Minulý mesiac som napísal sklamaný blogový príspevok o tom, ako sa zdá, že Google stráca zo zreteľa zameranie na používateľa, vďaka ktorému bol kedysi skvelý. Cez víkend som zažil ďalší takýto príklad.
Najprv trochu pozadia. Milujem Dropbox. Každý má rád Dropbox. Ale v priebehu rokov som zistil, že jeho voľný priestor je trochu stlačený. Ako alternatívu som vyskúšal SkyDrive, ale nepáči sa mi online rozhranie. Vyskúšal som Copy službu Barracuda Networks, ktorá vám určite poskytuje dostatok miesta – ale neukázala sa ako úplne spoľahlivá, pokiaľ ide o synchronizáciu súboru A do počítača B.
Takže minulý týždeň, keď Google oznámil, že každý, kto si zriadi Quickoffice pred 26. septembrom, dostane ďalších 10 GB úložného priestoru na ďalšie dva roky som sa rozhodol prejsť na Disk Google ako môj každodenný nástroj na uchovávanie môjho pracovného počítača, domáceho počítača a notebooku synchronizácia.
Veľká chyba. Obrovský.
Kópie, kópie všade
Spravodlivo som pravdepodobne nenastavil Disk Google očakávaným spôsobom. Keďže som už mal kópie svojich údajov na všetkých troch počítačoch, usúdil som, že by som si mohol ušetriť deň synchronizácie inštaláciu klienta Disku Google na každý z nich a následné skopírovanie súborov priamo na Disk Google každého z nich priečinok.
Toto nemalo efekt úspory času, v ktorý som dúfal. Namiesto toho to zrejme vyzvalo Disk Google, aby sa pokúsil poslať kópiu každého súboru do každého počítača. Keď som nasledujúci deň skontroloval priečinok na Disku Google, našiel som ho plný druhej a tretej kópie súborov s príponami „(1)“ a „(2)“.
Bola to bolesť, v neposlednom rade preto, že nahrávanie všetkého v troch kópiách maximalizovalo môj Disk Google účet – je to zlá situácia, pretože spoločnosť Google zdieľa vašu kvótu online úložiska medzi rôznymi služby. Keď som skontroloval svoj Gmail, videl som zlovestné varovanie, že ak neuvoľním nejaké miesto (alebo si nekúpim ďalšie), nebudem môcť odosielať a prijímať e-maily. Takže toto nebola situácia, ktorú by som mohol ignorovať.
No, pomyslel som si, existuje jednoduchý spôsob, ako to obísť. Na svojom stolnom počítači som strávil niekoľko minút čistením nežiaducich duplikátov z priečinka na Disku Google; potom som urobil úplnú záložnú kópiu priečinka na pevnom disku, prešiel do webového rozhrania Disku Google a odoslal všetko do koša a stlačte Empty Bin. Bam: deň nula.
Nakoniec, keď sa mi uvoľnilo miesto, skopíroval som svoje súbory späť do priečinka Disk Google, posadil som sa a čakal – ako som to asi mal urobiť v prvom rade – kým synchronizačný motor urobí svoje vec.
Aj keď som si myslel, že mám zálohy všetkých svojich súborov, podarilo sa mi natrvalo stratiť desiatky dokumentov
Bolo to jednoduché riešenie, ale ukázalo sa, že nie úplne efektívne. Všetky moje miestne súbory sú teraz bezpečne uložené v cloude vrátane všetkých súborov .gdoc a .gsheet, ktoré predstavujú moje dokumenty a tabuľky Google. Bohužiaľ, pri pokuse o ich otvorenie som zistil, že tieto súbory neobsahujú žiadne skutočné údaje. Sú to len odkazy na originály založené na cloude. Originály, ktoré boli vyčistené spolu so všetkým ostatným v deň nula. Bez možnosti zotavenia.
Tak som tu. Aj keď som si myslel, že mám zálohy všetkých svojich súborov, podarilo sa mi natrvalo stratiť desiatky dokumentov vrátane osobných projektov, na ktorých som pracoval viac ako rok.
Spravodlivo, keď vyprázdnite kôš, objaví sa upozornenie, že „Dokumenty Google […] sú odkazy na súbory uložené online“. Naivne som to chápal tak, že vymazanie týchto súborov bude nie odstráňte online Dokumenty, ako je odstránenie odkazu na webovú stránku. Neviem, možno je to moja chyba. Pozrite sa, čo si myslíte:
Smutná lekcia
Bez ohľadu na frázy Google, v konečnom dôsledku nemôžem viniť nikoho iného, iba seba. Bezpečnosť svojich údajov som zveril bezplatnej službe tretej strany a pod tlakom som stlačil tlačidlo Odstrániť bez toho, aby som správne pochopil dôsledky.
Napriek tomu sa nemôžem ubrániť pocitu sklamania. Ak som sa uspokojil so svojimi údajmi, bolo to len preto, že roky skúseností so službami Google ma naučili implicitne im dôverovať, že urobia správnu vec. Tu je to, čo som si skutočne odniesol zo svojej skúsenosti s Diskom Google:
• Synchronizácia nefunguje, aspoň nie rozumným spôsobom. Nikdy som nevidel, že Dropbox, SkyDrive alebo Copy vytvárajú duplikáty v celom obchode, keď sa zistí, že súbor existuje na dvoch počítačoch.
• Vymazať znamená vymazať; na rozdiel od iných synchronizačných služieb sú odstránené súbory na Disku navždy preč. Áno, kôš je k dispozícii, ale keďže sa jeho obsah počíta do vašej kvóty, v situácii, ako je moja, nemáte inú možnosť, ako ho vysypať. Najlepším riešením na zmiernenie rizika straty niečoho dôležitého je zálohovanie súborov lokálne, ale aj keď máte takýto systém zavedený…
• Vaše online dokumenty nie sú nikde zálohované.Ak pri štandardnom nastavení Disku / Dokumentov omylom odstránite nesprávny súbor online, zálohy vám nepomôžu. Technicky je možné sprístupniť Dokumenty Google offline a sami si ich zálohovať. ale tento proces nie je automatický, určite nie je dobre viditeľný v rámci rozhrania a spolieha sa na aplikáciu Chrome Drive – takže odhadovaných 80 percent sveta, ktorí používajú iný prehliadač, uplatniť.
Celkovo musím povedať, že moja skúsenosť s Diskom Google bola mŕtva strata. Ďaleko od riešenia mojich problémov to viedlo k tomu, že som stratil nespočetné množstvo hodín práce. Ešte raz si musím pripomenúť, že značka Google automaticky nesľubuje kvalitný produkt zameraný na používateľa. Možno to tak bolo kedysi, ale teraz už nie.
