Stretli ste sa s mätúcou správou „Rozpoznávanie odtlačkov prstov systému Windows momentálne nie je k dispozícii“? Nedovoľte, aby vám digitálny zádrhel skazil deň. Táto príručka vám poskytne niekoľko šikovných krokov na vyriešenie tohto problému a prinavrátenie biometrického prístupu do normálneho stavu.
Znova zaregistrujte svoje odtlačky prstov
Začnime s najzrejmejším riešením, ktoré niekedy funguje dobre. Stačí, ak:
- V aplikácii Nastavenia prejdite na Windows Hello.
- Odstráňte nastavenia odtlačkov prstov.
- Znova zaregistrujte svoje odtlačky prstov.
Tento jednoduchý krok môže byť len rýchlou opravou, ktorú potrebujete, ale ak problém pretrváva, je čas ísť hlbšie.
Skúmanie hardvéru
Niekedy môže váš systém potrebovať trochu postrčiť, aby rozpoznal problém. Spustenie Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami môže byť také šťastím. Umožňuje systému Windows vyhľadať bežné problémy so snímačom odtlačkov prstov, zobraziť ich na obrazovke a poskytnúť vám možnosti pre ďalšie kroky.
Aktualizácia ovládača biometrického zariadenia
Digitálny ekvivalent uistenia sa, že všetky káble sú správne zapojené, a aktualizácie ovládača biometrického zariadenia zaisťuje, že Windows a váš snímač odtlačkov prstov sú na rovnakej stránke. Môžete to urobiť pomocou Správcu zariadení.
Preinštalovanie ovládača odtlačkov prstov
Príčinou vašich problémov môžu byť zastarané alebo chybné ovládače. Skúste najprv aktualizovať ovládač odtlačkov prstov cez Správcu zariadení. Ak aktualizácia nepomôže, možno budete musieť odinštalovať a potom znova nainštalovať ovládač odtlačkov prstov, aby ste sa zbavili všetkých poškodených súborov a umožnili ovládaču začať odznova.
Zakázanie chybných ovládačov USB
Chybné ovládače USB môžu byť príčinou problémov s čítačkou odtlačkov prstov. Ak niektoré ovládače USB zobrazujú v Správcovi zariadení varovný signál, zakážte ich a znova ich povoľte. Je to ako vypnutie a opätovné zapnutie, ale pre ovládače USB – mali by byť „odlepené“ a obnovené do funkčného stavu.
Biometrická služba systému Windows
Biometrická služba systému Windows sa ticho spustí pri každom spustení systému Windows, aby sa zabezpečilo, že vaše biometrické funkcie budú fungovať bez problémov. Ak toto nie je nastavené na automatické spustenie, môže sa vám zobraziť obávaná správa „nedostupné“. Takže pokračujte a skontrolujte, či je nakonfigurovaný na automatické spustenie:
- Stlačte klávesovú skratku „Windows Key + R“.
- Napíšte „
services.msc“ a stlačením „Enter“ otvorte okno Služby (Spustiť).
- Prejdite nadol a nájdite v zozname služieb „Biometrická služba systému Windows“.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na „Biometrická služba systému Windows“ a vyberte „Vlastnosti“.
- Vo vlastnostiach začiarknite políčko Typ spustenia. Ak to nie je „Automaticky“, kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte ju.
- Kliknutím na „Použiť“ alebo „OK“ uložte zmeny.
K tomuto oknu sa dostanete aj zo Správcu úloh.
Keď ste v okne Služby, môže vám pomôcť aj uistenie sa, že služba Credential Manager je nastavená na Automaticky.
Obnovenie databázy WinBio
Považujte to za nový začiatok pre všetky biometrické záznamy vo vašom zariadení. Budete musieť zastaviť biometrickú službu Windows, vytvoriť zálohu súborov s biometrickými údajmi, odstrániť pôvodné súbory a reštartovať službu. Potom budete musieť biometrický údaj znova zaregistrovať. Tu je postup:
- Stlačte klávesy „Windows Key + R“.
- Napíšte „
services.msc“ a stlačte „Enter“.
- Posuňte zobrazenie nadol a kliknite pravým tlačidlom myši na položku Windows Biometric Service a vyberte možnosť „Stop“.
- Prejdite na C:\Windows\System32\WinBioDatabase
- Pred pokračovaním vytvorte zálohu všetkých súborov v tomto adresári. Môžete to urobiť výberom všetkých súborov (Ctrl + A), ich skopírovaním (Ctrl + C) a vložením do nového priečinka.
- Po vytvorení zálohy odstráňte všetky súbory v adresári WinBioDatabase.
- Vráťte sa na Služby, kliknite pravým tlačidlom myši na Biometrickú službu systému Windows a potom vyberte „Štart“.
Po reštarte služby budete musieť znova zaregistrovať svoje biometrické údaje.
