Spotify по-прежнему является детищем для индустрии потоковой передачи музыки; с более чем 182 миллионами платных подписчиков это ведущий музыкальный сервис, используемый во всем мире. Шведская фирма удерживает свои позиции в отрасли, но предприняла множество шагов для популяризации компании и увеличения доходов. Это, в сочетании с растущей конкуренцией со стороны Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal и других компаний по аналогичной цене, заставляет некоторых пользователей менять свои предпочтения.
Пытаясь привлечь к сервису больше людей, якобы в надежде, что они перейдут на платный план, Spotify запустил новый бесплатный уровень. Перед запуском Spotify предлагал два уровня — без рекламы за 9,99 долларов в месяц и бесплатный уровень, финансируемый за счет рекламы. Первый позволяет загружать песни для прослушивания в автономном режиме и не ограничивает доступ; последний ограничивает доступ к количеству песен, популярных списков воспроизведения и только в случайном порядке. На новом уровне Spotify Free вы можете слушать любую песню из 15 плейлистов Discovery по запросу.
Spotify также предлагает студенческие учетные записи, семейные учетные записи и Spotify Duo (для двух человек по сниженной цене). Каждый уровень имеет конкурентоспособную цену по сравнению с другими на рынке. Но если вы готовы экономить немного денег каждый месяц, возможно, пришло время отменить подписку.
В этой статье мы расскажем вам, как отменить вашу учетную запись Spotify Premium.
Что нужно знать перед отменой
Если вы являетесь клиентом Spotify Premium, вам необходимо отменить подписку на Spotify прежде чем закрыть свой аккаунт. При этом любые списки воспроизведения, которые вы загрузили для прослушивания в автономном режиме, будут удалены; у вас нет этой музыки, и как только вы закончите подписку, вы потеряете эти списки воспроизведения, хранящиеся локально.
Если вы отмените подписку, но продолжите использовать Spotify Free, вы по-прежнему сможете транслировать эти плейлисты, и они будут в вашей истории прослушивания. Однако, если вы полностью удалите Spotify, вы потеряете доступ к этим спискам воспроизведения как в автономном режиме, так и в автономном режиме.
Кроме того, удаление вашей учетной записи Spotify будет означать, что вы потеряете свое имя пользователя. Плюс, если у вас есть студенческая скидка, вы не сможете применить его к другой учетной записи, пока не пройдет год после того, как вы впервые подписались на него, если решите вернуться в Spotify.
Как отменить подписку Spotify
Прежде чем удалить свою учетную запись, вам необходимо отменить все платные подписки, которые у вас есть на эту услугу. Это может показаться достаточно простым, но есть одна проблема, с которой вы можете столкнуться; где отменить?
Простой переход на веб-сайт Spotify для отмены вашей учетной записи работает только в том случае, если вы настроили услугу через Spotify. Некоторые пользователи зарегистрировались через подписку iTunes, в то время как другие могли использовать свою подписку Google Play или другой сервис. Первое, что вам нужно сделать, это выяснить, где вы платите за услугу, и соответственно отменить ее.
Отменить подписку – веб-сайт Spotify
Если вы подписались на услугу Premium напрямую через Spotify, сделайте следующее, чтобы отменить услугу:
- Посетить Веб-сайт Spotify, войдите в систему и нажмите на свой профиль в правом верхнем углу.
- Нажмите на Счет в появившемся меню.
- Откроется новое окно. Прокрутите вниз и нажмите на Изменить план.
Примечание: Обратите внимание на дату на скриншоте выше. У вас по-прежнему будет доступ к услуге Premium до этой даты.
- Затем прокрутите вниз до раздела «Бесплатно» и нажмите Отменить Премиум. Следуйте приведенным выше инструкциям, чтобы завершить отмену.
- Теперь веб-сайт попросит вас подтвердить отмену; нажмите Да, отменить.
- Теперь вы перейдете на страницу отмены, которая показывает дату окончания вашей подписки, а также возможность оставить отзыв, заполнить лучшие ответы и нажать Представлять на рассмотрение внизу.
Отменить подписку – iTunes
iTunes — это сервис, который позволяет вам подписываться на другие подписки, используя способы оплаты вашего Apple ID. Если вы сделали это, выполните следующие действия, чтобы отменить подписку:
- На вашем iPhone откройте Настройки и нажмите iTunes и магазин приложений.
- Затем нажмите на свой идентификатор Apple ID вверху, а затем нажмите на Посмотреть идентификатор Apple в появившемся всплывающем окне.
- Отсюда нажмите на Подписки.
- Найдите и коснитесь своей подписки Spotify, которая будет указана на экране ниже.
- Затем коснитесь Отменить подписку. Как указано выше, вы по-прежнему будете иметь доступ к услуге Premium до следующей даты выставления счета.
