Согласно новому отчету, команда сотрудников Amazon, проводящая аудит записей голоса Alexa, получила доступ к интимным личным данным пользователей, включая их адрес и номер телефона.
Блумберг источникиКомпания, которая ранее сообщила о существовании программы, сообщила, что у команды есть доступ к географическим координатам, которые могут позволить им увидеть домашний адрес с помощью быстрого поиска в Google Maps.
В отчете говорится, что меньшее количество сотрудников имеет доступ к программному инструменту, который отображает данные. такие как имена, адреса и номера телефонов пользователей, которые ввели информацию в Alexa приложение.
Хотя нет никаких предположений о каких-либо правонарушениях со стороны сотрудников Amazon, чья работа заключается в том, чтобы расшифровывать, комментировать и анализировать голосовые запросы, предлагаемые помощнику Alexa, чтобы улучшить его возможности ответить.
Связанный: Amazon Echo 2 против Amazon Echo
Однако защитники конфиденциальности задаются вопросом, предоставляется ли этим сотрудникам ненужный доступ к идентифицируемым данным.
«Каждый раз, когда кто-то собирает информацию о том, где вы находитесь, это означает, что деньги могут перейти к кому-то другому, кто сможет найти вас, когда вы Я не хочу, чтобы меня нашли», — сказала Линдси Барретт, научный сотрудник факультета коммуникаций и технологий Джорджтаунского юридического факультета. Клиника. Она сказала, что широкий доступ сотрудников к этим данным «станет для меня большим тревожным сигналом».
В заявлении в ответ на сообщение в четверг представитель Amazon не стал опровергать информацию, но попытался сделать так, чтобы доступ к данным был ограничен и тщательно контролировался.
Компания заявила, что «доступ к внутренним инструментам строго контролируется и предоставляется только ограниченному числу пользователей». сотрудники, которым нужны эти инструменты для обучения и улучшения обслуживания путем обработки чрезвычайно небольшой выборки взаимодействия. Наша политика строго запрещает доступ сотрудников к данным клиентов или их использование по любой другой причине, и мы придерживаемся политики абсолютной нетерпимости к злоупотреблениям в наших системах. Мы регулярно проверяем доступ сотрудников к внутренним инструментам и ограничиваем доступ всякий раз, когда это возможно».
Считаете ли вы, что Amazon слишком небрежно относится к личным данным пользователей? Или вас больше беспокоят случаи подслушивания? Дайте нам знать @TrustedReviews в Твиттере.
Зачем доверять нашей журналистике?
Основанное в 2003 году издание Trusted Reviews существует для того, чтобы давать нашим читателям подробные, объективные и независимые советы о том, что покупать.
Сегодня у нас есть миллионы пользователей в месяц со всего мира, и мы оцениваем более 1000 продуктов в год.
