Three собирается поднять расходы на мобильную связь для многих своих постоянных клиентов.
Мобильные пользователи были возмущены после того, как выяснилось, что Three планирует заставить так называемых «устаревших» клиентов перейти на новые тарифы.
Трое пользователей ряда мобильных планов будут автоматически переназначены на новый тариф с уведомлением всего за 30 дней.
Этот шаг затронет ряд тарифов, в том числе план All You Can Eat (AYCE), который предоставляет клиентам неограниченное количество минут, данных, текстовых сообщений и модема за 15 фунтов стерлингов в месяц. Три прекратили предлагать AYCE в середине 2014 года, но многие клиенты по-прежнему заключают ежемесячные скользящие соглашения с этим тарифом.
Клиентам этого плана дается 30 дней на выбор нового плана, в противном случае они автоматически перейдут на ближайший существующий план стоимостью 30 фунтов стерлингов в месяц.
Одним из лучших вариантов является предложение стоимостью 33 фунта стерлингов в месяц, которое больше не включает безлимитный модем, который теперь ограничен 12 ГБ в месяц, что более чем вдвое превышает стоимость первоначального плана.
Расскажите нам свое мнение в опросе ниже:
(апестер: 56ab8c8a8b03d1a947cd3240)
Разговаривая с Доверенные отзывыПадрейг МакГарригл, менеджер по корпоративным коммуникациям, сказал, что затронутые планы были «поэтапно прекращены около 18 месяцев назад» и что «есть много других планов, на которые клиенты могут перейти».
Трое также предоставили нам следующее заявление:
«В марте 2014 года мы представили новые тарифные планы, предоставляющие клиентам больше возможностей в размере пакетов данных и голосовой связи, а также ограничения и оповещения для предотвращения шока в счетах. У нас есть много тарифов, которые мы больше не продаем, и переход клиентов на один из новых планов гарантирует, что они смогут пользоваться преимуществами этих планов».
Если изменение коснется вас, вы получите – или, возможно, уже получили – письмо с подробным описанием предложения.
Об изменении впервые сообщил журналист Джонатан Моррис, который разместил полученное им письмо в Twitter.
Ознакомьтесь с письмом ниже:
https://twitter.com/statuses/ 691943860487000065
Конечно, эти изменения вызвали недовольство и замешательство многих клиентов Three. Неудивительно, что большое количество пользователей Three обратились в Twitter, чтобы выразить свой гнев.
Вот краткий обзор последствий:
https://twitter.com/statuses/ 693075215568519168
https://twitter.com/statuses/ 693059309031268352
https://twitter.com/statuses/ 693051914716602368
https://twitter.com/statuses/ 693041409016860672
https://twitter.com/statuses/ 693039588756054016
https://twitter.com/statuses/ 692766390256848896
https://twitter.com/statuses/ 692344501512376320
https://twitter.com/statuses/ 692274035493834755
https://twitter.com/statuses/ 692424469504233473
https://twitter.com/statuses/ 692314223523827713
Мы связались с Three для получения заявления по этому поводу и обновим эту статью, если появится ответ.
Затронула ли вас встряска тарифов Three? Дайте нам знать об этом в комментариях.
Зачем доверять нашей журналистике?
Основанное в 2003 году издание Trusted Reviews существует для того, чтобы давать нашим читателям подробные, объективные и независимые советы о том, что покупать.
Сегодня у нас есть миллионы пользователей в месяц со всего мира, и мы оцениваем более 1000 продуктов в год.
