Google možno začal životom kázať „nebuď zlý“, ale nezdá sa, že by sa táto fráza rozšírila na spoločnosti, ktoré rozrušili vyhľadávaciu firmu. Aj keď Google bojuje s pokutou 2,7 miliardy eur za protikonkurenčné praktiky v Európe, príbehy sú objavujúce sa, ktoré vykresľujú spoločnosť ako pomstychtivú, pomstychtivú a dychtivú kupovať si názory, ktoré zodpovedajú jej ambície.
Malí rivali tvrdia, že ich taktika Google rozdrvila, iným zamrzli účty AdSense po tom, čo vystúpili proti Googlu, zatiaľ čo obrovské financovanie, ktoré spoločnosť poskytuje akademickej obci a think-tankom, viedlo k obvineniam, že potláča negatívny výskum resp. názor. Google medzitým protestuje proti svojej nevine.
„Keď máte viac peňazí ako Boh, môžete financovať každého, kto môže byť voči vám kritický, a zdá sa, že to je stratégia Googlu,“ povedala Sarah Miller, riaditeľka advokácie v novom nezávislý Inštitút otvorených trhov (OMI), skupina novinárov, výskumníkov, právnikov a advokátov, ktorých cieľom je „odhaliť a zvrátiť zovretie, ktoré majú na našu krajinu podnikové monopoly. [Spojené štáty Americké]".
OMI má priamu skúsenosť s hnevom spoločnosti Google po riadku, ktorý videl, že sa odrazil od nového think tank America Foundation – kde to bol interný program obhajoby – po tom, čo nahneval vyhľadávanie firma.
Google a bývalý generálny riaditeľ Eric Schmidt patria medzi najväčších donorov v Novej Amerike, takže keď riaditeľ Open Markets Barry Lynn napísal tlačovú správu, v ktorej chválil EÚ za výšku pokuty pre Google, spoločnosť údajne išla poštové. "Barrymu bolo povedané, že Nová Amerika dostala nahnevaný telefonát, čo bolo interne potvrdené v liste personálu," povedal Miller. "Tiež, že [Schmidt] vyťahoval svoje peniaze z celej inštitúcie v dôsledku jeho hnevu."
V následnom páde bola efektívne vyhodená nielen Lynn (hoci správy sa v tom rôznia), ale aj celý Open Tím Markets opustil New America Foundation a založil nezávislý orgán bez vonkajších spoločností financovania.
„Vyšli sme na verejnosť, pretože príbeh dokonale odrážal obavy, ktoré máme z monopolnej moci a demokraciu a slobodu prejavu spôsobom, ktorý by nedokázal urobiť žiadny článok, ktorý by sme napísali,“ povedal Miller. „Vo Washingtone to začalo dôležitú diskusiu o úlohe, ktorú majú tieto relatívne nové, neuveriteľne silné spoločnosti ako sa technologické firmy zapájajú do filantropie – aká je etika okolo tejto filantropie a je toto lobovanie iného názov?"
Držte svojich nepriateľov blízko
Príbeh otvorených trhov je jedným z niekoľkých, ktoré vychádzajú na povrch a prichádza v čase, keď kritici zdôraznili množstvo výskumných programov financovaných spoločnosťou Google. Začiatkom tohto roka projekt Google Transparency Project (ktorý je súčasťou kampane Campaign for Accountability) identifikoval 330 výskumov dokumenty publikované v rokoch 2005 až 2017 o záležitostiach verejnej politiky, ktoré sú predmetom záujmu spoločnosti Google a ktoré boli nejakým spôsobom financované spoločnosti.
„Väčším problémom je autocenzúra,“ povedal Miller. „Nikto nechce ohroziť svoju prácu alebo vzťah so svojím šéfom alebo spoločnosťou tým, že sa ujme spoločnosti, ktorá ho financuje – je to tak neuveriteľne všadeprítomné.
„Inštitúcia bude presadzovať politiku, ktorá je v súlade s firemnými darcami a nezverejní to, alebo organizácia bude implicitne odrádzať od výskumu určitým smerom, pretože sa nezhoduje s darcom záujmy.”
Spoločnosť Google poprela, že by sa opierala o nadáciu New America Foundation a tvrdí, že výskumníci, ktorí berú jej financovanie, môžu hovoriť otvorene. „Podporujeme stovky organizácií, ktoré propagujú bezplatný a otvorený internet, lepší prístup k informáciám a väčšie príležitosti,“ vysvetlila spoločnosť vo vyhlásení zaslanom PC Pro. "Nesúhlasíme s každou skupinou na 100%, a hoci niekedy úctivo nesúhlasíme, rešpektujeme nezávislosť, personálne rozhodnutia a politické perspektívy každej skupiny."
