Fyzika širokopásmového pripojenia ADSL je dobre zdokumentovaná a hoci sa služba predáva ako 8 Mb/s, nikto nie je realistický. dosiahne – vzdialenosť od ústredne, kvalita kabeláže, nastavenie modemu a dokonca aj počasie, to všetko bude mať vplyv. Podľa Ofcom je priemerná rýchlosť tlače iba 4,6 Mb/s. Prieskumy však ukazujú, že skutočné rýchlosti sú bližšie 2-3 Mb/s.
Pomerne často je najväčšou bariérou vyšších rýchlostí maximálna rýchlosť samotnej linky. Prechod od jedného veľkoobchodného poskytovateľa internetových služieb BT k druhému nevyhnutne nezlepší rýchlosť vášho pripojenia bez ohľadu na to, aké fantastické rýchlosti uvádza váš potenciálny dodávateľ. Stále platia rovnaké fyzické obmedzenia.
Zadajte svoje telefónne číslo BT do kontroly ADSL na stránke www.pcpro.co.uk/links/160bb3 a zistite maximálnu rýchlosť, ktorú môže vaša linka dosiahnuť. Ak túžite po radikálnom zvýšení rýchlosti, použite vysokorýchlostné technológie ADSL2 od spoločností ako Be, ktorá ponúka 24 Mb/s, alebo káblové služby od spoločnosti Virgin môžu byť odpoveďou, hoci nie sú dostupné vo všetkých oblasť.
Avšak to, že vás ISP pripojí povedzme rýchlosťou 6 Mb/s, neznamená, že by ste mali očakávať rovnakú rýchlosť sťahovania. Tu vstupujú do hry výdavky poskytovateľa na zákazníka – iba investovaním do šírky pásma môže poskytovateľ internetových služieb zabezpečiť vysokú rýchlosť pre všetkých používateľov.
V skutočnosti väčšina poskytovateľov internetových služieb investuje tak málo, ako je to len možné, a potom žongluje so šírkou pásma pomocou priškrtenia taktiky – od vyšších pomerov sporov až po limity sťahovania a formovanie návštevnosti a šírky pásma zvládanie. Rozdiel medzi rýchlosťou pripojenia a rýchlosťou sťahovania sa riadi podľa toho, ako dobre to poskytovateľ internetových služieb spravuje šírku pásma a neexistuje žiadny istý spôsob, ako zistiť, ako sa vám bude dariť, kým sa nezaregistrujete, často až dlho zmluvy. „Niektorí poskytovatelia internetových služieb sú vždy veľmi blízko káblov, iní však investujú viac a majú viac rezerv kapacita,“ hovorí Ferguson, a preto napríklad Zen Internet neustále získava ocenenia od PC Pro.
Výsledky prieskumu PC Pro 2007 presne ukazujú, čo si ľudia myslia o službách poskytovaných ich ISP cez internet v minulom roku, zatiaľ čo stránky s recenziami ISP, ako napríklad Thinkbroadband.com, ponúkajú rýchlostné testy aj mesačné hodnotenia ISP rýchlosti. Spotrebiteľská rada Ofcom navrhla dlhšie obdobia na rozmyslenie, takže si službu môžete skutočne vyskúšať stále existuje možnosť zrušiť zmluvu, ale to naráža na silný odpor vedenia ISP.
Jednou z možností pre podniky alebo prosumerov, ktorí sú pripravení minúť trochu navyše, je vybrať si a službu s nižším pomerom sporov, čo znamená, že dostupnú šírku pásma zdieľate s menším počtom predplatiteľov. Služby pre domácnosť sa zvyčajne uvádzajú v pomere 50:1, zatiaľ čo obchodné ponuky majú často pomer 20:1.
Zväzky nárazníkov?
Ďalším mätúcim faktorom pri výbere ISP je, ako porovnať skutočné náklady, najmä teraz, keď spoločnosti as rôznorodé, pretože Sky a TalkTalk ponúkajú „bezplatné“ širokopásmové pripojenie, ak sa predplatitelia zaregistrujú buď na televízne alebo telefónne balíčky, tiež.
Virgin má napríklad balík, ktorý sa zdá byť výhodný, pretože zahŕňa TV, telefón a širokopásmové pripojenie za 30 £, ale poplatky za hovory sú vyššie ako tie, ktoré sú dostupné prostredníctvom poskytovateľov DSL, a hodnotenie zákazníckej podpory spoločnosti Virgin je v našom prieskume výrazne pod úrovňou.
TalkTalk, prvý z dodávaných priekopníkov širokopásmového pripojenia, tiež dopadol zle v testoch rýchlosti a spočiatku mal zákaznícky servis a problémy s pripojením, ale mesačný limit 40 GB je veľkorysý vzhľadom na to, že širokopásmové pripojenie je súčasťou hovoru a prenájmu linky v hodnote 16,40 GBP plánovať. Zmluva na 18 mesiacov však zvoní na poplach.