Vymazanie priečinka NGC
Ak chcete vymazať priečinok NGC, budete musieť zmeniť vlastníctvo priečinka NGC na správcov, premenovať pôvodný priečinok NGC a vytvoriť nový. To môže vyriešiť všetky problémy s rozpoznávaním odtlačkov prstov.
Kontrola skupinovej politiky
Z času na čas skontrolujte nastavenia skupinovej politiky. Kedykoľvek nainštalujete nové aktualizácie, môže to ovplyvniť Windows Hello a ďalšie pravidlá súvisiace s biometriou. Preto je dobré ich pravidelne kontrolovať a podľa potreby upravovať.
Pomocou príkazu Spustiť:
- Stlačením kombinácie klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
- Napíšte „
gpedit.msc“ do poľa a stlačte „Enter“.
Otvorí sa Editor miestnej politiky skupiny. Tu môžete nájsť a skontrolovať špecifické pravidlá týkajúce sa biometrických nastavení a Windows Hello.
Prostredníctvom vyhľadávacieho panela:
- Kliknite na ikonu alebo pole Hľadať na paneli úloh.
- Do poľa zadajte „Upraviť skupinovú politiku“.
- Kliknutím na „Upraviť skupinovú politiku“ otvorte Editor lokálnej skupinovej politiky.
Rovnako ako v predchádzajúcej metóde môžete potom skontrolovať a upraviť zásady.
Prechádzka cez register
Pridaním novej položky do registra s názvom „AllowDomainPINLogon“ a nastavením jej hodnoty na 1 môžete biometrické prihlásenie znova aktivovať. Nezabudnite vytvoriť bod obnovenia v nástroji Obnovovanie systému alebo zálohovať register pred jeho zmenou.
Problémy s používateľským účtom
Niekedy to nie ste vy, ale váš používateľský účet. Ak je váš aktuálny účet poškodený a spôsobuje problémy s funkciami systému Windows, problém môže vyriešiť vytvorenie nového používateľského účtu.
Prechod na lokálny účet
Najjednoduchšia cesta môže byť najlepšia. Problém môže často vyriešiť návrat (alebo vytvorenie) lokálneho účtu. Miestny účet sa nebude musieť synchronizovať s cloudom, a preto môže byť spoľahlivejší (a bude tam vždy, aj keď vypadne internet).
Vypnutie rýchleho spustenia
Unáhlenosť sa niekedy môže vypomstiť. Funkcia rýchleho spustenia systému Windows 10 môže byť koreňom vášho aktuálneho problému, pretože váš počítač sa nikdy úplne nevypne, a preto sa nespustí od nového spustenia. Vypnutie rýchleho spustenia bolo v tejto situácii pre niektorých používateľov riešením.
Obnovenie systému
Ak sa problém objavil nedávno, obnovenie systému by mohlo pomôcť. Táto možnosť vám umožňuje vrátiť systém Windows do predchádzajúceho stavu, ako napríklad digitálny stroj času. Obnoví nastavenia a súbory systému Windows do stavu, v akom boli pri vytvorení kontrolného bodu. Môžete si vybrať, ako ďaleko sa chcete vrátiť, ak máte viacero kontrolných bodov.
Držte krok s aktualizáciami
Inštalácia najnovších aktualizácií systému Windows pridáva nové funkcie, môže zlepšiť výkon a bezpečnosť a opraviť chyby vrátane chýb súvisiacich s periférnymi zariadeniami. Aktualizácia systému Windows môže vrátiť skener odtlačkov prstov do funkčného stavu.
Riešenie Buggy Updates
Aktualizácie sú vo všeobecnosti dobré – opravujú chyby, opravujú bezpečnostné diery a niekedy prinášajú nové funkcie. Príležitostne však môže mať aktualizácia opačný účinok. Ak sa problém vyskytol po inštalácii aktualizácie, môžete skúsiť odinštalovanie aktualizácie, aby ste problém vyriešili.
Resetovanie systému Windows
Ak žiadna z týchto metód nefunguje, zvážte spustenie odznova a resetovanie počítača so systémom Windows. Pamätajte však, že toto je jadrová možnosť, takže sa uistite, že ste vyčerpali všetky ostatné možnosti skôr, ako stlačíte toto tlačidlo resetovania.
Na dosah ruky
Takže tu to máte, vyčerpávajúci zoznam spôsobov, ako vyriešiť problém „Rozpoznávanie odtlačkov prstov systému Windows momentálne nie je k dispozícii“. Keď technológie nespolupracujú, je to vždy frustrujúce, ale s trochou trpezlivosti a majstrovstva môžete veci zvyčajne vrátiť do starých koľají. Nezabudnite pravidelne zálohovať svoje dáta a udržiavať ovládače aktuálne, aby ste predišli čkaniu.
Používate pravidelne skener odtlačkov prstov na počítači so systémom Windows? Aký spôsob riešenia problémov ste vyskúšali? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.
