne alebo automaticky. Manuálne aktualizácie zahŕňajú nájdenie správneho ovládača prostredníctvom webovej stránky výrobcu. Tu je potrebná trochu trpezlivosti a počítačových zručností.

Automatický spôsob je oveľa jednoduchší, ale vyžaduje si pomoc od aplikácie tretej strany „Driver Easy“. Tu je postup, ako automaticky aktualizovať ovládač pomocou aplikácie:

1. Stiahnite si a nainštalujte Aplikácia Driver Easy.
   
2. Spustite „Driver Easy“ a potom kliknite na tlačidlo „Scan Now“. Váš počítač bude skontrolovaný, či neobsahuje problémové ovládače.
   
3. Kliknutím na „Aktualizovať všetko“ stiahnete a nainštalujete správne verzie pre zastarané alebo chýbajúce ovládače. Ak to chcete urobiť, zobrazí sa výzva na inováciu na verziu Pro. Stále môžete aktualizovať zadarmo. Niektoré časti však bude potrebné vykonať ručne.
   
4. Keď sú ovládače aktuálne, reštartujte počítač a potom znova otestujte Zoom.

Zoom na Chromebooku stále padá

Vyskúšajte túto bežnú opravu problémov s výkonom funkcie Zoom prostredníctvom Chromebooku.

Odstráňte aplikáciu Zoom pre web

Problémy so stabilitou sa často vyskytujú pri používaní funkcie Zoom prostredníctvom rozšírenia prehliadača; preto používatelia pristupujú na webovú stránku Zoom, aby získali spoľahlivejšie skúsenosti. Keď si do Chromebooku nainštalujete aplikáciu Zoom, musíte si stiahnuť aplikáciu pre Android a webovú aplikáciu. Tieto aplikácie však nemusíte mať nainštalované.

Tu je návod, ako získať prístup na webovú stránku Zoom bez rušenia iných aplikácií Zoom:

1. Otvorte nové okno prehliadača a „Rozšírenia“ na odstránenie rozšírenia prehliadača Zoom.
   
2. Prejdite na položku Zoom webovej stránky a prihláste sa do svojho účtu.
   
3. V ponuke prehliadača vyberte možnosť „Ďalšie nástroje“ a potom vyberte možnosť „Vytvoriť skratku“. Pomenujte ho „Zoom“ a nastavte ho tak, aby sa otváral ako „Nové okno“.
   

Zoom vás bude naďalej vyzývať, aby ste si stiahli rozšírenie prehliadača Zoom, ale ignorujte upozornenia a naďalej používajte svoj účet prostredníctvom prehliadača.

Zoom na iPade neustále padá

Niekedy môže aplikácia spustená na pozadí počas aktualizácie systému iOS spôsobiť poruchu aplikácie Zoom. Ak Zoom stále padá a zamŕza, skúste vynútiť zatvorenie aplikácie a všetkých ostatných aplikácií spustených na pozadí. Ak to chcete urobiť pomocou iPadu, postupujte takto:

1. Potiahnutím prstom zdola nahor získate prístup k prepínaču aplikácií.
   
2. Potiahnutím doľava alebo doprava vyhľadajte aplikáciu Zoom.
   
3. Teraz potiahnite prstom nahor po aplikácii, aby ste ju zatvorili, a urobte to isté pre ostatné aplikácie.

Zoom neustále padá Windows 7

Jedna z príčin oneskorených problémov počas stretnutí Zoom pomocou systému Windows 7 by mohla naznačovať problém s internetovým pripojením a Zoom vyžaduje pevné a stabilné pripojenie, aby správne fungovalo.

Ak chcete zabezpečiť, aby vaše internetové pripojenie bolo najsilnejšie, ak je to možné, použite káblové ethernetové pripojenie. V opačnom prípade skúste presunúť svoj počítač alebo smerovač bližšie a použite 5 GHz pripojenie na rýchlejšie a menej preťažené pripojenie.

Problémy s výkonom zoom stretnutí boli vyriešené

Mnoho používateľov Zoomu sa sťažuje na zlyhanie a zamrznutie, keď ide o čokoľvek, čo súvisí so stretnutiami. Aplikácia Zoom je aplikácia na videokonferencie, takže problémy počas relácií ju robia takmer zbytočnou.

Našťastie existuje veľa osvedčených spôsobov, ako tieto problémy vyriešiť a opraviť. Medzi najbežnejšie patrí vylepšenie nastavenia vykresľovania videa, zabezpečenie aktualizácie vášho zariadenia najnovšími ovládačmi a používanie silného a stabilného internetového pripojenia. Najlepšie pripojenie dosiahnete tak, že sa priblížite čo najbližšie k smerovaču, pripojíte sa na najvyššiu frekvenciu alebo svoje zariadenie pripojíte k smerovaču pomocou ethernetového kábla.

Čo si celkovo myslíte o Zoome? Používate nejaké iné videokonferenčné aplikácie? Ak áno, ako sa porovnávajú? Podeľte sa o svoje názory v sekcii komentárov nižšie.