Для тех, кто продолжает получать «Не удается получить почту, не удалось подключиться к серверу» на их iPhone, iPad и iPod touch есть несколько способов решить эту проблему. Эта ошибка возникает, когда устройства iOS пытаются получить новые электронные письма, особенно с сервера Microsoft Exchange, возвращая сообщение об ошибке. «Не удается получить почту, не удалось подключиться к серверу».
Это нормально на iOS 9, iOS 8, iOS 7 и iOS 6 для устройств Apple, таких как iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 и iPhone 4s, а также большинство iPad под управлением iOS 6 и выше. Ниже приведены несколько различных методов, которые должны помочь вам решить эту проблему с подключением для вашего устройства Apple.
Во-первых, сделайте резервную копию вашего iPhone
Независимо от того, используете ли вы iCloud или какую-либо другую систему, сделайте резервную копию своего iPhone, что является хорошей идеей, прежде чем вносить какие-либо изменения на iPhone, iPad или любом другом устройстве.
Возможное решение 1. Повторно введите логины (имена пользователей) и пароли.
Иногда эта проблема может возникнуть с вашим iPhone или iPad после того, как вы изменили пароль электронной почты.
На устройстве iOS выполните следующие действия, чтобы повторно ввести имя пользователя и пароль учетной записи электронной почты:
- Идти к Настройки.
- Прокрутите вниз и коснитесь Почта.
- Выбирать Счета.
- Коснитесь нужной учетной записи.
- Выбирать Удалить аккаунт и подтвердите с помощью Удалить с моего iPhone.
- Вернитесь к Счета страницу и выберите Добавить аккаунт.
- Выберите поставщика своей учетной записи и войдите в систему.
- Нажмите Сохранять заканчивать.
Затем зайдите в свой почтовый клиент и попробуйте просмотреть свою почту. Он должен обновить ваш почтовый ящик, в том числе показать ваши самые новые сообщения. Дайте этому процессу несколько минут, чтобы поработать. Закройте, а затем снова откройте почтовый клиент — это хороший способ обновить его.
Возможное решение 2. Изменение параметров безопасности Microsoft Exchange
Если вы являетесь администратором сервера Microsoft Exchange, вы можете настроить параметры или попросить администратора сделать это за вас.
- Открыть Пользователи Active Directory и компьютер.
- Далее в верхнем меню нажмите на Вид > Расширенные возможности.
- Теперь найдите и щелкните правой кнопкой мыши учетную запись почты с ошибками и выберите Характеристики.
- Тогда выбирай Безопасность вкладка
- Далее нажмите на Передовой.
- Установите флажок Включить наследуемые разрешения от родителя этого объекта.
Возможное решение 3. Изменить настройки пароля
Измените пароль для учетной записи электронной почты Microsoft Exchange или учетной записи Yahoo и повторите проверку, чтобы убедиться, что соединение теперь работает.
Другие методы
- Выключите iCloud и создайте резервную копию всех своих почтовых учетных записей, а затем сбросьте пароль.
- Давать возможность Авиа режим в настройках, а затем отключите его, это иногда исправляет ошибку.
- Удалите учетную запись с проблемами. Затем снова создайте учетную запись как новую учетную запись, иногда простое повторное создание учетной записи устраняет проблему.
- Попробуйте изменить Почтовые дни для синхронизации поле для Безлимитный.
- Сбросьте настройки сети, перейдя в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Примечание: Сброс настроек сети сбросит ВСЕ сетевые настройки вашего устройства, поэтому это не должно быть вашим первым выбором в качестве метода решения возникающих проблем с электронной почтой.
Электронная почта получена
Надеюсь, эта статья помогла вам решить проблему «Не удается получить электронную почту. Не удалось подключиться к серверу» на вашем устройстве. Если вы нашли эту статью полезной, вам также может понравиться эта статья о как очистить кеш на айфон 8 и айфон 8 плюс.
Вы решили подобную проблему с электронной почтой на iPhone или iPad? Если да, расскажите нам, как вы это сделали в комментариях ниже.
