Výskumníci v Spojenom kráľovstve a USA ukázali, ako sa dá použiť „masové psychologické presviedčanie“ na zacielenie reklám na ľudí na Facebooku, pričom nepoužijú nič iné ako jediné „páči sa mi to“.
Viac ako 3,5 milióna ľudí vo veku od 18 do 40 rokov bolo ohodnotených ako introvertných alebo extrovertných, a to len na základe jediného „páči sa mi“ na osobu.
Po rozpoznaní psychologických charakteristík jednotlivca sa im zobrazili prispôsobené reklamy, ktoré odrážali tieto typy osobnosti. Tieto cielené kampane zvýšili počet kliknutí na kozmetické produkty a aplikácie až o 40 % a predaje až o 50 % v porovnaní s nezacielenými reklamami.
Štúdia publikovaná v americký denník Zborník Národnej akadémie vied, si kladie za cieľ ukázať, ako by sa aj nepatrná online interakcia dala využiť na ovplyvnenie myslenia a konania. Práca bola vykonaná pre nemenované spoločnosti, hoci výskumníci nemali z reklamných kampaní finančný prospech.
„Schopnosť implementovať psychologické masové presviedčanie v reálnom svete prináša príležitosti aj etické výzvy,“ píše sa v novinách. „Na jednej strane by sa psychologické presviedčanie mohlo použiť na pomoc jednotlivcom robiť lepšie rozhodnutia a zmierniť mnohé z dnešných spoločenských neduhov.
Pozri súvisiace
„Na druhej strane, psychologické presviedčanie sa môže použiť na využitie ‚slabostí‘ v charaktere človeka. Dalo by sa to napríklad použiť na zacielenie reklám v online kasínach na jednotlivcov, ktorí majú psychologické črty spojené s patologickým hráčstvom.“
Výskumníci tiež spomínajú správy, že kampane v prezidentských voľbách v USA v roku 2016 využívali psychologické postupy profily miliónov občanov USA, aby potlačili ich hlasy a držali ich ďaleko od hlasovacích lístkov o voľbách deň. „Pravdivosť tohto spravodajského príbehu je neistá,“ dodávajú a poznamenávajú, že ilustruje, ako by sa „psychologické masové presviedčanie“ dalo zneužiť v širšom meradle ako predaj kozmetických výrobkov.
„Chceli sme poskytnúť nejaké vedecké dôkazy o tom, že psychologické cielenie funguje, aby sme ukázali politikom, že áno funguje, ukázať ľuďom na ulici, že to funguje, a povedať, že toto môžeme urobiť jednoducho tým, že sa pozrieme na váš Facebook páči sa mi. Toto je spôsob, akým môžeme ovplyvniť správanie,“ povedala Sandra Matz, jedna z autoriek štúdie a počítačová sociálna vedkyňa z Columbia Business School v New Yorku. Strážca.
Aj keď sa vyskytla kritika, do koho hrá výskum, ukazuje, ako málo informácií má používateľ musia dať o sebe – a aké zdanlivo neškodné musia byť tieto údaje – aby ich bolo možné využiť vo veľkom stupnica.
V októbri Alphr hovoril s vynálezcom tlačidla „páči sa mi“ na Facebooku – Justinom Rosensteinom – ktorý hovoril o počiatočnom impulze mechanizmu a poznamenal, že technologické spoločnosti majú „obrovskú zodpovednosť“ premýšľať o druhoch správania, ktoré generujú vo svete.
"Ľudia sú veľmi tvárni," povedal Rosenstein. „Je to ako architektúra. Architekti pochopia, že [jedna] štruktúra spôsobí, že ľudia budú prúdiť, zatiaľ čo niektoré architektúry spôsobia, že sa ľudia budú cítiť izolovaní. Iní spôsobia, že sa ľudia spoja. Keď vytvárate architektúru softvéru, vytvárate podobnú dynamiku, v dôsledku ktorej môžu ľudia nevedome prejavovať vo svojich životoch rôzne druhy správania.“
