Apple, Google, a Microsoft všetci majú na svojich webových stránkach voľné pracovné miesta a teraz by mohol byť ideálny čas nájsť si prácu u jedného z najväčších hitov v oblasti výpočtovej techniky.
Čo je však potrebné na to, aby sme porazili stovky, ak nie tisíce ďalších uchádzačov a získali prácu u jednej z technologickej elity? Rozprávali sme sa s ľuďmi v spoločnostiach Microsoft, Apple a Google, aby sme zistili, ako nájsť najlepšie pracovné miesta a čo je potrebné na zvládnutie náročných procesov výberu a pohovorov.
Prezradíme, aký typ osobnosti hľadá veľká trojka, ako sa prihlásiť a ako sa pripraviť, ak sa dostanete až do fázy pohovoru. A máme na mysli etapy: kandidáti môžu absolvovať až tucet pohovorov, kým dostanú menovku a miesto na parkovisku. Takže ak máte výdrž, pekný čistý oblek a mozog veľkosti Birminghamu, čítajte ďalej a zistite, ako sa pripojiť k najvyššiemu technickému stolu.
Hľadanie voľného miesta
Prvým kontaktným bodom pri obsadzovaní zákazky v ťažkých váhach IT sú ich webové stránky. Všetky tri zoznamy dostupných príspevkov online s možnosťami odoslania životopisov a motivačných listov pre konkrétne úlohy.
Microsoft hovorí, že vo všeobecnosti inzeruje iba príspevky na plný úväzok kariérny web, „pretože inak by sme boli zaplavení a existuje len toľko životopisov, ktoré môžeme preosiať“.
V špecializovaných personálnych agentúrach sa však príležitostne objavujú špecifické úlohy so zriedkavými zručnosťami. Technické pracovné miesta na plný úväzok sa získavajú priamo na mieste prostredníctvom oddelenia prevádzkovaného personálnou agentúrou Penna Barkers. Dočasné a kontraktačné pozície má na starosti agentúra Brook Street, obchodné pozície sú obsadzované cez Manpower.
Google tiež uprednostňuje najímanie cez svoje Pracovná stránka Google ale je pravdepodobnejšie, že uverejní pracovné ponuky na webových stránkach zameraných na nábor špecifických pre určité zručnosti.
Apple inzeruje na svojom Webová stránka Apple Jobs ale využíva agentúry na identifikáciu zamestnancov na určité pozície.
Oficiálne webové stránky môžu byť prednými dverami, ale tí, ktorí majú veľký úspech, sú pozvaní vzadu – všetci giganti používajú lovcov hláv, ktorí im pomáhajú obsadiť konkrétne úlohy.
Veľká trojka čoraz častejšie využíva pri hľadaní nových talentov aj stránky sociálnych sietí ako LinkedIn a Facebook. Microsoft napríklad príležitostne robí nábor priamo cez LinkedIn.
Preto je nevyhnutné, aby uchádzači o zamestnanie, dokonca aj tí latentní, spravovali svoju online prítomnosť – a to tak, že budú profesionálni, ale aj aktuálni. Podľa Christiny Hoole z LinkedIn „u používateľov s úplnými profilmi je 40-krát väčšia pravdepodobnosť, že získajú príležitosti prostredníctvom LinkedIn, než u predplatiteľov s nejednotnými údajmi“.
Koho hľadajú?
Nie je prekvapujúce, že technologickí giganti majú na výber obrovské množstvo talentov. Tieto spoločnosti sú natoľko známe svojimi výhodami a prestížou, že v nich naozaj nechýbajú kvalifikovaní kandidáti.
Spoločnosti však nehľadajú len technické schopnosti: manažéri náboru sa snažia nájsť kandidátov, ktorí zodpovedajú kultúrnej identite spoločnosti. Môžete byť najkvalifikovanejší, ale ak sa nehodíte do typu zamestnanca, ktorého jedna z týchto spoločností hľadá, pravdepodobne o túto pozíciu prídete.
