Мобильная сеть EE была оштрафована Управлением комиссара по информации на «крупный» штраф за отправку клиентам нежелательных маркетинговых текстов.
ICO объявило, что оштрафовало EE на общую сумму 100 000 фунтов стерлингов за отправку более 2,5 миллионов маркетинговых сообщений своим клиентам, несмотря на отсутствие согласия. EE попыталась уклониться от штрафа, заявив, что это были просто служебные сообщения, но это оправдание было отвергнуто, поскольку сообщения включали прямой маркетинг. Если EE не сможет выполнить требования в дальнейшем, ее могут оштрафовать на ошеломляющий штраф в размере 500 000 фунтов стерлингов.
Связанный: Лучшая мобильная сеть Великобритании 2018 года
В ICO заявили: «Руководство по прямому маркетингу ясно: если сообщение, содержащее информацию об обслуживании клиентов, также включает рекламный материал для покупки дополнительных товаров за услуги, это уже не сервисное сообщение, а правила электронного маркетинга применять."
Важно помнить, что маркетинговые сообщения можно отправлять только с разрешения; Отказ от участия должен присутствовать во время регистрации и в каждом последующем маркетинговом сообщении, которое вы получаете. Если это не так, вы можете подать жалобу в ICO и сообщить о таком поведении.
Компания Trusted Reviews связалась с EE для комментариев по поводу штрафа.
Новость о штрафе появилась после того, как компания EE недавно представила свою новую мобильную сеть 5G — первую в Великобритании. с 30 мая действовал в шести британских городах: Лондоне, Бирмингеме, Манчестере, Эдинбурге, Белфасте и Кардифф. К концу 2019 года к сети 5G EE присоединятся еще десять крупных городов, а Vodafone объявила, что запустит свою сеть 5G 3 июля. Three и O2 также присоединятся к вечеринке до конца года, но мы все еще ждем точных дат выхода.
Связанный: Что такое 5G?
У нас есть опробовал сеть EE 5G в нескольких местах по всему Лондону, включая Ковент-Гарден, Сохо и Чаринг-Кросс, и разогнал очень высокую скорость до 410 Мбит/с, заметив, что эффект имеет тенденцию быть более выраженным снаружи. Будем надеяться, что EE сможет так же быстро исправить свою недавнюю ошибку в обслуживании клиентов.
Зачем доверять нашей журналистике?
Основанное в 2003 году издание Trusted Reviews существует для того, чтобы давать нашим читателям подробные, объективные и независимые советы о том, что покупать.
Сегодня у нас есть миллионы пользователей в месяц со всего мира, и мы оцениваем более 1000 продуктов в год.
