SurveyMonkey позволяет пользователям создавать, анализировать и делиться опросами с членами команды, коллегами и клиентами. Вы можете делиться опросами не только с другими пользователями SurveyMonkey, но и со всеми, кто посещает ваш веб-сайт и платформы социальных сетей. Полученная вами обратная связь может помочь вам улучшить результаты на основе данных, сосредоточиться на областях, которые нуждаются в улучшении, и развивать свой бизнес.
В этом руководстве мы рассмотрим процесс отправки опроса на SurveyMonkey людям внутри и за пределами вашей команды.
Совместное использование опроса
SurveyMonkey — это платформа для онлайн-опросов, предназначенная для предприятий, малых предприятий и учреждений. После того, как вы откроете учетную запись, вы сможете создавать свои собственные опросы или выбирать предварительно разработанные шаблоны, созданные экспертами. SurveyMonkey также предлагает 18 различных типов вопросов с различными настройками, но некоторые типы вопросов ограничены платными планами. Вы также можете проводить викторины и опросы на SurveyMonkey.
На этой облачной платформе есть 257 шаблонов опросов. Они охватывают различные темы, такие как удовлетворенность сотрудников, эффективность управления, поведение потребителей, рабочая среда, психическое здоровье и многое другое. Эти шаблоны предназначены для разных аудиторий и созданы для удовлетворения различных потребностей бизнеса. Вы можете делиться опросами SurveyMonkey с сотрудниками, клиентами, целевыми рынками и т. д. Собранные вами отзывы можно анализировать с помощью различных аналитических инструментов SurveyMonkey, включая автоматические диаграммы, комбинированные фильтры и сводки.
Вы можете выбирать между личными и бизнес-планами, которые определяют, как вы можете публиковать опросы и публиковать их повторно. Хотя все планы предлагают неограниченное количество опросов, базовый бесплатный план позволяет создавать только 10 вопросов в каждом опросе. Он также позволяет просматривать только 40 ответов на опрос, что достаточно для малого бизнеса, но не для крупных предприятий. Что касается бизнес-планов, вы можете выбрать между Enterprise, Team Premier и Team Advantage.
Существуют различные способы публикации опросов на SurveyMonkey в зависимости от типа плана, на который вы подписаны. Если вы хотите поделиться своими опросами с людьми из вашей команды, вам необходимо подписаться на план Enterprise. Этот план также позволяет членам вашей команды анализировать, фильтровать и экспортировать отзывы и результаты, а также предоставляет множество других расширенных функций для совместной работы.
У вас также есть возможность поделиться своим опросом с людьми, не входящими в вашу команду. Базовый план позволяет вам поделиться ссылкой на опрос и опубликовать его в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn. Если вы хотите поделиться своим опрос по электронной почте или через приложение для обмена сообщениями, вам необходимо подписаться на платный тарифный план, будь то Standard Monthly, Advantage Annual или Premier Annual Personal план.
Если у вас есть платный план, вот как вы можете поделиться опросом на SurveyMonkey:
- Посещать SurveyMonkey из вашего браузера.
- Войдите в свою учетную запись SurveyMonkey.
- Перейдите на вкладку «Мои опросы» в верхнем левом углу экрана.
- Выберите из списка опрос, которым вы хотите поделиться, и установите флажок.
- Перейдите к значку общего доступа с правой стороны.
- Введите адрес электронной почты человека, с которым вы хотите поделиться опросом.
- Нажмите «Продолжить».
- Перейдите к кнопке «Поделиться опросом» в правом нижнем углу окна.
Если вы решите поделиться опросом с кем-то за пределами вашей команды, у них будет уровень доступа к опросу «Только просмотр». Это не означает, что они не смогут пройти опрос. Наоборот, они смогут заполнить форму, но у них не будет возможности изменить вопросы или отредактировать опрос любым другим способом. Члены вашей команды могут иметь полный доступ к вашим опросам, но только если вы предоставите его.
