Špecialista na širokopásmové pripojenie LLU Pipex kúpil komunikačnú spoločnosť Caudwell Communications, aby prevzal kontrolu nad jej biznisom Homecall.
Pipex neuvádza, koľko zaplatil za Caudwell. Spoločnosť zahŕňa bankový dlh vo výške 43 miliónov libier, ktorý podľa Pipexu splatil. Ani v roku 2004 nebola zisková, čo je výsledkom programu získavania zákazníkov. Pipex tvrdí, že Homecall je teraz ziskový na základe pred zdanením.
Rozsah tohto naznačuje Pipex, ktorý tvrdí, že akvizícia mu tento rok prinesie ďalšie 2 milióny libier v zisku pred zdanením, pričom v roku 2007 vzrastie na 5 miliónov libier.
Nákladný program získavania zákazníkov spoločnosti Caudwell zvýšil zákaznícku základňu Homecall na pol milióna. Pipex tvrdí, že veľký počet z nich žije na burzách a okolo nich, je v procese unbundlingu a že 350 000 už používa viac ako jednu službu, t. j. širokopásmové pripojenie.
Po dokončení akvizície to bude znamenať, že 29 percent širokopásmovej zákazníckej základne Pipex si kúpi iné služby. Tvrdí, že zákazníci odoberajúci viacero služieb od poskytovateľa sú výrazne lojálnejší – an dôležitým faktorom, keď cenové vojny v širokopásmových službách neustále vyvolávajú špeciálne ponuky spotrebiteľov.
Homecall so sebou prináša aj hlavný predajný kanál vo forme svojich prepojení s Phones4U a významnú silu predaja cez telefón.
Predseda spoločnosti Pipex Peter Dubens povedal: „Táto akvizícia so sebou prináša štyri veľmi dôležité prvky: dodatočný rozsah, hlavné predajné kanály a call centrá, zrýchlená návratnosť našej stratégie LLU a významný krížový predaj príležitosti.
„Pokiaľ ide o rozsah, teraz budeme mať v Spojenom kráľovstve viac ako 1 milión zákazníkov prostredníctvom širokopásmového pripojenia, hlasu a hostingu… Pipex tradične predáva cez internet a akvizícia prináša významné odborné znalosti v oblasti predaja call centier a, čo je dôležité, prístup k veľkému počtu zákazníkov prostredníctvom distribučnej zmluvy s Phones4u. Tieto distribučné kanály môžeme použiť nielen na podporu nových obchodov, ale aj na krížový predaj nášho hostingu a širokopásmové služby, model, ktorý by mal generovať finančné výhody a zároveň výrazne zvýšiť zákazníkov zadržiavanie. V dôsledku toho očakávame, že finančné efekty budú okamžite prospešné pre akcionárov Pipexu.
Nákup prichádza v čase, keď sa zdá, že ceny širokopásmového pripojenia klesajú na dno. Napriek tomu sa komunikačné spoločnosti zdráhajú preniesť náklady na poskytovanie väčšej šírky pásma potrebného na poskytovať svojim zákazníkom televízne a iné multimediálne služby, takže k určitej konsolidácii môže dôjsť nevyhnutné.
