Recenzia NetSupport Manager 11

K dispozícii môže byť veľké množstvo softvéru na diaľkové ovládanie, ale NetSupport Manager (NSM) vždy vynikal svojím horlivým zameraním na funkcie vzdialenej podpory. Najnovšia v11 pokračuje v tejto forme a pridáva množstvo nových funkcií vrátane prepracovaného manažmentu konzola, automatické dynamické zoskupovanie, podpora systémov s technológiou Intel vPro a jednoduchší prístup k riadeniu systémov.

Inštalácia je rýchla: načítate hlavný riadiaci komponent NSM a použijete nástroj na nasadenie na inštaláciu klienta do vašich sieťových systémov. Profily určujú, ako funguje NSM na každom klientskom systéme, na prispôsobenie sa používa konfiguračný nástroj tiché inštalácie a interakciu používateľa môžete obmedziť tým, že zastavíte zobrazovanie ikony klienta pracovnej plochy.

Na testovanie sme použili mix systémov Windows XP, Vista, 7, 2003 a 2008 a NSM nemal problém ich vyzdvihnúť a nasadiť do nich klienta. NetSupport tiež poskytuje klientov pre zariadenia Mac, Linux a, jedinečne, Windows CE.

Riadiaca konzola prešla drobným prepracovaním, ale jej používanie bolo vždy veľmi jednoduché. Skupiny systémov sú udržiavané v stromovom zobrazení v ľavom paneli, ktorý teraz obsahuje položku pre funkciu automatického dynamického zoskupovania. Fungovalo to perfektne a zaradilo našich rôznych testovacích klientov do správnych skupín na základe ich operačného systému.

Výberom skupiny sa zobrazia všetci jej členovia oproti a v režime monitora sa zobrazia miniatúry ich obrazoviek, takže môžete ľahko vidieť, čo každý používateľ práve robí. Pohľady je teraz možné prispôsobiť tak, aby zobrazovali podrobnosti o klientovi, ako je stav bezdrôtového pripojenia, úroveň nabitia batérie a nainštalovaný operačný systém.

Spustenie relácie diaľkového ovládania nie je o nič jednoduchšie, pretože stačí dvakrát kliknúť na miniatúru klienta. Tým sa načíta hlavné okno zobrazenia, ktoré zobrazuje ich obrazovku spolu s panelom nástrojov v hornej časti prístup k ďalším funkciám vrátane prenosu súborov, textových a zvukových rozhovorov, inventára a klávesnice na odosielanie príkazy.

Nový panel s nástrojmi rýchleho prístupu je k dispozícii v systémoch s nedávno otvoreným prístupom, kde má miniatúra klienta a veľa ikon pod nimi vám umožňuje rýchlo spustiť zobrazenie, prenos súborov, úpravu registra, chat alebo inventár nástrojov. Integrácia s Windows Explorer tiež znamená, že si môžete prezerať sieť v riadiacom systéme a priamo spúšťať diaľkové ovládanie, chat a inventár.

Bezpečnosť je dobrá, pretože pre klientske pripojenia sú na výber štyri schémy šifrovania a môžete použiť zásady služby Active Directory. NSM sa tiež integruje so softvérom Protect NetSupport, ktorý zabraňuje neoprávneným zmenám v klientskych systémoch.

NSM môže vyhľadávať a ovládať systémy s podporou vPro, aj keď klient nie je nainštalovaný. Testovali sme to s tabletom Dell Latitude XT2, ktorý si NSM všimol a nahral do svojej novej skupiny vPro. Z rozbaľovacej ponuky sme ho mohli na diaľku vypnúť a zapnúť, resetovať a spustiť do ponuky BIOS.

Mohli by sme tiež pristupovať k webovému rozhraniu vPro Latitude priamo z NSM a zobraziť všetky jeho hardvérové ​​nastavenia, diaľkovo ovládať napájanie a uplatňovať pravidlá napájania. KVM nebola možnosť vPro na Latitude XT2, ale s nainštalovaným klientom sme mali prístup ku všetkým štandardným funkciám NSM.

Ak hľadáte riešenie vzdialenej podpory, dôrazne vám odporúčame NetSupport Manager. Je veľmi jednoduché nasadiť a používať, ponúka bezkonkurenčnú škálu funkcií a má konkurencieschopnú cenu.

Ďalšie podrobnosti o cene: typická licencia pre 100 používateľov, 33,60 GBP bez DPH na používateľa do 100 používateľov. Webstránka: www.netsupportmanager.com