Sonos расстроила некоторых своих постоянных клиентов программой обмена, которая фактически выводит из строя их нынешние колонки — навсегда!
Программа, которая позволяет клиентам Sonos получить 30% скидку на новые колонки, требует, чтобы владельцы помещали свои существующие устройства вРежим переработки‘. Это дает владельцам Sonos код скидки, действительный в течение 21 дня. Однако это также запускает обратный отсчет, который навсегда отключит говорящего.
Режим переработки удаляет все пользовательские данные, но не похоже, что Sonos планирует, чтобы после этого кто-то еще мог использовать динамики. Клиентам рекомендуется отнести динамик на местный пункт переработки или отправить его обратно в Sonos.
Связанный: Лучшие мультирумные колонки
Естественно, это не позволяет владельцу продать динамик третьей стороне, но также, по-видимому, исключает возможность продажи компанией его как отремонтированного устройства. Естественно, это разозлило экологов, которые считают программу невероятно расточительной.
Один (через Engadget) обвинил Sonos в том, что она «выбрасывает в мусор все заявления об экологичности, чтобы продать больше динамиков».
Это самое вредное для окружающей среды злоупотребление и растрата идеального оборудования, которое я видел за пять лет работы на переработке отходов.
Мы могли бы продать их и обеспечить их повторное использование, как мы поступаем со всей рабочей электроникой, которую можем. Теперь нам придется их выбросить.
— Ральф Уолдо Киберсин (@atomicthumbs) 27 декабря 2019 г.
Sonos заявила, что постепенно прекращает выпуск динамиков, поскольку технология больше не может поддерживать все запланированные новые функции.
В заявлении компании говорится: «Со временем технологии будут развиваться так, как эти продукты не смогут удовлетворить. Некоторым владельцам эти новые функции не важны. Соответственно, они могут отказаться от участия в программе Trade Up.
«Но для других владельцев важно иметь современные устройства Sonos, способные предоставить эти новые возможности. Таким образом, программа Trade Up — это доступный способ обновления для этих владельцев. Мы считаем, что для тех, кто предпочитает покупать новые продукты, самым ответственным действием будет не предлагать их повторно новым клиентам. которые могут не иметь контекста с продуктами, выпущенными более 10 лет, и которые также могут быть не в состоянии предоставить тот опыт Sonos, который они используют. ожидал."
Зачем доверять нашей журналистике?
Основанное в 2003 году издание Trusted Reviews существует для того, чтобы давать нашим читателям подробные, объективные и независимые советы о том, что покупать.
Сегодня у нас есть миллионы пользователей в месяц со всего мира, и мы оцениваем более 1000 продуктов в год.
