Bolo nám povedané, že širokopásmové pripojenie sa stalo štvrtým nástrojom po vode, elektrine a plyne. Prečo nás teda veľké spoločnosti o ňu tak často pripravujú?
Minulú noc mobilná sieť EE vypadla na dobu až desiatich hodín, podľa niektorých komentárov od zákazníkov, ktorých som z dnešného rána, no nič nenasvedčuje tomu, že by EE bola potrestaná za to, že nedokázala udržiavať sieť, na ktorú sa spolieha približne 40 % krajiny na.
Naozaj, Twitter účet EE považovali výpadok za vtip.
Nejaký vtip, ak uviaznete na diaľnici a nemôžete získať signál na privolanie pomoci, alebo ak sa pri práci spoliehate na 4G sieť EE.
Bežne informujeme o výpadkoch mobilného a pevného širokopásmového pripojenia, ktoré niekedy trvajú niekoľko dní, no siete sa pre svoju neopatrnosť nikdy nedostanú do vrecka. Majú váš mesačný poplatok, čo ich to zaujíma?
Je najvyšší čas, aby sa Ofcom sprísnil voči poskytovateľom siete. Siete by mali byť nútené automaticky refundovať zákazníkom akúkoľvek stratu služby dlhšiu ako 30 minút, rovnako ako sú vlakové spoločnosti povinné poskytovať náhradu za meškanie.
Týchto 5 £ späť na konci mesiaca nemusí nahradiť dlhodobý výpadok, ale určite to zmení na konečný výsledok spoločnosti, keď sa tieto refundácie vynásobia zákazníckou základňou zahŕňajúcou milióny, ak nie desiatky miliónov.
Uvidíme, či sa im tí „gremlins“ stále zdajú celkom vtipní.