Kandidát, ktorý dokonale zapadne do jednej spoločnosti, môže byť zlým kandidátom pre inú. „Google vo všeobecnosti hľadá ‚budúcich podnikateľov‘,“ povedal odborník na ľudské zdroje a obchodný konzultant Marc Lawn. „Microsoft vo všeobecnosti hľadá solídnych akademikov, zatiaľ čo Apple má tendenciu hľadať medzi nimi rovnováhu. Ak uvažujete o podobných podnikoch, potom je Microsoft veľmi podobný Barclays, Google je ako Innocent Drinks a Apple ako Coca-Cola.“
To by mohlo znamenať nákup étosu a kultúrnych čŕt značky spoločnosti, ale kandidáti musia tiež preukázať ochotu pracovať ako démon. „Samozrejme, že súhrn zručností je predpokladom, ale o vášni, ktorú má niekto pre spoločnosť, sa dá veľa povedať,“ povedal produktový manažér spoločnosti Microsoft a vedúci náboru Chris Sells. „Chcú tu pracovať, sú motivovaní sami sebou, sú to ľudia, ktorí budú cez víkend a večer pracovať na projektoch, ktoré v skutočnosti nie sú ich prácou. Alebo to môže byť tak, že napísali knihy alebo články, alebo sú členmi open-source skupín. Je to o ľuďoch s vášňou pre to, čo robia."
Google vyžaduje rovnako vysoké technické schopnosti, ale tvrdí, že hľadá aj mimoškolský vkus, ktorý naznačuje živšiu myseľ. „Ak budete pre Google pracovať na technickej pozícii, budete technicky veľmi dobrý,“ povedal Parrin. „To však nemusí vždy znamenať akademické zručnosti a kvalifikáciu – v Google je veľa ľudí bez titulu.
„Pozeráme sa aj na „googliness“ žiadateľa, čo je na ňom skvelé a prinúti ho to. Je to beh, lezenie po skalách, motokáry, cyklistika alebo hry – čo robia mimo práce? Testujeme technické zručnosti, ale tiež hľadáme osobnosti s vášňou a tým, ako by sa to dalo aplikovať na to, o čo sa uchádzajú v Google.“
Vyhlásením, že práca tam znamená „menej práce a viac povolania“, Apple odhaľuje kultovú oddanosť, ktorú od svojich zamestnancov požaduje. Dôraz je kladený na kreativitu a zápal pre dizajn Apple. „Chceme ľudí so skúsenosťami v oblasti elektrotechniky, strojárstva a špecializovaného inžinierstva, ako aj priemyselného dizajnu a zabezpečenia kvality,“ tvrdí spoločnosť.
„Ľudia, ktorí sú múdri, kreatívni, dokážu zvládnuť akúkoľvek výzvu a sú neuveriteľne nadšení z toho, čo robia. Ľudia Apple.”
Je však pripravená indoktrinovať výnimočných. „Najlepší spôsob, ako porozumieť našej spoločnosti... je používať naše produkty, ale ak venujete pozornosť detailom, a duch spolupráce a pripravenosť učiť sa, nebojte sa – pomôžeme vám s prechodom prísť."
Proces podávania žiadostí
Pre väčšinu uchádzačov o zamestnanie sa proces podávania žiadostí začína odoslaním životopisu a podporných listov. Tieto únavné dokumenty sú kritické, aby ste sa dostali do dverí, ale aspoň sa dajú vyplniť online a spoločnosti budú viesť životopisy a profily, aby ste mohli požiadať o viac ako jeden prácu. To je tá ľahká časť.
Uchádzači by mali mať jasno v tom, prečo sú kvalifikovaní na konkrétne pozície, pričom by sa mali odvolávať na popis práce a vo svojom životopise zdôrazniť príslušné zručnosti a skúsenosti. Hoci neexistuje správny alebo nesprávny formát životopisu, niektorí náboroví pracovníci pod tlakom milujú odrážky v hornej časti, keď hovoria, že „uľahčujú nám čítanie vášho životopisu a posúdenie vašej vhodnosti“.
