Dell Computer, najväčší svetový výrobca osobných počítačov, uviedol technologické akcie do chaosu na konci minulého týždňa, keď oznámil varovanie pred ziskom. Cena akcií spoločnosti klesla na šesťročné minimum, keď sa ukázalo, že zisky budú o 30 percent nižšie, ako sa očakávalo.
Bývalý hviezdny umelec obviňoval „agresívne ceny na celosvetovom spomaľujúcom komerčnom trhu“ ako novinku Vedenie spoločnosti HP a čínsky výrobca Lenovo, ktorý prevzal starý podnik IBM s počítačmi, posilnili súťaž.
Spoločnosť tiež oznámila, že dodávky v druhom štvrťroku vzrástli len o šesť percent po tom, čo sa všeobecne považovalo za slabý výkon v prvom štvrťroku.
Niektorí by mohli považovať plochý predaj za súčasť trendu, pričom oboje Intel a AMD uvádza, že zisky sú nižšie ako očakávania – podľa konvenčnej múdrosti trh čaká, kým sa objaví Vista. Úhlavný rival HP, druhý výrobca počítačov, však oznámil, že predaje vzrástli o 16 percent, takže spoločnosť Dell sa možno bude musieť pozrieť bližšie k svojmu domovu, aby zistila korene svojej slabej prezentácie.
„Agresívne ceny“ neboli nikdy predtým problémom spoločnosti Dell. Toto odvetvie už desaťročia funguje na základe stále nižších cien svojich počítačov a notebookov. Zmenilo sa to, že hyper efektívny model spoločnosti Dell s intenzívnym získavaním zdrojov, montážou vo vlastných závodoch a predajom cez telefón a internet je teraz ohrozený.
Kým predtým jej obchodný model pomáhal ponúkať nízke ceny a zároveň si držať marže, jej konkurenti teraz uzatvárajú takzvanú „medzeru v účinnosti“. V snahe udržať líniu sa Dell snažil ušetriť inde. Sliepky sa však teraz vracajú domov, aby sa uchovali.
Nedávno spoločnosť zažila vlnu zlej publicity o svojej stratégii služieb a podpory, ktorá začiatkom tohto mesiaca viedla k tomu, že spoločnosť spustila Blog One2One pokúsiť sa vstrebať a reagovať na kritiku. Spoločnosť Dell sa tiež zaviazala minúť 100 miliónov dolárov (53 miliónov libier) na predaj a podporu, aby posilnila svoju reputáciu v oblasti starostlivosti o zákazníkov.
Spoločnosť Dell oznámi výsledky za druhý štvrťrok 17. augusta.
