Facebook má za sebou ťažké roky od nástupu Donalda Trumpa k moci. Vyskytli sa otázky zasahovania do volieb, jeho úlohy pri šírení falošných správ a Všemohúceho Škandál Cambridge Analytica. Čo sa stane s ďalšími voľbami na obzore a novými správami, ktoré naznačujú, že viac používateľov opúšťa Facebook ako kedykoľvek predtým?
Pozri súvisiace
Aby Mark Zuckerberg vyriešil tieto obavy a vyjadril svoje vlastné myšlienky, upustil od prvej z toho, čo nazýva „sériou poznámok“ týkajúcich sa bezpečnostných problémov Facebooku. Vzhľadom na to, ako dlho sa šíria témy falošných správ a porušovania údajov, je to určite dlhá doba.
Jeho príspevok pokrýva nedávnu prácu Facebooku v boji proti šíreniu falošných účtov a dezinformácií týkajúcich sa volieb v USA, ako aj plánov spoločnosti do budúcnosti.„V roku 2018 som sa zameral na riešenie najdôležitejších problémov, ktorým čelí Facebook,“ píše Zuckerberg, „vrátane obrany proti zasahovanie do volieb, lepšiu ochranu našej komunity pred zneužitím a zabezpečenie toho, aby ľudia mali väčšiu kontrolu nad svojimi informáciami.“
Zuckerbergov príspevok sa oplatí prečítať, ale keďže je dosť dlhý, našiel som si čas, aby som ho rozdelil na presne to, čo skutočne potrebujete vedieť o plánoch Facebooku do budúcnosti.
ČÍTAJTE ĎALEJ: Facebook aktualizuje ovládacie prvky ochrany osobných údajov, aby ste mohli odstrániť svoje údaje
Facebook a falošné účty
V súčasnosti je hlavnou prioritou Facebooku hľadanie a odstraňovanie falošných účtov. To dáva zmysel, keď si uvedomíte, že väčšina zneužívania servera pochádza z týchto falošných profilov. Len za posledných šesť mesiacov Facebo odstránilo viac ako jednu miliardu falošných účtov – väčšinu v priebehu niekoľkých minút od ich vytvorenia.
Podľa Predbežná správa o presadzovaní noriem SpoločenstvaFacebook zablokoval 583 miliónov falošných účtov len v prvom štvrťroku 2018. Ide o pokles oproti 694 miliónom falošných účtov, ktoré boli deaktivované na konci roka 2017, aj keď to nevyhnutne neznamená, že presadzovanie zo strany Facebooku je menej efektívne.
Falošné účty sa zvyčajne vytvárajú hromadne, čo vysvetľuje smiešne vysoký počet spamových účtov v obehu. Ale zatiaľ čo sa tieto účty dajú pomerne ľahko odhaliť a deaktivovať, Facebook jednoznačne zápasí s tým, čo Zuckerberg nazýva „sofistikovanými hercami“. Títo „herci“ sú tí, ktorí manuálne vytvárajú falošné účty, jeden po druhom, a spájajú ich, aby maximalizovali šírenie dezinformácií.
„Spoločnou prácou si tieto siete účtov navzájom posilňujú príspevky, čím vytvárajú dojem, že majú väčšiu podporu, než v skutočnosti majú.“
Aby sa tomu zabránilo, Facebook nasledoval a sľub z októbra minulého roku a viac ako zdvojnásobila svoj bezpečnostný a bezpečnostný tím, ktorý teraz tvorí viac ako dvadsaťtisíc ľudí.
ČÍTAJTE ĎALEJ: Ako vidieť všetko, čo o vás Facebook vie
„Jednou výhodou Facebooku je, že máme zásadu, že musíte používať svoju skutočnú identitu,“ vysvetlil. „To znamená, že máme jasnú predstavu o tom, čo je autentický účet. Je to ťažšie so službami, ako sú Instagram, WhatsApp, Twitter, YouTube, iMessage alebo akékoľvek iné služby, kde nemusíte uvádzať svoju skutočnú identitu.
"Takže ak zdieľaný obsah neporušuje žiadne pravidlá, čo sa často stáva, a nemáte jasnú predstavu o tom, čo predstavuje falošný účet, výrazne to sťažuje presadzovanie."
