Po sérii sťažností na aktívne potlačenie hluku počnúc tými, ktoré sa datujú od januára 19, 2017, výrobca profesionálnych audio zariadení Bose sa teraz zaoberal tvrdeniami Bose QuietComfort 35 vlastníkov.
Verí sa, že problém sa stal závažným a ľahko rozpoznateľným s aktualizáciou firmvéru verzie 4.5.2, ktorú spoločnosť uviedla na trh v júni. "Vytvorili ste si účet, aby ste prišli a povedali to isté - nová aktualizácia výrazne znížila kvalitu ANC, absolútne nikde blízko toho, kde bola.", napísal používateľ na komunitnom fóre Bose.
Dokonca vznikla aj petícia Change.org s 898 podpismi obviňujúcimi Bose za úmyselné zhoršenie ANC, aby používatelia upgradovali na novší model Bose NC700. Vzhľadom na všetky tieto spätné väzby od používateľov spoločnosť Bose vykonala vyšetrovanie a vo štvrtok zverejnila svoju vyšetrovaciu správu.
Podľa správy spoločnosť nenašla žiadne problémy s aktualizáciou firmvéru. „Počas celého nášho vyšetrovania a testovania sme si istí, že firmvér 4.5.2 neovplyvnil funkciu potlačenia hluku.“, napísal Wayne_M, vedúci komunitný manažér Bose.
Aby sa dospelo k tomuto záveru, spoločnosť vykonala sériu testov vrátane technických testov vo firmvéri, testovanie slúchadiel zákazníkov, testovanie treťou stranou a dokonca aj interné návštevy na testovanie dôveryhodnosti nároky.
Ak však stále máte problémy, Bose má dočasne umožnil downgrade firmvéru cez jeho Bose BTU stránky. „Opätovne predstavujeme možnosť downgradu firmvéru QC35 II na 4.3.6 a QC35 série 1 na 2.5.5 prostredníctvom stránky Bose BTU na obmedzený čas. Ďalšia komunikácia týkajúca sa dostupnosti možnosti prechodu na nižšiu verziu bude uverejnená v komunite na adrese a neskorší dátum, ale ak chcete využiť túto možnosť zníženia verzie, odporúčame vám, aby ste tak urobili čo najskôr možné.”
Okrem toho spoločnosť zverejnila video na YouTube, ktoré by vám mohlo pomôcť pri riešení problémov s potlačením hluku, ktorým môžete čeliť so slúchadlami Bose ANC.
Odporúčané články
Problémy s ANC sa vyskytli po 1.06, ponuka na downgrade na niečo nad touto verziou je zbytočná, takže ako veľkorysý od BOSE…… BOSE by mal sprístupniť firmvér 1.0.6.
Odpovedzte
