При работе с любым новым платежным сервисом один из первых вопросов, который приходит на ум, — можете ли вы попросить вернуть свои деньги. Это называется возвратным платежом, когда вы используете его для совершения покупки. К сожалению, Zelle не отличается гибкостью в этом вопросе, хотя есть некоторые исключения.
Политика возврата платежей Zelle
Начнем с самого начала. Zelle — платежный сервис, созданный для облегчения быстрых платежей среди друзей и родственников. Большинство людей используют его для разделения счетов, отправки денежных подарков или одалживания денег своим друзьям. В большинстве случаев отменить отправку платежа невозможно.
Однако, если вы используете Zelle с проверенными известными людьми, как это и было задумано, вы всегда можете попросить их вернуть ваши деньги. Так просто, как, что.
Единственный случай, когда Zelle можно вернуть деньги
Как вы, возможно, знаете, с помощью Zelle вы можете отправлять деньги как людям, у которых есть учетная запись Zelle, так и тем, у кого ее нет. Тем не менее, если последние хотят получить деньги, им необходимо создать бесплатную учетную запись Zelle в течение 14 дней с момента вашего платежа.
Если они еще не зарегистрировались в Zelle, а вы передумали, вы можете отменить платеж. Вот что вам нужно сделать:
- Откройте приложение онлайн-банкинга или приложение Zelle.
- Выберите «Все платежи».
- Найдите платеж, который хотите отменить.
- Нажмите «Отменить этот платеж».
Вот и все! Деньги вернутся на ваш счет. Однако, если получатель тем временем зарегистрировался в Zelle, вы даже не увидите эту опцию. Платежи, произведенные между двумя пользователями Zelle, мгновенно перемещаются с одного банковского счета на другой.
С другой стороны, если через 14 дней средства по-прежнему не будут приняты, Zelle автоматически вернет их на ваш счет.
Как защититься от мошенников?
Есть много историй о людях, которые что-то купили в Инстаграме, а продавец на них исчез.
Некоторые люди могут сказать, что использование Zelle для покупок подвергает вас риску мошенничества, но это правда только в том случае, если вы рискуете. Вот три вещи, которые вы можете сделать, чтобы защитить свои деньги:
- Отправляйте деньги только проверенным людям: семье, друзьям, арендодателю и небольшим местным предприятиям, с которыми вы сотрудничали. Воздержитесь от использования Zelle для покупки вещей у незнакомцев.
- Убедитесь, что вы правильно ввели адрес электронной почты или номер телефона получателя. В противном случае ваши деньги могут быть отправлены кому-то другому, хотя у вас все равно будет возможность посмотреть имя получателя на Zelle, прежде чем нажать «Отправить».
- Не отправляйте крупные суммы денег. Если вы не уверены, как работает Zelle, попробуйте сначала отправить меньшие суммы денег.
Есть ли какие-либо ограничения?
Да, существуют ограничения на сумму денег, которую вы можете отправлять ежедневно или ежемесячно.
Каждый банк может устанавливать свои лимиты, которые обычно варьируются от 500 до 3500 долларов в день. Свяжитесь со своим банком или поищите в Google его политику Zelle. Вы также увидите лимит при попытке отправить деньги.
Если ваш банк не поддерживает Zelle напрямую, вы можете загрузить приложение Zelle и привязать свою дебетовую карту Visa или MasterCard. Однако с дебетовой карты вы можете отправлять только 500 долларов в неделю.
Разница между мошенничеством и мошенничеством
Хотя действительно ли есть разница? Есть для банковских целей.
Если кто-то взломает вашу учетную запись и использует ее без разрешения, это мошенничество, и по закону банки обязаны помочь вам вернуть ваши деньги, и им, возможно, даже придется сначала вернуть их. Помимо смены пароля они могут попросить вас подать заявление в полицию.
С другой стороны, если вы отправите деньги мошеннику, вы не получите того, что ожидали.
В отличие от мошенничества, вы не сможете вернуть свои деньги, поскольку вы авторизовали транзакцию, и это единственное, что имеет значение для большинства банков. Тем не менее, вам все равно следует сообщать о мошенниках в свое финансовое учреждение.
Однако с помощью платежных услуг, таких как кредитные карты, вы можете отправлять деньги только авторизованным продавцам, и именно поэтому у вас есть защита от возврата платежа, если с покупкой что-то пойдет не так.
Оставайтесь в безопасности!
Вам не обязательно избегать Zelle, поскольку на сегодняшний день это один из самых быстрых платежных сервисов! Однако вы можете использовать его только с людьми, которых вы знаете и которым доверяете. Платите только за покупки с помощью услуги, обеспечивающей защиту от возврата платежей.
Были ли у вас когда-нибудь проблемы с Зелле? Удалось ли вам вернуть свои деньги? Раздел комментариев находится прямо под ним.
