BBC представила Ofcom список предложений, которые могут радикально улучшить iPlayer, в надежде, что они сделают услугу более привлекательной и принесут больше пользы плательщикам лицензионных сборов.
В настоящее время, по словам Beeb, iPlayer в основном используется в качестве догоняющего сервиса, и, если в него не будут внесены улучшения, Beeb заявляет, что ожидает «продолжительного снижения» в течение следующих пяти лет.
Читать далее: Лучший VPN
BBC сообщает, что оно длилось шесть недель. консультация с 7 января по 15 февраля и заказал независимое исследование аудитории от MTM, чтобы определить, что нужно улучшить. Вот изменения, предложенные BBC:
- Новый стандарт доступности не менее 12 месяцев для всех комиссий.
- Полные бокс-сеты избранных возвращающихся названий
- Подборка невозвратных программ продлена на больший срок или возвращена из архива
«Хотя аудитория все больше времени проводит за просмотром онлайн-контента, а общее количество просмотров VOD быстро растет, охват BBC iPlayer в течение последних четырех лет оставался в целом неизменным. Просмотры BBC iPlayer имеют тенденцию к небольшому увеличению», — сообщает BBC.
написал в своем тесте общественных интересов.«Наше исследование использования BBC iPlayer помогает нам понять некоторые причины, по которым рост BBC iPlayer, вероятно, останется низким».
Далее он продолжает: «BBC iPlayer не является еженедельной привычкой для большинства людей. Фактически, многие зрители заходят на BBC iPlayer только один или два раза в квартал. Поскольку большинство программ доступны только в BBC iPlayer в течение 30 дней, нечастые пользователи неизбежно получают плохое представление о том, что BBC может им предложить».
Общие проблемы с использованием iPlayer включают поиск шоу и обнаружение того, что оно больше не доступно для просмотра; пытаетесь посмотреть новый сериал, но обнаруживаете, что не все его серии еще есть на iPlayer; невозможность посмотреть предыдущие сезоны шоу, в которое вы только что попали; и завершение серии, а iPlayer не может порекомендовать что-либо подобное, потому что оно больше не доступно через сервис.
Не все из этих проблем относятся к Netflix, а те, которые имеют тенденцию влиять на него не так сильно, как на iPlayer.
«Помимо того, что мы не можем оправдать ожидания аудитории в отношении хорошего контента и услуг, мы, по сути, не позволяем им иметь возможность получить доступ к контенту, который BBC заказала в обмен на лицензионный сбор, таким образом, чтобы это соответствовало их разумным ожиданиям», — говорится в документе. продолжается.
«При такой ограниченной и ненадежной доступности контента исследование MTM… ясно показывает, что наша аудитория, особенно молодая аудитория, в основном использует BBC iPlayer в качестве догоняющего сервиса».
На верхнем изображении показано представление BBC о типичном пути пользователя.
Ofcom проведет оценку конкуренции BBC, прежде чем принять решение о возможности внесения этих изменений.
«Ожидания аудитории кардинально изменились, зрители теперь привыкли смотреть то, что хотят. когда они захотят, и они ожидают гораздо большего от BBC iPlayer», — сказала Шарлотта Мур, директор BBC. содержание.
Читать далее: Лучший бесплатный VPN
«Мы хотим сделать лучшие британские программы доступными для зрителей как можно дольше и предоставить широкий выбор сериалов и бокс-сетов для каждого. Это приведет BBC iPlayer в соответствие с тем, что уже предлагают другие сервисы, и предоставит аудитории еще большую выгоду от лицензионных сборов.
«Медиа-ландшафт быстро меняется, и мировые медиа-гиганты становятся все более доминирующими. Мы надеемся, что Ofcom сможет быстро рассмотреть эти планы и позволит нам предоставить то, чего хочет и ожидает британская аудитория».
Какая у вас самая большая проблема с iPlayer? Дайте нам знать в Твиттере @TrustedReviews.
Зачем доверять нашей журналистике?
Основанное в 2003 году издание Trusted Reviews существует для того, чтобы давать нашим читателям подробные, объективные и независимые советы о том, что покупать.
Сегодня у нас есть миллионы пользователей в месяц со всего мира, и мы оцениваем более 1000 продуктов в год.
