Twitter признал, что спровоцировал спор, кульминацией которого стал Британского журналиста выгнали из соцсети за критику телевизионного освещения Олимпийских игр на канале NBC.
Гай Адамс, The Independent Корреспондент из Лос-Анджелеса опубликовал серию твитов, в которых осуждал задержку освещения в сети и включал адрес электронной почты руководителя, предлагая людям жаловаться.
Хотя Twitter поддержал решение о защите адресов электронной почты, он признал, что допустил ошибки, предупредив NBC, а затем обработав твиты Адамса, как если бы о них сообщил разгневанный конечный пользователь.
Мы не можем активно отслеживать и помечать контент, независимо от того, кто является пользователем — будь то деловой партнер, знаменитость или друг.
«Мы хотим извиниться за часть этой истории, которую мы испортили», — сказал Алекс Макгилливрей, главный юрисконсульт Twitter. в сообщении в блоге.
«Команда, работавшая в тесном сотрудничестве с NBC над нашим партнерством с Олимпийскими играми, действительно заранее определила твит, который был в нарушении правил Твиттера, и призвал их отправить заявку в нашу службу доверия и безопасности, чтобы сообщить о нарушении. нарушение. Наша команда доверия и безопасности не знала об этой части истории и действовала в соответствии с отчетом так же, как и в любом другом случае».
Компания заявила, что с тех пор учетная запись была восстановлена и что она извлекла урок из протестов по поводу ее поведения.
«Мы не сообщаем заранее и не удаляем контент от имени других пользователей, кем бы они ни были. Такое поведение неприемлемо и подрывает доверие наших пользователей к нам», — сказал Макгилливрей.
«Мы не должны и не можем заниматься проактивным мониторингом и пометкой контента, независимо от того, кто является пользователем — будь то деловой партнер, знаменитость или друг».