Zrejme sa tento nárast vyplatil. Len za posledný rok Facebook objavil a odstránil viac ako 270 ruských účtov s asociáciami Internet Research Agency, ako aj iránska propagandistická sieť so stovkami stránok, skupín a účtov. A tiež odstránila sieť účtov spojených s brazílskou prezidentskou dezinformačnou kampaňou.
„Naše systémy sú zdieľané, takže keď na Facebooku nájdeme zlých hercov, môžeme tiež odstrániť účty s nimi prepojené na Instagrame a WhatsAppe. A tam, kde môžeme zdieľať informácie s inými spoločnosťami, môžeme im tiež pomôcť odstrániť falošné účty.“
Cez to všetko Zuckerberg naďalej vyzýva na zvýšené investície do bezpečnosti a uvádza, že „tieto systémy nikdy nebudú dokonalé, ale investovaním v oblasti umelej inteligencie a väčšieho počtu ľudí sa budeme naďalej zlepšovať.“ Nikde vo svojom príspevku Zuckerberg neriešil výdavky spojené s týmito novinkami bezpečnostné opatrenia, hoci naznačoval, že medzi jeho investormi panovali určité nezhody týkajúce sa jeho rozhodnutia pokračovať v investovaní tak veľa do bezpečnosť.
Ako Facebook rieši dezinformácie
Falošné účty tu nie sú jedinými páchateľmi, pokiaľ ide o šírenie dezinformácií. Clickbait služby, spameri a dezinformované osobné účty sú tiež zodpovedné za šírenie falošných správ, s čím sa Facebook vyrovnával oveľa ťažšie.
Jedným z hlavných cieľov Zuckerberga je zastaviť šírenie správ, ktoré podnecujú a propagujú násilie, pričom uvádza, že „na miestach, kde môžu vírusové dezinformácie prispieť k násiliu, ich teraz odstraňujeme. V iných prípadoch sa zameriavame skôr na zníženie šírenia vírusových dezinformácií, než na ich úplné odstránenie.“Vznešené vyhlásenie, ktoré nie je celkom v súlade s jeho postojom Popierači holokaustu a antisemitizmus, čo bolo, že Facebook by mal byť „miesto, kde ľudia môžu diskutovať o všetkých druhoch myšlienok, vrátane kontroverzných."
Príspevky, ktorých distribúcia bola „redukovaná“, sú nezávislými, nestrannými označované ako nepravdivé. International Fact-Checking Network, a potom sú degradované, čo vedie k priemernej strate 80 % budúcnosti názory. Pre tých z vás, ktorí sa pýtajú, IFCN je jednotka vysoko rešpektovaného Poynter Institute, ktorý sa zaväzuje transparentná, nestranná a nezaujatá žurnalistika.
Facebook tiež blokuje opakujúcich sa spamerov z ich reklamných služieb, odrezáva tieto služby od ich zdrojov zisku a odstraňuje ich stimuly na šírenie dezinformácií. Keďže mnohé stránky s falošnými správami sa z hľadiska príjmov z reklám takmer výlučne spoliehajú na Facebook a podobné stránky sociálnych médií, mohlo by to mať dosť významný vplyv.
Záväzok Facebooku k transparentnej reklame
Tento rok priniesol aj nové zmeny v reklamnej politike Facebooku, z ktorých najdôležitejší je nový systém hypertransparentnosti.
„Môžete vidieť všetky reklamy, ktoré inzerent zobrazuje, aj keď sa vám nezobrazili,“ vysvetľuje Zuckerberg. „Okrem toho musia všetky politické a mediálne reklamy v USA jasne uvádzať, kto ich zaplatil. A všetky tieto reklamy sú umiestnené do verejného archívu, v ktorom si môže ktokoľvek vyhľadať, koľko sa minulo na individuálnu reklamu a aké publikum oslovilo.“
Čo to teda presne znamená? Jednoducho povedané, znamená to, že teraz môžete vidieť, ktoré organizácie a strany stoja za akými reklamami. Potom môžete vidieť, na ktoré skupiny alebo demografické skupiny boli tieto reklamy zacielené, aj keď nie ste cieľovým publikom.