Если у вас есть базовый план, вы сможете поделиться опросом только путем создания URL-адреса, который вы можете отправить своим респондентам вручную. Вы также можете поделиться URL-адресом в различных социальных сетях.
Еще один способ поделиться своим опросом — встроить его на свой веб-сайт. Он также может принимать форму всплывающего опроса, для которого вы можете создать приглашение. Кроме того, вы можете встроить опрос в мобильное приложение. Это позволяет вам получать отзывы клиентов в приложении. Однако оба этих варианта требуют платных планов.
SurveyMonkey также позволяет вам поделиться опросом через Facebook Messenger, позволяя респондентам отвечать на вопросы прямо в приложении.
Совместное использование опроса с другой учетной записью
Как упоминалось ранее, только участники Enterprise могут делиться опросами с другими членами команды. Вы можете поделиться отдельными опросами или несколькими опросами одновременно. Выполните следующие шаги, чтобы узнать, как это делается:
- Перейдите на SurveyMonkey.
- Войдите в свой аккаунт.
- Перейдите на вкладку «Мои опросы».
- Установите флажок рядом с опросом, которым вы хотите поделиться.
- Нажмите на значок «Поделиться» справа.
- Выберите учетные записи, с которыми вы хотите поделиться своим опросом.
- Перейдите к кнопке «Продолжить».
- Выберите уровень доступа, который имеет учетная запись. Вы можете выбрать между «Полный доступ» и «Только просмотр».
- Нажмите кнопку «Поделиться опросом» в правом нижнем углу окна.
Вот и все. Ваши опросы будут немедленно отправлены членам вашей команды. Вы можете поделиться своим опросом с несколькими людьми одновременно. Просто нажмите кнопку «Вернуться к выбору людей» и выберите других членов команды. Вы можете прекратить совместное использование опроса с кем-либо в любое время.
Когда дело доходит до уровня доступа, который есть у других членов команды, вы можете выбрать «Полный доступ» и «Только чтение». Полный контроль позволяет членам команды редактировать и удалять вопросы опроса, настраивать дизайн опроса, делиться страницами данных, просматривать контакты электронной почты, создавать фильтры, и т. д. С другой стороны, режим «Только просмотр» позволяет людям просматривать опрос, сборщики опросов и результаты опроса. Они не смогут ничего изменить. Тем не менее, они смогут ответить на вопросы, которые вы создали.
У вас также есть возможность ограничить доступ членов команды к опросу. Но если вы собираетесь поделиться опросом с кем-то из вашей команды, вариант «Нет доступа» не для вас. Если вы хотите поделиться опросом с кем-то за пределами вашей команды, опция «Полный доступ» будет недоступна.
Если вы хотите совместно использовать опросы, выберите один опрос из списка, а затем установите флажок «Название», чтобы выбрать их все. Затем перейдите к опции «Поделиться» в нижней части страницы. Также есть возможность поделиться одним опросом со всей командой. Для этого просто выберите опцию «Поделиться со всей моей командой» в окне «Поделиться». Остальные шаги идентичны.
Если вы дадите разрешение на повторную публикацию, кто-то из вашей команды сможет повторно поделиться вашим опросом с другими членами команды.
Охватите более широкую аудиторию с помощью вашего опроса
С помощью SurveyMonkey вы можете разрабатывать комплексные опросы и делиться ими с членами команды, клиентами и другими респондентами. В зависимости от выбранного вами плана SurveyMonkey члены вашей команды могут редактировать ваши опросы, а затем публиковать их повторно. Вы можете использовать различные торговые точки, чтобы охватить более широкую аудиторию и собрать полезные отзывы, которые могут помочь вашему бизнесу развиваться различными способами.
Вы когда-нибудь публиковали опрос на SurveyMonkey? Вы поделились опросом с членом команды или кем-то вне команды? Расскажите нам о своем опыте работы с SurveyMonkey в разделе комментариев ниже.
