Наука о дизайне пользовательского интерфейса

Итак, в августе 2003 года – за три с половиной года до фактического выпуска продукта – команда пользовательского интерфейса Office 2007 встретилась впервые. «В этот момент команда столкнулась с пониманием того, что постепенные улучшения поверх структуры меню это существовало около 20 лет или около того, и это не привело нас к тому, чего мы хотели достичь со следующим релизом», — вспоминает Странный. «Мы решили, что нам нужно совершить небольшой мысленный скачок и освободить свой разум. Если бы мы были свободны от ограничений структуры меню, как бы выглядел пользовательский интерфейс?»

Наука о дизайне пользовательского интерфейса

Средневековые свитки к «Отчету меньшинства»

Начинать с чистого листа может показаться освобождающим, но для команды дизайнеров, привыкшей что-то делать во многом так же, как и в течение последних 20 лет, проблема капитального ремонта старой системы меню была пугающий. Команда начала с мозгового штурма, в ходе которого поощрялась любая идея, какой бы дурацкой или, казалось бы, недостижимой она ни была.

«Мы рассмотрели все, — говорит Стрэндж, — например, гибкий пользовательский интерфейс в стиле Minority Report или готовность речи стать основной пользовательский интерфейс Office». Не признавая этого, Microsoft также рассматривала подражательные аспекты широко используемой OS X от Apple. интерфейс. «Одна из идей, которые мы проделали довольно долго, заключалась в очень анимированном, очень современном и шикарном пользовательском интерфейсе с плавно исчезающими кнопками, небольшими обновлениями и очень красивой графикой», — рассказывает Стрэндж.

Однако фактор новизны привлекательности вскоре начал иссякать. «Это было круто, но вот что вы обнаружите: когда вы начинаете использовать его весь день, это становится довольно раздражающим, так как вы ждете обновления кнопки, прежде чем она активируется. И… эти… маленькие… крошечные… промежутки… просто… заставляют… это… казаться… медленным. И это просто снижает вашу продуктивность. Подобные идеи, хотя в теории звучат довольно хорошо, вы понимаете, что это не так».

В общей сложности команда дизайнеров рассмотрела около 200 различных концепций, прежде чем остановилась на ленте. Но даже некоторые наиболее эксцентричные идеи повлияли на окончательный дизайн. «У них была концепция средневекового свитка в верхней части экрана», — рассказывает Стрэндж. «У них была идея, что можно прокручивать прокрутку влево и вправо, чтобы найти все функции. А потом они поняли, что вам придется переходить к разделам прокрутки, а не прокручивать ее полностью. Идея была на самом деле немного глупой, и она так и не была реализована, но это то, что вам нужно сделать. И когда мы поняли, что вам нужно иметь маркеры вдоль чего-то подобного, вы начинаете думать, что у нас уже есть вкладки, которые уже интересны людям. Итак, вы начинаете понимать, как возникают эти концепции». Зародились ядра Ленты.

Время тестирования

Так как же команда разработчиков пришла к выводу, что контекстная лента — это интерфейс, который украсит Office 2007? Из 200 идей, которые они обсуждали, многие даже не дошли до чертежной доски. Выбор был составлен дизайнерами, чтобы команда могла получить реальное представление о том, как может выглядеть интерфейс. После этого несколько из них были фактически закодированы и протестированы с помощью фокус-групп.

Стрэндж говорит, что на удивление легко определить, насколько хороша концепция интерфейса, просто наблюдая за тем, как люди используют программное обеспечение. «Когда вы наблюдаете, как кто-то пытается использовать ваш продукт, вы очень быстро понимаете, правильно вы его поняли или нет», — говорит он. «Это почти больно после первой минуты наблюдения за тем, как кто-то борется».

Критики Microsoft могут возразить, что использование некоторых продуктов, выпущенных компанией за последние годы, сопряжено с большими трудностями. Старая поговорка о том, что Microsoft требуется три попытки, чтобы создать правильный продукт, явно уязвила дизайн Office 2007. команда, которая на этот раз решила, что они покончат с первыми двумя неудачами до того, как программное обеспечение будет выпущено на свободу. общественность. «Во многих случаях мы встраивали в план дизайна целых три версии продукта — три полных переписывания», — признает Стрэндж. «Не для каждой функции, но для некоторых функций мы действительно перестраивали всю систему трижды. Итак, вы опробуете это, создадите, протестируете в фокус-группах и поймете, что, несмотря на все ваши усилия, вам не удалось сделать это очень очевидным… и вернетесь к чертежной доске».