Trinásť zamestnancov kabíny Virgin Atlantic bolo prepustených po uverejnení „úplne nevhodných“ komentárov na Facebooku, ktoré spochybňovali bezpečnosť lietadiel a zákazníkov označili za „chavs“.
Letecká spoločnosť začala minulý mesiac vyšetrovanie po tom, čo sa zistilo, že „škodlivé“ komentáre zanechané na oficiálnej stránke spoločnosti Virgin na Facebooku boli urobené jej vlastnými zamestnancami.
„Po dôkladnom vyšetrovaní sa zistilo, že všetkých 13 zamestnancov sa zúčastnilo diskusie o vytváraní sietí stránky Facebook, čo spôsobilo zneváženie spoločnosti a urazilo niektorých našich cestujúcich,“ hovorí Virgin Atlantic.
„Je nemožné, aby títo palubní sprievodcovia dodržiavali vysoké štandardy služieb zákazníkom, ktorými je spoločnosť Virgin Atlantic známa, ak zastávajú tieto názory,“ pokračuje vyhlásenie.
Zamestnanci British Airways môžu mať tento týždeň tiež problémy po tom, čo sa zistilo, že niekoľko zamestnancov bolo vyslaných do a verejné fórum, obviňujúce cestujúcich zo „smradľavého“ a kritizujúce terminál 5 za to, že funguje „šambolsky“ záležitosť.
Komentáre sa opäť objavili na Facebooku, tentoraz v skupine s názvom „London Gatwick Ground Staff“. Zdá sa, že zákazníci, ktorí si pred odovzdaním vložia palubné lístky do úst, a cestujúci celebrít sú na zozname zamestnancov BA, ktorí nenávidia domácich miláčikov.