Technológiu skríningu použitú v tejto fáze netreba podceňovať. Webová stránka spoločnosti Apple napríklad navrhuje relevantné pracovné miesta na základe obsahu životopisov uchádzačov. Ak spoločnosť poskytuje napr zariadení pre ľudí, ktorí hľadajú prácu, môžete sa staviť na svoj prvý výplatný šek, že spoločnosť Apple tiež zužuje počet uchádzačov, ktorí ich využívajú techniky. Vloženie relevantných kľúčových slov do životopisu je nevyhnutné.
Po zverejnení vašich údajov online je to hra na počkanie. Niektorí náboroví pracovníci sa nevrátia ku kandidátom niekoľko mesiacov, inokedy môže byť uchádzač na pozícii v priebehu niekoľkých týždňov. Ak sa niekde koná veľká konferencia pre vývojárov, nábor sa napríklad pozastaví.
Akonáhle prejdete procesom podávania žiadostí, traja giganti majú prekvapivo podobné techniky na obsadzovanie pracovných miest. Väčšina úloh bude zahŕňať úvodný skríningový pohovor po telefóne, ktorý bude klásť technické otázky navrhnuté tak, aby sa zabezpečilo, že životopisy kandidátov obstoja pri kontrole.
Telefonické pohovory vylúčia tých, ktorí nemajú nádej, z možných a vo väčšine prípadov IT spoločnosti zostavia užší zoznam zo štyroch a desať kandidátov, ktorí budú pozvaní na pohovory na mieste – o tom neskôr, ale s istotou možno povedať, že potenciálni zamestnanci môžu očakávať celý deň.
„Potom bude užší výber troch alebo štyroch ľudí a môžu očakávať ďalšie dva až desať rozhovorov v závislosti od roly. Kandidát príde na jeden deň a prejde všetkými týmito pohovormi naraz,“ povedal náš Apple insider.
Rozhovor
Pohovor na mieste – alebo pohovory – sú najviac nervy drásajúcim aspektom procesu a sú kriticky dôležité, preto je potrebné na ne pripraviť tak dôkladne ako na životopis. Väčšina HR tímov prezradí, kto s vami bude robiť pohovor. Podľa personalistov sú tieto informácie životne dôležité, pretože správne preskúmané môžu generovať otázky, vďaka ktorým budú kandidáti vyzerať inteligentne a informovane.
„Snažím sa dať ľuďom vedieť názvy pracovných pozícií a pokiaľ možno mená ľudí, s ktorými budú robiť pohovor, čo môže pomôcť, a mali by ste preskúmať, čo tá osoba alebo aspoň jej skupina robí,“ povedal náš muž na Apple. „Čím viac času strávite kladením relevantných otázok o práci oddelenia, tým viac zapôsobí na anketára a tým menej čas, ktorý budete musieť stráviť odpovedaním na otázky o sebe." Vyhľadávanie Google na objavenie záujmov anketára nezaškodí, buď.
Traja počítačoví giganti používajú podobné techniky na posúdenie každého aspektu zručností a osobnosti žiadateľa. Uskutočnia sa testy technických znalostí a schopností, rovesnícke pohovory a diskusie s ľuďmi z iných oddelení na posúdenie flexibility.
Často to začína technickým. „Mal som hodinové stretnutie s vývojárom, kde som potreboval ukázať, že viem vypracovať kód na tabuľu,“ povedal o jednom nedávnom rozhovore zamestnanec Microsoftu Simon Davies. „Ide o to, že to ukazuje, že môžete spustiť dobrý kód vo svojej hlave bez toho, aby ste ho spúšťali cez počítač.
„Následné otázky sa týkali tohto kódu. Ako by ste mohli dosiahnuť, aby to bežalo rýchlejšie, zaberalo viac používateľského vstupu alebo spúšťalo s menšou pamäťou? Ide v podstate o posúvanie myšlienok tam a vpred, zdokonaľovanie počiatočného kódu, pretože to je to, čo by ste robili, keby ste tú prácu dostali.“
Okrem technických testov sú tu mnohé ďalšie položené otázky, ktoré ukazujú, ako premýšľate a komunikujete. „To, čo anketár hľadá, je to isté bez ohľadu na to, aká je otázka: dobre sa hodí do úlohy,“ hovorí Sells z Microsoftu. „Ak ide o úlohu vývojára, hľadajú myslenie, ktoré by vytvorilo efektívny algoritmus na vyriešenie problému.