Jedno pravidlo pre nich...
Malé spoločnosti, ktoré napadli Google, tiež tvrdili, že utrpeli odplatu. Niekoľko z týchto firiem patrilo do skupiny, ktorá iniciovala sťažnosť Európskej únie proti spoločnosti Google za spôsob, akým ich znížila v rebríčku vyhľadávania. Google stále bojuje proti pokute za tieto poplatky, ale iné technologické spoločnosti sa domnievajú, že sa na nich vyhľadávací gigant zameral rafinovanejším spôsobom.
Jon von Tetzchner bol spoluzakladateľom prehliadača Opera a odvtedy pokračoval vo vývoji Vivaldi, ďalšieho prehliadača, ktorý používa rovnaké vykresľovacie jadro ako Google Chrome.
Tvrdí, že mal niekoľko sporov s Google ohľadom integrácie prehliadača s nástrojmi ako Google Docs. Google však skutočne zvýšil ante, keď von Tetzchner napísal blog, v ktorom kritizoval množstvo osobných údajov, ktoré spoločnosť zbierala.
"Ak sa pozriete na načasovanie (hneď po tom, čo som napísal o rozsahu zberu údajov), hovorilo to veľa," povedal pre PC Pro. „Naše kampane Google AdWords boli bez varovania pozastavené. Toto bolo už druhýkrát, čo som sa s touto situáciou stretol, no tentoraz to uzavreli a nič nenasvedčovalo tomu, ani varovanie.
"Keď nám tesne po našich článkoch zatvoril účet a snažil sa nám dať dôvody, prečo, a potom tieto dôvody nedávali zmysel - vyvodíte z toho isté závery."
Google rozhodne popiera, že Vivaldiho účet bol zatvorený kvôli tomu, čo napísal von Tetzchner, namiesto toho tvrdí, že pozastavenie bolo spôsobené nejasnými pravidlami inštalácie a odstránenia prehliadača Vivaldi. „Určite nikoho nevylučujeme zo služby AdWords, pretože nás kritizujú,“ uviedla spoločnosť vo vyhlásení.
„Podnikáme opatrenia proti stránkam, ktoré sú v rozpore s našimi pokynmi a zásadami týkajúcimi sa sťahovania softvéru zabezpečiť, aby naši používatelia presne vedeli, čo sťahujú, a že proces inštalácie je bezpečný a jednoduchý rozumieť. A tie isté pokyny a zásady dodržiavame pre naše vlastné produkty.“
Vivaldi tvrdí, že argument je dymová clona a Google dokonca nedodržiava svoje vlastné pravidlá. „Aby sme obnovili naše účty, Google chcel, aby sme mali tieto tlačidlá zobrazujúce, ako odinštalovať, aké informácie poskytnete pri inštalácii prehliadača, keď uvidíte EULA,“ povedal von Tetzchner.
Pozri súvisiace
"Bola to požiadavka na obnovenie, ale nedávalo to zmysel," povedal. „Ak prejdete na Google a pozriete sa na stránku, tieto tlačidlá nevidíte. Ak si stiahnete Adobe Flash, stiahne sa Chrome bez vyžiadania povolenia.“
Podobné správanie od Googlu zažil počas svojho pôsobenia v Opere. „Keď Google začal úzko spolupracovať s Mozillou, videli sme, že služby Google prestali fungovať na Opere alebo povedali ľuďom, aby zmenili prehliadač – stále sme v situácii, že keď musíme pristupovať k službám a stránkam Google pomocou Vivaldi, musíme zmeniť spôsob identifikácie my sami.
„Pre nás je dôležité, aby si Google uvedomil, že môžu byť schopní vkročiť do malej spoločnosti, ale máme jednu vec – môžeme skutočne hovoriť – to je všetko, čo môžeme urobiť,“ dodal. „V Opere sme nikdy nehovorili o Google a dôvodom bolo, že sme mali obchodnú dohodu s Google a vždy tu bol pocit, že ísť do takejto diskusie by bolo veľmi riskantné online.”
Shivaun Raff, generálny riaditeľ webu na porovnávanie cien Foundem, ktorý viedol európsku akciu proti spoločnosti Google, súhlasí s tým, že Google má moc umlčať kritikov. „Pripúšťame, že mnohí akademici a ďalší profesionáli v rámci rozsiahlej siete influencerov Google tomu úprimne veria že ich názory podporujúce Google sú ich vlastné a nie sú ovplyvnené ich finančnými väzbami (alebo ich inštitúcie) so spoločnosťou Google,“ povedala povedal. "Je však pozoruhodné, ako často sú tieto názory podložené desivo konzistentným skresľovaním základných faktov."
