Amazon na tom pracoval zlepšiť svoje doručovacie služby po celom svete rôznymi prostriedkami. Avšak po spustení Herná konzola Sony novej generácieAmazon dostáva od zákazníkov veľké sťažnosti na to, že jeho doručovacia sila ukradla objednaný PS5 z boxov Amazonu.
Takže po spustení PlayStation 5 v Spojenom kráľovstve začali zákazníci, ktorí si objednali konzolu novej generácie na Amazone, hlásiť krádeže svojich objednávok. Podľa mnohých príspevkov na sociálnych médiách mnohí zákazníci, ktorí dostali svoje objednávky na PS5, našli hračky a iné bezcenné predmety vo svojich balíkoch Amazon. Na druhej strane, niektorí zákazníci dokonca nedostali svoje objednávky, aj keď ich stav objednávky hovorí, že bola doručená.
Podľa tweetu (nižšie), ktorý zdieľa Anthony Dickens (@antdickens), zakladateľ spravodajského webu zameraného na Nintendo, niekto nahradil jeho úplne novú konzolu PlayStation 5 za a krabicu súpravy Nerf a zalepil krabicu od Amazonu miestnou lepiacou páskou namiesto oficiálnych Amazon.
takže, @AmazonUK Vyzerá to, že mi niekto ukradol (s oneskorením) PS5. Pravá vonkajšia krabica, nesprávna položka. Kde môžem získať pomoc? @AmazonHelp@PlayStationUKpic.twitter.com/qBIZ3RHl1I
— Anthony Dickens (@antdickens) 20. novembra 2020
V inom podobnom incidente populárna novinárka MTV Bex April May (@bexlektický) dostal lacnú fritézu vyrobenú v Číne namiesto konzoly za 499 dolárov (~ 37 000 Rs) od Sony.
Šťasný #PS5 deň všetkým. Snažili sme sa zdokumentovať naše odhalenie, ale Amazon nás namiesto toho oklamal nevyžiadanou fritézou (po zadaní hesla na doručenie). Mal dnes ešte niekto tento problém? pic.twitter.com/99IUSzSJUU
– Bex April May (@bexlectric) 19. novembra 2020
Podobne aj mnoho ďalších zákazníkov, ktorí si konzolu objednali z Amazonu dostal zbytočné predmety ako a masér na nohy, gril, vrecko ryže, a dokonca krabica krmiva pre mačky namiesto hernej konzoly. Títo zákazníci však aspoň niečo dostali, na rozdiel od tých, ktorí nedostali vôbec nič, aj keď ich objednávka ukazuje „doručená“.
Keďže tieto príspevky začali získavať pozornosť na sociálnych platformách, Amazon UK vydal vyhlásenie, v ktorom sa za problém ospravedlnil.
„Ide nám predovšetkým o to, aby boli naši zákazníci spokojní, a to sa pri malej časti týchto objednávok nestalo. Je nám to naozaj ľúto a vyšetrujeme, čo sa presne stalo. Oslovujeme každého zákazníka, ktorý má problém, a upozornili nás, aby sme ho mohli napraviť. Každý, kto mal problém s akoukoľvek objednávkou, môže kontaktovať náš tím zákazníckych služieb a požiadať o pomoc,“ napísal Amazon UK.
Odporúčané články
