Za posledných 50 rokov sa technológie prehnali kanceláriami, pričom v popredí boli počítače, e-mail, tablety a telefóny. No zatiaľ čo sa technológia, ktorá je základom nášho spôsobu práce, zmenila, naše pracovné metódy niekedy nie.
Mnoho spoločností zostáva uviaznutých v starých spôsoboch myslenia a starých pracovných tokov a existuje pocit, že takéto spoločnosti žijú požičaný čas: keď sa objaví technologicky zdatnejšia pracovná sila, musia sa zmeniť, aby uspokojili potreby svojich zamestnancov – inak riskujú stratu ich.
Zmes generácií na pracovisku situáciu určite komplikuje, pričom v určitých vekových skupinách lepšie fungujú rôzne stratégie. Vďaka prijatiu kolaboratívneho softvéru – a kolaboratívneho myslenia – sa však ťažkopádny tanker v podniku môže opäť stať agilným.
Na tohtoročnej inaugurácii Spolupráca a komunikácia 2015 podujatie, ktoré sa konalo v londýnskom múzeu a sponzorovalo ho SMART Kapp, sa posadila skupina guru z odvetvia a zhrnula päť dôvodov, prečo sa domnievajú, že techniky spolupráce sú kľúčom k úspešnému podnikaniu v roku 2015.
1. Pomáhajú formovať najlepšie pracovné postupy
Pre Lisandra Nuneza, konzultanta pre spoluprácu SMART EMEA, je softvér na spoluprácu vynikajúcim oknom do toho, čo funguje vo vašej spoločnosti.
„Zavedením technológie spolupráce môžete vidieť, ako vaši zamestnanci prijímajú nové nápady a rozumejú nástrojom, ktoré sa rozhodnú použiť,“ povedal. „Je to o objavení toho, čo najlepšie funguje pre vašu spoločnosť ako celok, získaní spätnej väzby na to a následnej pomoci pri jej maximalizácii pre rôzne pracovné metódy každého jednotlivca alebo tímu.“
Zaobchádzanie so softvérom na spoluprácu týmto spôsobom znamená, že vaša spoločnosť môže fungovať efektívnejšie v každom oddelení.
2. Umožňujú vám byť svižnejší s menšími prostriedkami
Ako vedúca stratégie digitálnych zákazníkov PwC UK Kat Mandelstein pevne verí v kolaboratívne technológie na pracovisku. Jej klienti však požadujú jednu vec viac ako čokoľvek iné: potrebu robiť viac s menej.
„Rastúci podnik bude vždy potrebovať zlepšovať svoje interné komunikačné technológie a technológie spolupráce,“ povedala, „ale ako sa bude zväčšovať, jeho zdroje sa budú zmenšovať. Implementácia vhodného softvéru na spoluprácu, ktorý bude vyhovovať vašej firme, odbremeňuje neustále narastajúce IT oddelenia alebo potrebu väčšieho tímového priestoru.“
PwC sa rozhodla, že riešením je vybudovanie vlastného softvéru na spoluprácu One a vlastného komunikačného balíka Spark. Nie každá spoločnosť je však nadnárodná spoločnosť, ktorá potrebuje niečo také na mieru.
3. Zvyšujú angažovanosť zamestnancov
Ian McBeth, skupinový IT kontrolór v Furniture Village, vidí zvýšenú angažovanosť ako najdôležitejší dôvod, prečo by každá spoločnosť prijala techniky spolupráce a softvér.
Zhora nadol je spoľahlivý spôsob, ako vytvoriť atmosféru nezáujmu zamestnancov a prechovávania zlých myšlienok smerom k vašej firme. Aj keď Ian pripúšťa, že ako manažér je neuveriteľne ľahké skĺznuť do myslenia „Mám jasnú víziu a chcem, aby ste to robili takto“, je neuveriteľne škodlivé pracovať týmto spôsobom.
Prostredníctvom techník spolupráce, pričom Office 365 je metódou voľby Furniture Village, môže angažovaný tím prísť s kreatívnymi riešeniami.
Ako to vidí Ian, zamestnanci nielenže majú viac vedomostí o pracovných pozíciách, ktoré zastávajú, ale majú aj bohaté skúsenosti v rôznych oblastiach. Ak sa s nimi zapojíte, môžete prísť s oveľa lepšími plánmi, než ktokoľvek by mohol sedieť na vrchole a vládnuť železnou päsťou.
4. Pomáhajú vám uvedomiť si silu firemných znalostí
Hovorí sa, že vedomosti sú sila a vo svete podnikania čím viac vedomostí máte, tým cennejší ste pre svojich akcionárov a zákazníkov. Boom „Big Data“ za posledných niekoľko rokov ukázal, že spoločnosti chcú dokázať, že vedia všetko o svojich zákazníkoch.
Ako však zdôraznila Kat z PwC, pokiaľ tieto údaje nedokážete použiť a nepreukážete ich prínos pre klienta, sú úplne bezcenné. Našťastie, technológia spolupráce je nástroj, pomocou ktorého to dosiahnete. Tu môžete spojiť kolektívne znalosti vašej spoločnosti, aby ste svojim zákazníkom poskytli skutočnú hodnotu.
Prostredníctvom komunikácie a spolupráce môžete tieto znalosti využiť a premeniť ich na skutočne hodnotné aktívum.
5. Oslovujú mladých
Jednou z tém počas dňa bolo, že pracovisko sa neplní len mileniálmi, ale aj skupinou mladých ľudí, ktorí nezostanú, pokiaľ nie sú spokojní s nástrojmi, ktoré im poskytujú. E-mail už nestačí: očakávajú, že budú komunikovať oveľa prirodzenejšie, rovnako ako to robia so svojimi priateľmi.
Neprispôsobíte sa tejto zmene a rýchlo zostanete pozadu. Ak vaša firma nie je otvorená kolaboratívnemu softvéru alebo rôznym komunikačným technikám, ktoré vyhovujú vašim zamestnancom, môže byť pre vás ťažké nájsť talentovaných zamestnancov, ktorí by zaplnili medzery vo vašej pracovnej sile.
Ak sa teraz ponoríte do kolaboratívnej technológie, nebudete musieť do nej nútiť svoju spoločnosť neskôr, keď bude staršia a ešte váhavejšia so zmenou. Jednoducho povedané, ak tieto praktiky neprijmete teraz, možno už nebudete nablízku, aby ste si ich osvojili neskôr.
