Хотя это часто вызывает реакцию типа «люблю это или ненавидю», в духе Marmite, невозможно уйти от огромного ажиотажа, который в настоящее время окружает социальные сети.
Трудно взять газету или послушать радиопередачу, если кто-то не попросит вас проверить его страницу в Facebook или подписаться на него в Twitter. Но это все шумиха или существуют реальные возможности для бизнеса?
В этой статье мы рассмотрим социальные сети и, в частности, три самых популярных на данный момент. Нажмите ниже, чтобы узнать, как продвигать свой бизнес:
Твиттер
ФЕЙСБУК
ЛИНКЕДИН
Мы покажем вам сильные и слабые стороны каждого из них, как их лучше всего использовать и, что более важно, как избежать досадных и, возможно, дорогостоящих ошибок.
Делаем это правильно
Аргументы в пользу социальных сетей как канала делового общения убедительны. Там, где кто-то может потратить всего несколько минут, пролистывая ежедневную газету или поймав час радио во время поездки, они часто регулярно проверяют свои сайты в социальных сетях на протяжении всего времени. день.
Это дает предприятиям прекрасную возможность донести свою информацию. Но дело не только в маркетинге: есть и другие важные сферы применения социальных сетей в бизнесе, в том числе: исследования, управление и защита репутации – даже проверка биографии потенциальных новых сотрудников!
Но социальные сети также несут с собой опасности, одной из самых серьезных из которых является потеря производительности. Из-за своей поглощающей натуры сотрудники слишком легко тратят целую вечность на общение с друзьями и семьей, когда им следует работать.
Существует также опасность того, что компании просто неправильно понимают социальные сети или используют их неуклюже. Возьмем, к примеру, Skittles: Сайт кегли включает живой поиск своего бренда в Твиттере и просмотр фан-страницы в Facebook. Это позволяет любому человеку невероятно легко испортить сайт компании размещая негативные комментарии в социальных сетях. Однако есть контраргумент: для бренда, пытающегося быть «крутым» и «крутым», такая открытость к саботажу на самом деле добавляет огромного доверия.
Знание своих сетей
Важно понимать, как функционируют социальные сети, не только технически, но и как работает «сообщество». Какую бы социальную сеть вы ни решили использовать, всегда убедитесь, что вы широко использовали ее как обычный пользователь Joe Public, прежде чем пытаться использовать ее в деловых целях.
Попытайтесь обнаружить зачастую неписаные правила того, что пользователи считают приемлемым, а что слишком далеко раздвигает границы коммерческой эксплуатации. Это чрезвычайно важно, но многие компании до сих пор понимают это неправильно.
Также важно помнить, что социальные сети — это услуги по подписке; Вы не можете навязать людям свое общение, они должны захотеть читать ваши обновления. Выскажите кучу напыщенной саморекламной чепухи, и вас уволят быстрее, чем менеджера Премьер-лиги.