Ak ide o rolu programového manažéra, hľadajú organizovaný prístup, ktorý pokryje celý rad detailov a zabezpečí, aby zákazník dostal tú správnu vec. Pre architekta hľadajú rozčlenenie problému na jeho hlavné časti a pochopenie dôsledkov problému a možných riešení.“
Pokiaľ ide o testovanie kandidátov na ich pracovné skúsenosti, anketári sa snažia otázky formulovať behaviorálne, takže namiesto toho, aby sa pýtali, čo by ste urobili v danej situácii, sa pýtajú, čo ste urobili. „Aký bol najťažší problém vo vašej nedávnej minulosti a ako ste ho vyriešili,“ je bežná otázka, o ktorej Sells tvrdí, že je navrhnutá tak, aby odstránila bluffy. Znamená to však aj to, že kandidáti sa môžu pripraviť vopred. Majte zásobu situácií a buďte pripravení vysvetliť, čo ste urobili a ako ste zmenili.
Uchádzačov šokuje množstvo a rozmanitosť pohovorov, ktoré počas dňa prichádzajú veľmi rýchlo. Typický je obraz, ktorý namaľoval jeden opýtaný Apple. „Bol tam niekto z podobného oddelenia zo Švajčiarska, kolegovia, môj potenciálny manažér a jeho šéf a niekto z marketingu,“ povedal Mark Symonds, ktorý sa uchádzal o post softvérového inžinierstva. „Väčšina rozhovorov bola individuálny, ale niekedy aj s dvoma ľuďmi a všetky boli veľmi odlišné. Bolo to vyčerpávajúce.”
Tento zmiešaný prístup je bežný počas dní pohovorov – čiastočne preto, že sa hodí pre čo najviac ľudí, ale aj preto, že podčiarkuje flexibilitu pod tlakom. „Neexistuje žiadne magické tlačidlo,“ povedal náš Apple insider. „Budú rôzne štýly – môj šéf sa vždy vŕta priamo v technických veciach; vyšší manažment chce hovoriť o akademickom pozadí; ďalší chlap možno bude chcieť hovoriť len o vás, vašich záľubách a skúsenostiach.
Ďalší by mohol hovoriť o opravách akcií a ďalší by mohol byť strategický a pýtať sa na otázky typu „Kde sa vidíš o päť rokov“. Musíte zostať flexibilný a rýchly a môže to byť dosť dezorientujúce."
Nepredpokladajte, že tradičná technická uniforma trička a džínsov je vhodná na pohovor. Microsoft je úprimný v tom, čo očakáva od opýtaných, a uvádza, že: „V našich kanceláriách máme neformálny dress code. Avšak (a to je veľké), berieme pohovor a výberový proces veľmi vážne, a preto od vás očakávame, že budete nosiť inteligentné biznis šaty.
Google na druhej strane naznačuje uvoľnenejšiu atmosféru, ale to určite uznáva pozície – možno klient-partner čeliaci vedúcim pracovníkom – bolo by múdre pomýliť sa na strane tradičné. "Môžu si obliecť čokoľvek, v čom sa cítia pohodlne," povedal hovorca, "ale áno, líši sa to, samozrejme, podľa roly alebo pozície." Apple neposkytuje žiadne pokyny.
A nakoniec, ak budete mať to šťastie, že vám bola ponúknutá práca, dostávame sa k poslednej záludnej prekážke vyjednávania o plate – finančný problém, ktorý sa líši od spoločnosti k spoločnosti. „Microsoft pracuje vo veľmi pevnej štruktúre „pásmovania“ pre roly na všetkých úrovniach – takže stupeň x dostane zaplatené y,“ povedal konzultant Lawn. „Google je oveľa plynulejší na vyššej úrovni a to, čo ponúka, závisí od spoločnosti a kandidáta, o ktorých treba diskutovať.“
A ak vám po tejto kľukatej náborovej hádke zostala nejaká energia, máte dôvod na oslavu.