Если вы подписались на услугу с помощью другого партнера (например, вашего оператора сотовой связи, поставщика телевизионных услуг или другой услуги), вам необходимо будет отменить подписку, следуя инструкциям этой торговой точки.
Как удалить свою учетную запись Spotify
После того, как вы отменили подписку, вам нужно будет связаться со Spotify, чтобы навсегда удалить свою учетную запись. Как упоминалось выше, невозможно восстановить вашу учетную запись после ее закрытия. Кроме того, если вы решите повторно открыть свою учетную запись, вам нужно будет выбрать другое имя пользователя в соответствии со Spotify. Одно и то же имя пользователя нельзя использовать более одного раза.
Вот как удалить Spotify:
- Посетите страницу отмены Spotify и нажмите Счет.
- Теперь нажмите Я хочу закрыть свой аккаунт.
- Нажмите Связаться, чтобы закрыть.
- Заполните информационную форму и нажмите Начать Чат.
Представитель Spotify начнет печатать, объяснив, что вы хотите навсегда закрыть свою учетную запись. После этого представитель отправит вам подтверждение по электронной почте.
Часто задаваемые вопросы
Есть еще несколько вещей, которые вы должны знать об аннулировании учетной записи Spotify. См. наши часто задаваемые вопросы ниже:
Я удалил свой аккаунт, но мне снова выставили счет. Что случилось?
Если предположить, что вы отменили подписку Premium, единственная причина, по которой вам снова выставили бы счет, заключается в том, что отмена не была назначена до даты продления.
Если с вас сняли плату за подписку Spotify после отмены, первое, что вы должны сделать, это проверить свою электронную почту для подтверждения. На нем должна быть указана дата отмены. Если все в порядке и списание было ошибочным, свяжитесь с нами. Поддержка Spotify.
Могу ли я повторно активировать закрытый аккаунт?
Во-первых, важно отметить, что вы можете повторно активировать свою платную подписку (вместе со всеми плейлистами и преимуществами), если ваша учетная запись все еще открыта.
После того, как вы решили закрыть свою учетную запись, нет никаких вариантов восстановления. Учетная запись и все ее данные исчезают, когда вы закрываете учетную запись. Единственный вариант — открыть новую учетную запись и создать новые плейлисты.
Я зарегистрировался в Spotify через Facebook. Могу ли я просто отключить его?
К сожалению нет. Spotify предоставляет своим пользователям несколько различных вариантов входа, и если Facebook принадлежит вам, вам необходимо закрыть свою учетную запись в соответствии с приведенными выше инструкциями и начать заново с новой учетной записью.
После того, как вы отменили свою учетную запись, используйте свой адрес электронной почты и уникальный пароль для создания новой учетной записи. Просто будьте осторожны; вся ваша предыдущая музыка, плейлисты и загрузки будут недоступны, если вы сделаете это. Вам придется снова курировать весь свой контент.
Однако, если вы настроили свою учетную запись Spotify с адресом электронной почты и паролем, а затем подключите ее к Facebook, вы можете отключить свои учетные записи.
1. Все, что вам нужно сделать, это открыть Spotify в веб-браузере и перейти к Настройки.
2. Затем нажмите Отключиться от Facebook когда появится опция.
Что мне делать, если я не могу войти?
Если вы не можете войти в свою учетную запись Spotify, у вас возникнут трудности с отменой услуги. Конечно, вы всегда можете обратиться в свое финансовое учреждение, чтобы остановить будущие платежи (это может или может быть не лучшим решением в зависимости от того, как вы платите за услугу), или вы можете заполнить Spotify Форма обратной связи для получения дополнительной помощи.
Если по какой-либо причине вы не можете отменить подписку через веб-сайт, iTunes или где-либо еще, где вы запустили услугу (даже в случае мошенничества), обратитесь в компанию за дополнительной помощью.
У меня нет возможности отменить Spotify с веб-сайта. Что происходит?
Если вы не можете отменить Spotify напрямую, используя Spotify, вы, вероятно, подписались на услугу через третье лицо. Это может быть Apple, Google Play (в свое время) или даже пакет услуг, такой как Hulu. Самый быстрый способ отследить, с кем вы подписались на услугу, — это проверить свою электронную почту (ищите электронное письмо с подтверждением при первой регистрации) или свои банковские выписки.
Затем войдите в эту службу и следуйте инструкциям по отмене.
Аккаунт Spotify больше не нужен
Независимо от причин, по которым вы отменили подписку на Spotify и удалили свою учетную запись, теперь вы знаете, как это сделать. Как и во многих сервисах, существует множество шагов, чтобы убедиться, что владелец учетной записи действительно хочет удалить свою учетную запись.
