Изображение 1 из 11
Куда вы пойдете, когда окажетесь на вершине уже много лет? Для Western Digital единственный реальный вариант — разорвать свод правил и начать все сначала. Необходимы перемены, даже если вы лучший в своем деле, и в мире, пропитанном селфи, самодельными музыкантами, артистов и бесчисленных ютуберов, изменения — это только хорошо для индустрии, которая считается слишком скучной.
Хранение не является и никогда не было привлекательным бизнесом. Никто не лебезит перед переносным жестким диском или внешним запоминающим устройством; USB-накопители стали настолько повсеместными, что мы даже забываем об их существовании, и разговоры об этих черных кусках пластика на публике — верный способ доказать, насколько вы круты. Это проблема, с которой столкнулась WD. Возможно, это по-прежнему крупнейшая и самая успешная компания по хранению данных в мире, но ее продукты были необходимостью, а не тем, что вам действительно нужно.
«У вас должна быть смелость сказать: «Нам нужно измениться».
«Первое, что вы должны сделать, — это признать, что вам нужно измениться», — объясняет Свен Ратьен. вице-президента WD по маркетинговым решениям для контента, когда я встречаюсь с ним на презентации обновленных продуктов WD My Passport и My Книга. «Естественно, это означает, что нужно вести множество противоречивых дискуссий внутри компании, особенно когда вы уже лидируют на рынке, имеют наибольшую долю и уже явно имеют решение, которое потребители хотеть. Но наступает этап, когда нужно набраться смелости, чтобы сказать: «Мы должны измениться».
WD находится в довольно удобном положении, когда все знают и понимают привлекательность накопителей большой емкости. Проблема, однако, заключалась в том, чтобы убедить более молодую аудиторию в том, что ее лидирующие на рынке продукты на самом деле стоят того, чтобы иметь в их жизни что-то стоящее. Традиционно диски WD были тем, что вы предпочитали прятать за монитором или держать в кармане сумки. Портативные накопители WD были похожи на сегодняшние портативные аккумуляторные блоки, функциональные, а не эстетически привлекательные, необходимость, которую вы бы предпочли не выставлять напоказ.
«Наш дизайн был в какой-то степени устаревшим, — признается Ратьен. «Просто не было той эстетики современного дизайна, которую мы хотели, чтобы привлечь внимание молодого поколения, поколения с совершенно другими ожиданиями. Они предпочитают современный дизайн, четкий и чистый. Мы подумали, что после семи-восьми лет достаточно похожего дизайна продуктов нам необходимо сделать значительный шаг вперед».
Вот тут-то и появляются новые «Мой паспорт» и «Моя книга». Эти обновления продукта просто эстетичны, чтобы помочь переосмыслить восприятие внешнего хранилища. Это больше не то, что нужно прятать и стыдиться, если хранение является каждодневной опорой вашей жизни. «Привычки того, как вы используете, воспринимаете и взаимодействуете с собственным контентом, меняются. [Мой паспорт] — это продукт для образа жизни, который входит в жизнь людей и должен развиваться, чтобы соответствовать вашим привычкам и повседневному рабочему процессу».
Превратив накопители в категорию товаров для жизни, WD нужно было создать продукт, который был бы не только стильным, но и функциональным, чтобы люди по-прежнему могли доверять имени WD, несмотря на новую эстетику. «Сам продукт очень чистый, и вы можете чувствовать себя настолько комфортно с его дизайном, что поставите его на свой стол», — объясняет Ратьен. «Поскольку это выглядит красиво, люди спрашивают или задаются вопросом: «Что это?», потому что это намеренно отличается. Но независимо от стиля, основные преимущества для вас остаются прежними, потому что это защищает то, что важно, и мы все знаем, что значит потерять ваши данные».
Путь к сегодняшнему запуску продукта был непростым. WD потребовалось почти три года и бессчетное количество часов целенаправленных тестов, эскизов дизайна и итераций продукта, чтобы прийти к окончательной версии. Работая со всемирно известным дизайнером продуктов Ивом Бехаром, человеком, ответственным за бесчисленные кампании Apple, гладкий стиль Оуи минимализм и культовые стили Jawbone, WD наконец-то выпустила продукт, который отличается от своих современников и источает стиль в современном мире. процесс.
«Дизайн — это совершенно другой аспект жизни людей. Я действительно считаю, что выбранный нами дизайн подходит совершенно другому поколению, и мы развиваем [решения для хранения] в эмоциональную связь с тем, что важно для вас. Это совершенно другой взгляд на вещи». Компания WD выбрала Бехара и его дизайнерское агентство Fuseproject, потому что «у него есть чувство в дизайне понимание того, куда движется культура и как люди вовлекают и развивают продукты, чтобы они соответствовали их собственным потребности».
Большая часть усилий по ребрендингу приходится на магазины, чтобы встряхнуть унылые полки розничных продавцов электроники по всему миру. Новая красочная желто-белая упаковка, а также шесть смелых цветов: красный, синий, желтый, оранжевый, черный и белый, не выглядели бы неуместными в Urban Outfitters или украшали бы полки Apple. Магазин.
Смотрите связанные
Там обязательно найдутся люди — а именно убежденные сторонники WD или те, кто предпочитает их продукты функциональными, а не кричащих — кому не нравятся обновления My Passport или My Book, но это не те клиенты, на которые нацелена WD для. Если вам нравятся портативные или внешние накопители WD, то и эти вам все равно понравятся — они точно такие же. Этими новыми линиями WD показывает, что она не просто почивает на лаврах: она всегда готова потрясти вещи, и на этот раз это делает хранение культовым, а не чем-то, что пятидесятилетний папа использовать.
Реальный вопрос, который всех интересует, какой цвет купил бы Ратьен? «Я все еще спорю сам с собой, какой цвет выбрать, — признается он мне.
«Я бы, наверное, выбрал синий или, может быть, белый. Хотя в красном что-то есть — оно действительно броское!» В конце концов, оказывается, что даже вице-президенты компаний имеют что-то общее с нерешительным рынком миллениалов, на который они ориентируются.
