Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг публично извинился за противоречивую функцию веб-отслеживания Beacon и представил новую опцию, позволяющую пользователям полностью отключить ее.
Beacon — это функция веб-мониторинга, которая уведомляет друзей пользователей через новостные ленты, когда они посещают аффилированные веб-сайты. После запуска эта функция вызвала волну критики со стороны таких групп, как Moveon.org быстро появляются, чтобы подписать петиции и протестовать против того, что они назвали вторжением в частную жизнь.
В сообщении в блоге компании Цукерберг извинился за то, как Facebook обработал эту функцию. «Мы сделали много ошибок при создании этой функции, но мы сделали еще больше, когда с ними справились», — пишет Цукерберг. «Мы просто плохо поработали над этим релизом, и я прошу прощения за это».
Извинения приходят через неделю после того, как компания модифицировала Beacon сделать его менее навязчивым.
«Мы упустили правильный баланс», — признается Цукерберг в своем посте. «Сначала мы пытались сделать его очень легким, чтобы людям не приходилось прикасаться к нему, чтобы он работал. Проблема с нашим первоначальным подходом к созданию системы отказа от подписки заключалась в том, что если кто-то забыл отказаться поделиться чем-то, Beacon все равно пошел вперед и поделился этим со своими друзья."
Далее Цукерберг извинился за последовавший фурор. «Нам потребовалось слишком много времени после того, как люди начали связываться с нами, чтобы изменить продукт, поэтому пользователям приходилось явно одобрять то, чем они хотели поделиться», — написал он. «Вместо того, чтобы действовать быстро, мы слишком долго выбирали правильное решение. Я не горжусь тем, как мы справились с этой ситуацией, и я знаю, что мы можем добиться большего».