Všetky reklamy Facebooku sú uložené v jeho archívu reklám – databáza dostupná komukoľvek s účtom na Facebooku, ktorá používateľom umožňuje vyhľadávať konkrétne spoločnosti, organizácie a politické osobnosti.
ČÍTAJTE ĎALEJ: Facebook zdieľal údaje od miliónov používateľov s Apple, Samsung, Microsoft a Blackberry, tvrdí správa
Zuckerberg tiež prezradil, že Facebook sa rozhodol nepresadzovať zákaz politických reklám. Facebook o tom predtým diskutoval ako o možnosti, ktorá by určite bola jednoduchým riešením tejto dilemy. Zuckerberg a spol sa však rozhodli proti, pričom ako hlavný motív uviedli slobodu prejavu.
Zuckerberg tvrdí, že to nebolo finančné rozhodnutie. Verifikačný proces pre politické reklamy je zjavne dosť nákladný na to, aby z nich Facebook sotva priniesol zisk. Namiesto toho hovorí, že k zmene názoru došlo preto, že Facebook „nechcel odobrať dôležitý nástroj, ktorý mnohé skupiny používajú na zapojenie sa do politického procesu“.
Nezávislá komisia pre výskum volieb
V snahe nestranne analyzovať vplyv sociálnych médií na voľby Facebook zorganizoval to, čo nazývajú nezávislou komisiou pre výskum volieb. Táto komisia, založená v apríli tohto roku, spája nezávislých vedcov s vybranými výskumnými témami komisiou a poskytuje výskumníkom financovanie a prístup k údajom z Facebooku analýza.
Osoby spojené s komisiou, vrátane Elliota Schragea, viceprezidenta pre komunikáciu a verejnú politiku, objasnili, že „Facebook nebude mať žiadne právo kontrolovať alebo schvaľovať výsledky ich výskumu pred ich zverejnením.
Zatiaľ čo výskum získaný od tejto komisie bude s najväčšou pravdepodobnosťou prínosom pre naše chápanie toho, ako Facebook ako a platforma môže ovplyvniť politický proces, existujú oprávnené obavy týkajúce sa úlohy súkromných údajov v tomto výskume iniciatíva. Najväčšou kontroverziou okolo tohto vývoja je plán Facebooku poskytnúť nezávislým výskumníkom prístup k osobným a súkromným údajom. Zuckerberg vo svojom príspevku uvádza, že sú, citujem, „vyčleniť značné zdroje na zabezpečenie toho, aby sa tento výskum vykonával spôsobom, ktorý rešpektuje ľudí súkromia a spĺňa najvyššie etické štandardy.“ O tom, ako to plánuje, sa však už ďalej nehovorí dosiahnuť to.
ČÍTAJTE ĎALEJ: Facebook tajne hodnotí vašu dôveryhodnosť
Koordinácia s vládami a spoločnosťami
Táto posledná časť slúži ako Zuckerbergovo „volanie do zbrane“, aby som tak povedal.
Uvádza tu vynikajúcu vec: dezinformácie nie sú záležitosťou špecifickou pre Facebook. Zatiaľ čo Facebook je určite centrom pre tieto typy aktivít, sieť falošných správ tam nie je obmedzená.
Zuckerberg trvá na tom, že internetové služby a vládne organizácie musia spolupracovať na riešení tohto problému. Koniec koncov, väčšina ostatných stránok sociálnych sietí nemá žiadnu požiadavku na pravosť, čo znamená, že používatelia nemusia pri registrácii používať svoju skutočnú identitu. Tým je pre tieto stránky oveľa ťažšie vystopovať spamové účty.
Celkovo sa zdá, že najväčšou zmenou prichádzajúcou na Facebook je transparentnosť. Boj proti dezinformáciám prebieha už roky a okrem počtu ich zamestnancov sa toho veľa nezmenilo. Zdá sa však, že od Zuckerberga môžeme očakávať väčšiu komunikáciu týkajúcu sa bezpečnosti, pretože povedal, že táto poznámka bude prvou zo série. Medzitým nám ostáva len čakať a uvidíme, aké účinné sú tieto opatrenia.
