Spoločnosť Dell by mala byť pochválená za to, že vyšla v ústrety začínajúcim kupcom PC, ale jej vstup pre výber grafickej karty — prístupné kliknutím na odkaz „Pomôžte mi vybrať“, keď prispôsobenie rôznych modelov Optiplex — obsahuje do očí bijúcu a potenciálne drahú chybu, ako si všimli používatelia Redditu.
Aj keď je text základný, pre začiatočníkov je dostatočne presný. Namiesto toho je to obrázok, ktorý obsahuje nebezpečný kus dezinformácií.
Na monitore vľavo, označenom ako PC, ktorý používa „štandardnú grafickú kartu“, sa zobrazuje plocha systému Windows, ktorá je vyblednutá a rozmazaná. Zdanlivo identický Dell TFT na pravej strane, poháňaný „špičkovou grafickou kartou“, zobrazuje rovnakú pracovnú plochu – tentoraz je však oveľa ostrejšia a živšia. Oba vystupujú v rovnakom rozlíšení.
Je pravda, že používanie rôznych obrazoviek môže zmeniť vzhľad pracovnej plochy, ale v tomto prípade to tak nie je: stránka Dell používa dva identické monitory, ktoré zobraziť dva rovnaké desktopy, pričom dramatická zmena jeho vzhľadu je zrejme spôsobená rozdielnymi triedami diskrétnych grafických kariet použité.
Je to jednoducho svinstvo. Akákoľvek moderná samostatná grafická karta, či už ide o model strednej triedy alebo výkonnejšiu časť, je viac než schopná zobraziť pracovnú plochu Windows. Neexistuje žiadna šanca, že výberom dvoch rôznych grafických možností dostupných s Optiplex 790 – povedzme 86 GBP s DPH AMD Radeon HD 6350 a možnosť 256 £ s DPH duálny Radeon HD 6450 – desktop bude vyzerať inak ako na lacnejšom kartu.
Na stránke spoločnosti Dell sa uvádza, že jej obrázok slúži „len na demonštračné účely“, ale neukazuje nič, čo by bolo ani zďaleka presné. Namiesto toho sa zdá, že táto zavádzajúca stránka naznačuje, že drahšia grafická karta bude znamenať, že aj pracovná plocha systému Windows bude jasnejšia a ostrejšia.
To je obzvlášť nespravodlivé na stránke, ktorá je jasne zameraná na začínajúcich používateľov – presne na ľudí, ktorí tomu budú dôverovať informácie od známej značky, a kto vyčlení peniaze navyše za grafickú kartu, ktorá je jednoduchá zbytočné.
Spoločnosť Dell vydala vyhlásenie týkajúce sa tohto problému, ktoré sme v plnom znení uverejnili nižšie. Celý príbeh si môžete prečítať tu.
„Ďakujeme, že ste nás na to upozornili. Spoločnosť Dell sa snaží pomôcť zákazníkom robiť tie najlepšie rozhodnutia týkajúce sa ich nákupov. Nikdy nebolo naším zámerom zavádzať zákazníkov a ospravedlňujeme sa za vzniknuté nejasnosti. Teraz sme obrázok odstránili z našich globálnych stránok. Spoločnosť Dell je naďalej odhodlaná poskytovať všetkým svojim zákazníkom tie najlepšie možné skúsenosti.“
