Obrázok 1 z 11
Kam pôjdete, keď ste na vrchole a ste už roky? Pre Western Digital je jedinou skutočnou možnosťou roztrhnúť knihu pravidiel a začať odznova. Je potrebná zmena, aj keď ste najlepší v biznise a vo svete presiaknutom selfie, samorastými hudobníkmi, umelci a nespočetní youtuberi, zmena je len dobrá vec pre odvetvie, ktoré je vnímané ako príliš dusné.
Skladovanie nie je a ani nikdy nebolo sexy biznis. Nikto sa nesklame nad prenosným pevným diskom alebo externou pamäťou; USB kľúče sa stali tak všadeprítomnými, že dokonca zabúdame, že existujú, a hovoriť o týchto čiernych kúskoch plastu na verejnosti je spoľahlivý spôsob, ako dokázať, akí ste chladní. To je problém, ktorému čelil WD. Stále je to najväčšia a najúspešnejšia skladovacia spoločnosť na svete, ale jej produkty boli skôr nevyhnutnosťou ako niečím, čo by ste skutočne chceli.
"Musíte mať guľu povedať 'Musíme sa zmeniť'."
„Prvá vec, ktorú musíte dokázať, je priznať si, že sa musíte zmeniť,“ vysvetľuje Sven Rathjen, Viceprezident spoločnosti WD pre marketingové riešenia obsahu, keď sa s ním stretnem pri uvedení nového vzhľadu My Passport and My od spoločnosti WD Kniha. „Prirodzene to znamená, že je potrebné viesť veľa kontroverzných diskusií interne – najmä keď ste už vedú na trhu, majú najvyšší podiel a už jednoznačne majú zavedené riešenie, ktoré spotrebitelia chcieť. Ale prichádza fáza, keď musíte mať odvahu povedať ‚musíme sa zmeniť‘.“
WD je v pomerne pohodlnej pozícii, kde každý pozná a chápe príťažlivosť veľkokapacitného úložiska. Problémom však bolo presvedčiť mladšie publikum, že jeho popredné produkty na trhu sú v skutočnosti niečo, čo stojí za to mať v ich živote. Tradične boli disky WD niečím, čo by ste najradšej schovali za monitor alebo schovali vo vrecku tašky. Prenosné disky WD boli podobné súčasným prenosným batériám, skôr funkčné ako esteticky príťažlivé, čo je nevyhnutnosť, ktorú by ste radšej nemali vystavovať.
„Náš dizajn bol do istej miery zastaraný,“ priznáva Rathjen. „Neprinášalo to modernú estetiku dizajnu, ktorú sme chceli, aby sme oslovili mladšiu generáciu, generáciu, ktorá má úplne iné očakávania. Preferujú moderný dizajn, ktorý je svieži a čistý. Mysleli sme si, že po siedmich až ôsmich rokoch primerane podobného dizajnu produktov musíme urobiť významný krok vpred.“
Tu prichádza na rad nový My Passport a My Book. Tieto osvieženia produktov sú jednoducho estetické a pomáhajú obnoviť vnímanie externého úložiska. Už to nie je niečo, za čo by ste sa mali hanbiť, ak je skladovanie každodenným pilierom vášho života. „Zvyky toho, ako používate, vnímate a zapájate sa do vlastného obsahu, sa menia. [My Passport] je produkt životného štýlu, ktorý vstupuje do života ľudí a mal by sa vyvíjať, aby zapadol do vašich zvykov a každodenného pracovného toku.“
Po premene úložiska do kategórie životného štýlu potrebovala spoločnosť WD vytvoriť produkt, ktorý bude štýlový a zároveň funkčný, aby ľudia mohli dôverovať názvu WD aj napriek novej estetike. „Samotný produkt je veľmi čistý a s jeho dizajnom sa môžete cítiť tak pohodlne, že si ho položíte na svoj stôl,“ vysvetľuje Rathjen. „Pretože to vyzerá pekne, ľudia sa pýtajú alebo sa pýtajú: ‚Čo je to?‘, pretože je to zámerne iné. Ale bez ohľadu na zmenu štýlu, základné výhody pre vás zostávajú rovnaké, pretože chráni to, čo je dôležité, a všetci vieme, čo znamená stratiť vaše údaje.“
Nebola to jednoduchá cesta k dnešnému uvedeniu produktu na trh. WD trvalo takmer tri roky a nespočetné hodiny sústredených testov, návrhov a opakovaní produktov, kým sa dohodli na konečnej verzii. Po spolupráci so svetoznámym produktovým dizajnérom Yvesom Béharom, mužom zodpovedným za nespočetné množstvo kampaní Apple, Ouya je elegantný minimalizmus a ikonické štýly Jawbone, spoločnosť WD konečne vytvorila produkt, ktorý sa odlišuje od svojich súčasníkov a vyžaruje štýl v proces.
„Dizajn je úplne iná stránka života ľudí. Verím, že dizajn, ktorý sme si vybrali, sa hodí úplne inej generácii a vyvíjame [riešenia úložiska] do emocionálneho spojenia s tým, na čom vám záleží. Je to úplne iný pohľad na veci." WD si vybral Béhara a jeho dizajnérsku agentúru Fuseproject, pretože „má pocit v dizajne, pochopenie toho, kam sa uberá kultúra a ako ľudia zapájajú a vyvíjajú produkty, aby im vyhovovali potreby“.
Veľká časť propagácie novej značky prichádza do obchodov v snahe otriasť fádnymi regálmi, ktoré sa nachádzajú v maloobchodoch s elektronikou po celom svete. Nové farebné žlto-biele obaly spolu so šiestimi výraznými farbami červenej, modrej, žltej, oranžová, čierna a biela by nevyzerala nevhodne v Urban Outfitters alebo zdobila police Apple Obchod.
Pozri súvisiace
Určite sa tam nájdu ľudia – konkrétne zarytí zástancovia WD alebo tí, ktorí uprednostňujú funkčnosť svojich produktov, skôr než okázalé – ktorých nepoteší obnova disku My Passport alebo My Book, no nie sú to zákazníci, na ktorých sa WD zameriava pre. Ak máte radi prenosné alebo externé disky WD, budete ich stále milovať – sú úplne rovnaké. S týmito novými líniami WD ukazuje, že nielen spí na vavrínoch: je vždy pripravený zatriasť veci a tentoraz robí úložný priestor ikonickým a nie niečím, čo by urobil päťdesiatnik použitie.
Skutočná otázka, ktorú každý zaujíma, je, akú farbu by si Rathjen kúpil? "Stále diskutujem sám so sebou o tom, ktorú farbu by som si mal vybrať," priznáva mi.
„Pravdepodobne by som si vybral modrú, alebo možno bielu. Aj keď tá červená má niečo do seba – naozaj praská!“ Nakoniec sa zdá, že aj viceprezidenti spoločností majú niečo spoločné s nerozhodným tisícročným trhom, na ktorý sa zameriavajú.
